Technicien Support Environnement

il y a 5 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc matys Temps plein

Matys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale.

Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader des solutions de gestion accompagnant clients dans leur transformation numérique.

Rejoindre Matys, c'est intégrer une ESN à taille humaine tout en prenant part à l'ambition de Cegid : devenir le leader européen des solutions de gestion intégrant l'intelligence artificielle générative.

Vos objectifs en tant que Technicien Support Environnement ?

Vous assurez le support applicatif et accompagnez nos clients (TPE, PME, Cabinets comptables...) au quotidien dans l'utilisation de leur solution.

Vos Missions Principales

  • Accompagner nos clients dans l'utilisation du logiciel et identifiez leurs besoins d'accompagnement,
  • Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents de leur ouverture jusqu'à leur résolution, et si besoin, escalader au support confirmé ou au service développement qualité,
  • Appuyer votre expertise et compétences métier pour participer à la mise en place d'actions de communication à destination de nos clients : newsletters, notes techniques, foires aux questions ou encore articles spécifiques,
  • Prendre connaissance de toutes les actualités légales et des nouveautés produits,
  • Être force de proposition dans l'amélioration du logiciel ou dans la gestion des demandes clients.

Profil De Candidat Recherché

  • Vous êtes diplômé en informatique ou avez acquis une expérience significative dans les environnements Microsoft 365, incluant la gestion des utilisateurs, l'administration de SharePoint, la gestion des droits, l'intégration de compléments Office, et l'utilisation des API. Les stages et alternances sont pris en compte.
  • Vous possédez des connaissances approfondies dans la configuration de clients de messagerie pour divers fournisseurs de mail, ainsi que dans l'exploration et la navigation dans des bases de données Microsoft Access.
  • Vous excellez dans la recherche de solutions face aux dysfonctionnements sur les environnements Windows 10, 11, ou Cloud (en particulier Citrix), et maîtrisez des outils tels que PowerShell pour l'administration et le dépannage.
  • Vous vous distinguez par votre capacité d'analyse (la connaissance de Splunk et Dynatrace serait un plus) et de synthèse, permettant de transformer des problèmes complexes en solutions simples et efficaces.
  • Vous êtes reconnu pour vos excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous savez travailler efficacement en équipe.

Compétences
support

  • Technicien Support Environnement

    il y a 5 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps plein

    CDITemps pleinEntre 4.7KDH et 5.2KDH net/mois2500 DH à 100%Niveau d'études : pas de préférenceSupport clientLet's Shape your DifferenceMissionMatys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance...

  • Technicien Support Environnement

    il y a 5 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps plein

    Matys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale. ​ Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader...

  • Technicien Support

    il y a 5 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Starphy Temps plein

    Caisse Manager recrute pour le poste de Technicien Support à Rabat.Tu es passionné(e) par la technologie, tu as un background technique (réseau, développement ou support IT), et tu souhaites rejoindre une équipe ambitieuse qui valorise la rigueur, la communication et l'esprit d'équipe ? Ce poste est fait pour toi.Mission :Gérer le support quotidien...

  • Technicien environnement

    il y a 7 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc IFCARSOLUTIONS Temps plein

    Principales responsabilités :Assurer le suivi des indicateurs environnementaux (eau, déchets, énergie, émissions).Réaliser des contrôles, inspections et relevés environnementaux sur site.Participer à la gestion des déchets (tri, stockage, traçabilité, prestataires).Veiller au respect de la réglementation environnementale en vigueur.Contribuer à...

  • Technicien GTC

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Thaïs Temps plein

    Thaïs, expert reconnu de la gestion immobilière, met l'innovation, la performance et la qualité de service au centre de son accompagnement clients. Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un site stratégique à Rabat, nous recrutons un Technicien  GTC pour renforcer notre équipe et garantir l'optimisation technique et la fiabilité des infrastructures...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Fondation HIBA Temps plein

     RECRUTEMENT | Technicien Informatique – CDI | Rabat-CasablancaLa Fondation HIBA recrute un(e) Technicien(ne) Informatique pour assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution de son système d'information, en adéquation avec les besoins et les orientations de la Fondation. Missions principalesSous l'autorité de la Direction...

  • Technicienne en Génie Électrique

    il y a 7 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc United Services, Inc. - Connecticut Temps plein

    Nous recherchons une technicienne expérimentée en génie électrique pour rejoindre notre équipe à Kénitra. La candidate idéale aura une expérience significative dans le domaine et sera capable de travailler de manière autonome.Responsabilités :Réaliser des tâches de maintenance et de réparation d'équipements électriquesEffectuer des tests et...

  • Technicien en domotique

    il y a 7 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc THAÏS (Ténor Group) Temps plein

    Thaïsest un acteur majeur dans la gestion immobilière, reconnu pour son expertise et son engagement envers l'excellence opérationnelle et l'innovation. Dans le cadre du développement de nos équipes techniques à Rabat, nous recrutons unTechnicien en domotiquepour rejoindre notre équipe technique .Missions principales :Sous la responsabilité du...

  • Technicien - Projeteur / Dessinateur

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Interface Temps plein

    FICHE DE POSTE – TECHNICIEN PROJETEUR / DESSINATEUR STRUCTURE BÉTON ARMÉLocalisation : RabatType de contrat : CDIDomaine : Génie civil / Structure – Béton arméMissions principalesRattaché(e) au pôle études, le/la Technicien(ne) Projeteur / Dessinateur interviendra sur la conception et la réalisation de plans techniques pour des projets...

  • Technicien en domotique

    il y a 7 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Thaïs Temps plein

    Thaïs est un acteur majeur dans la gestion immobilière, reconnu pour son expertise et son engagement envers l'excellence opérationnelle et l'innovation. Dans le cadre du développement de nos équipes techniques à Rabat, nous recrutons un Technicien en domotique pour rejoindre notre équipe technique .Missions principales :Sous la responsabilité du...