Emplois actuels liés à Account Manager - Rabat, Rabat-Salé-Kénitra - DiliTrust

  • Account manager back-office di lingua italiana

    il y a 10 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center MCC Temps plein

    EntrepriseMarketing Call Center20 ans d'expertise au service d'une relation client d'exceptionEntièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l'excellence dans l'univers de la relation client, de l'offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion...

  • Channel Business Manager

    il y a 6 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Palo Alto Networks Temps plein

    Company Description Our MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and...

  • Demand Management Officer

    il y a 9 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AXA Global Business Services (AXA GBS) Temps plein

    OVERVIEW OF THE ROLEThe Demand Management Officers are responsible for capturing all demand from the Entities. They help to categorise the demand and identify if a GO Product (s) is available, or a new solution is needed. They ensure relevant scoping is performed and pass the demand packages to the correct teams and they own the final proposals. The Demand...

  • English-speaking customer advisor

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center Temps plein

    Join our team and contribute to the administrative and financial management of our English-speaking customers As a Customer Advisor, you will be responsible for the following operations: - Collection management for English-speaking customers, including payment follow-up, reminders and dispute resolution. - Invoice processing for English-speaking customers,...

  • Sponsorship Sales Manager – International

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Webloo Temps plein

    Job Title:Sponsorship Sales Manager – International & Strategic AccountsLocation:Rabat, Morocco (On-site)Company:WeblooReports to:Head of Partnerships / Commercial DirectorRole OverviewWebloo is hiring aSponsorship Sales Managerto lead the sale ofsports and event sponsorship packagestointernational and strategic partners. This role focuses...

  • Operations Manager – Telecommunications

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Grupo lps Temps plein

    Role OverviewWe are seeking an experienced Operations Manager to lead and oversee the operational, financial and project management activities related to fixed and mobile telecommunications networks.The role has a strong strategic focus, with direct responsibility for key clients, operational performance and profitability, reporting to EMEA Management.Key...

  • Front Line Manager

    il y a 10 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Morocco Temps plein

    As a member of the Order to Cash department, the Front-Line Manager will lead a team responsible for delivering high-quality Account Receivables processes. This role ensures operational excellence in: Contract setup with accurate attributes Customer identification and onboarding Billing accuracy Dispute resolution and customer care Cash collection and aged...

  • A/R & A/P Technician

    il y a 10 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc 1Clean Air Temps plein

    About us:1 Clean Air is a family-owned company and an industry leader since 1985. We specialize in air duct cleaning, HVAC services, and insulation, helping residential, commercial, and industrial clients maintain healthier, more efficient indoor environments. Built on decades of experience, we are known for our reliability, quality work, and strong customer...

  • Financial Analyst

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Lukoil Lubricants Africa Temps plein

    Job Title:Ensure proper management of customer and supplier accounting, monitoring of cash collections and debt recovery, while guaranteeing the reliability of accounting data and compliance with payment deadlines.Key Responsibilities:Recording customer and supplier payments (bank transfers, checks, direct debits) and account reconciliation.Daily monitoring...

  • financial analyst

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Lukoil Lubricants Africa Temps plein

    Job TitleFinancial AnalystEnsure proper management of customer and supplier accounting, monitoring of cash collections and debt recovery, while guaranteeing the reliability of accounting data and compliance with payment deadlines.Key ResponsibilitiesRecording customer and supplier payments (bank transfers, checks, direct debits) and account...

Account Manager

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DiliTrust Temps plein

Prêt(e) à rejoindre la révolution Legal Tech ?

Vision: Editeur de logiciels SaaS de premier plan, DiliTrust est une entreprise globale spécialisée dans les solutions juridiques et de gouvernance. Notre ambition est d'accompagner nos clients dans la digitalisation rapide de leurs départements juridiques. Avec une croissance annuel de plus de 40 % depuis 2020, nous visons à devenir l'un des leaders mondiaux de la Legal Tech, avec une valorisation dépassant 1 milliard de dollars d'ici à 2027.

Impact : De la génération de rapports pour les Assemblées Générales à la gestion du cycle de vie des contrats assistée par l'IA, nos équipes réparties dans 8 bureaux à travers le monde (France, les États-Unis, le Mexique, la région MEA, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie et le Canada) sont le moteur de notre succès mondial. Aujourd'hui, nous accompagnons clients dans 64 pays, dont 80 % sont des d'entreprises cotées sur les principaux marchés européens, américains et du Moyen-Orient.

Reconnaissance: DiliTrust est un pionnier de l'innovation LegalTech, étant la première entreprise du secteur à avoir intégré des fonctionnalités IA dès 2022. Nous sommes également reconnus pour offrir un environnement de travail dynamique et entrepreneurial à nos équipes, certifié chaque année depuis 2019 par les labels "Happy at Work" et "Tech at Work".

Vous intégrerez l'équipe CSM-AM basée au Maroc. Vous serez amené à échanger avec des interlocuteurs C-Level mais également auprès de sociétés de taille intermédiaire (SMB), aussi bien dans le secteur privé que public : 

Vos missions :
  • Prendre la responsabilité d'un portefeuille clients et créer une relation de confiance ; 
  • Gérer les renouvellements de contrats tout en créant des opportunités des cross-sell & up-sell; 
  • Déceler les opportunités et développer les comptes existants en débloquant les contacts au sein de nouveaux départements pour étendre notre portée ; 
  • Accompagner les clients dans une démarche de conseil ; 
  • Tenir les rendez-vous clients pour avoir leur retour sur l'utilisation de nos produits ; 
  • Suivre les KPI business & utilisation (Churn, CA Cross, Ca Upsell…) 
Profil recherché :
  • 3 ans en tant qu'Account Manager dans un environnement BtoB, idéalement dans le Saas / environnement tech ; 
  • Excellente maîtrise du Français, de l'Arabe et de l'Anglais (communication interne en Anglais + certains clients exclusivement en Anglais) ; 
  • Un rôle de formateur sur nos différents modules afin d'assurer une montée en compétence continue des utilisateurs ; 
  • Une posture d'expert et de consultant, capable de comprendre les besoins métier des directions juridiques, secrétariats généraux et départements compliance, et de proposer des solutions adaptées ;
  • Un suivi rigoureux et proactif de la relation client, garantissant la bonne adoption et la satisfaction sur le long terme ; 
  • La capacité à identifier et proposer des workarounds lorsque cela est nécessaire, en lien étroit avec nos équipes support et produit ;
Nos valeurs :
  • Chez DiliTrust, nos valeurs guident tout ce que nous faisons. La confiance est notre fondement, garantissant la transparence et l'intégrité dans chaque action. 
  • Nous promouvons l'inclusion, en encourageant une culture d'empathie, de diversité et d'appartenance, où la voix de chacun est valorisée.  
  • Nous favorisons un esprit pratique, encourageant l'initiative, la résilience et la réflexion orientée vers l'action pour relever les défis.  
  • Nous visons l'excellence, en repoussant constamment les limites pour stimuler l'innovation et en faisant preuve de générosité dans toutes nos entreprises.  
  • Par-dessus tout, nous réussissons en tant qu'équipe, unie par un but commun, la collaboration.  
Process de recrutement
  • Entretien avec un membre de l'équipe TA (30/45 mins)
  • Entretien avec la Head of CS Maroc (1h)
  • Entretien avec le Chief Customer Officer (1h)
  • Entretien "Role play" (45 mins)