Guest Support Specialist FR

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nestify Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Spécialiste du Support Client – Marché Français (Maroc, Télétravail)

Qui sommes-nous ?

Nestify est une entreprise pionnière dans la gestion immobilière internationale et la location, révolutionnant le paysage de l'hospitalité. Nous offrons une expérience distinctive et professionnelle à nos clients et locataires, répondant à des séjours de deux jours, deux mois ou même deux ans. En tant qu'entreprise axée sur la technologie, nous fournissons un service sans contact disponible 24 heures sur 24, garantissant ainsi que les clients du monde entier profitent du séjour qu'ils méritent.

Votre mission

En tant que Spécialiste du Support Client pour le Marché Français chez Nestify, vous êtes amené à :

  • Fournir un service client exceptionnel, que ce soit en personne ou par téléphone
  • Résoudre rapidement et efficacement tout problème survenant pendant le séjour des clients
  • Interagir avec les clients avant et après leur arrivée, y compris lors de l'enregistrement et du départ
  • Répondre de manière réactive aux demandes des clients, en fournissant des informations sur nos propriétés et services
  • Développer une stratégie de maintenance du logement cohérente pour réduire les délais de résolution des problèmes pendant les séjours
  • Améliorer les processus opérationnels, en recherchant des moyens d'améliorer et de superviser la qualité du nettoyage dans un réseau de sites

Qualifications

  • Excellentes compétences en service client, à la fois écrites et verbales
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
  • Compétence dans la priorisation des tâches et la prise de décisions rapides
  • Assurance téléphonique
  • Maîtrise du français (courant) et de l'anglais (un plus)

Avantages

  • Travail entièrement à distance
  • Salaire compétitif
  • Possibilité de faire partie d'une industrie passionnante et d'une startup prospère
  • Rejoignez une entreprise visionnaire avec un environnement de travail dynamique et une équipe de collègues intelligents, ambitieux et agréables

  • Customer support Specialists/Translators

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AEL Temps plein 2 880  par an

    Hello We are 2 experienced freelancers who can provide customer support, we're able to train new hires for any company, and we're also very skilled at translation and proofreading.We speak Arabic, French and English fluently.We're able to provide up to 45 hours of support per week.If you're looking for 2 customer support specialists who are proactive,...

  • Business Support Specialist

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc NIPRO Corporation - Global Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Nipro Medical Europe est une entreprise leader dans le domaine des dispositifs médicaux, des produits pharmaceutiques et des emballages pharmaceutiques. Avec plus de employés dans le monde, nous nous engageons à améliorer les résultats pour les patients et la qualité de vie grâce à des produits sûrs et de haute qualité. Rejoignez notre équipe...

  • Team Leader Digital Marketing bilingue FR/EN

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Maroc climate and security Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Job description:Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Team Leader Digital Marketing bilingue FR/EN qui aura pour missions principales :Vos missions :Création et mise à jour des sites internetSupervision des créations et des mises à jour des sites internetContrôle qualité des pages avant publicationAmélioration de l'accessibilité...

  • Product Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc 1840&Company Temps plein 40 000 $US - 80 000 $US par an

    We are seeking remote Product Support Specialist to join our team in Morocco.Requirements:3+ years of SaaS customer service or call center experience3+ years of Technical Support experienceExperience with writing SQL queries and understanding complex data modelsResponsibilities:Ability to analyze API requests and responsesExcellent written and verbal...

  • Product Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc 1840 & Company Temps plein 8 $US - 9 $US

    We are seeking remote Product Support Specialist to join our team in Morocco.Requirements:3+ years of SaaS customer service or call center experience 3+ years of Technical Support experience Experience with writing SQL queries and understanding complex data models Responsibilities:Ability to analyze API requests and responses Excellent written and verbal...

  • Chef de Projet Technico-Fonctionnel – Spécialiste Fonctions Support

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SOMASTEEL Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Offre d'emploi :Chef de Projet Technico-Fonctionnel – Spécialiste Fonctions Support Entreprise : SomaSteelNotre groupe industriel, en pleine croissance, modernise son organisation via un ambitieux programme de transformation numérique. Nous allions expertise technique, innovation et accompagnement des talents.Dans le cadre de la mise en place de notre...

  • Frontline Support Specialist

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Deliverect Temps plein 30 000  - 40 000  par an

    At Deliverect, our API-first platform is revolutionizing commerce by providing a connected suite of on and off-premise solutions. We empower both the food and retail industries to expand their revenue and simplify their operations, creating seamless experiences for businesses to sell anywhere and deliver everywhere. Join us in this exciting journey, where...

  • Dutch Language Specialist

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Eastvantage Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    We're Hiring: Dutch Language Specialist We are seeking a skilled Dutch Language Specialist to provide expert linguistic services and support our international operations. The ideal candidate will have native or near-native Dutch proficiency and experience in translation, localization, and language-related projects to help us deliver exceptional multilingual...

  • Lead Specialist

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Midis Group Temps plein 90 000 $US - 120 000 $US par an

    Date: Aug 12, 2025Location:Casablanca, MACompany: Midis Services FZ-LLC (MAR)Req ID: 1277Job TitleLead Specialist - Internal AuditJob ScopeThe Lead Specialist - Internal Audit is accountable for controlling the full audit cycle including risk and control management over operations' effectiveness, financial reliability and compliance with all applicable...

  • AI Automation Specialist

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Arrow Electronics Temps plein 60 000 $US - 80 000 $US par an

    PositionAI Automation Specialist (IT Support)Job DescriptionArrow's enterprise computing solutions (ECS)business is a global technology enablement company that brings innovative IT solutions to market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to the world's leading...