Technicien Support Environnement

il y a 1 semaine

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps plein

Matys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale. ​ Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader des solutions de gestion accompagnant clients dans leur transformation numérique. ​ Rejoindre Matys, c'est intégrer une ESN à taille humaine tout en prenant part à l'ambition de Cegid : devenir le leader européen des solutions de gestion intégrant l'intelligence artificielle générative. Vos objectifs en tant que Technicien Support Environnement ? Assurer le support applicatif et accompagnez nos clients (TPE, PME, Cabinets comptables...) au quotidien dans l'utilisation de leur solution. Vos missions principales : -Accompagner nos clients dans l'utilisation du logiciel et identifiez leurs besoins d'accompagnement, -Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents de leur ouverture jusqu'à leur résolution, et si besoin, escalader au support confirmé ou au service développement qualité, -Appuyer votre expertise et compétences métier pour participer à la mise en place d'actions de communication à destination de nos clients : newsletters, notes techniques, foires aux questions ou encore articles spécifiques, -Prendre connaissance de toutes les actualités légales et des nouveautés produits, -Être force de proposition dans l'amélioration du logiciel ou dans la gestion des demandes clients.

Profil Recherché

  • Vous êtes diplômé en informatique ou avez acquis une expérience significative dans les environnements Microsoft 365, incluant la gestion des utilisateurs, l'administration de SharePoint, la gestion des droits, l'intégration de compléments Office, et l'utilisation des API. Les stages et alternances sont pris en compte.
  • Vous possédez des connaissances approfondies dans la configuration de clients de messagerie pour divers fournisseurs de mail, ainsi que dans l'exploration et la navigation dans des bases de données Microsoft Access.
  • Vous excellez dans la recherche de solutions face aux dysfonctionnements sur les environnements Windows 10, 11, ou Cloud (en particulier Citrix), et maîtrisez des outils tels que PowerShell pour l'administration et le dépannage.
  • Vous vous distinguez par votre capacité d'analyse (la connaissance de Splunk et Dynatrace serait un plus) et de synthèse, permettant de transformer des problèmes complexes en solutions simples et efficaces.
  • Vous êtes reconnu pour vos excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous savez travailler efficacement en équipe.

Avantages sociaux et autres

matys, A Cegid Company, vous propose :

  • Horaires de production administratifs
  • Planification à 42h/semaine
  • Week-end off
  • Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu'à 90%
  • Mise à disposition de transport pour le début du shift

Amplitude horaire

5J/7 -- 9h/18h30 Paris Time

  • Technicien Support Environnement

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc matys Temps plein

    Cegid est unleader européen dessolutions de gestion cloudpour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en évolution rapide, nos5000 collaborateurscontribuent à ouvrir les possibles...

  • Technicien Support Environnement

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps plein

    CDITemps pleinEntre 4.7KDH et 5.2KDH net/mois2500 DH à 100%Niveau d'études : pas de préférenceSupport clientLet's Shape your DifferenceMissionMatys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance...

  • Technicien support

    il y a 1 jour

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AYOURIS Temps plein

    Nous recrutons : Technicien / Agent de support (Helpdesk)Localisation :RabatPermis de conduire exigéVous êtes passionné(e) par le support technique et la relation client ? Rejoignez notre équipe et contribuez à la mise en œuvre de solutions innovantes chez nos clients Vos missions :Installer et configurer nos solutions sur site.Former les utilisateurs...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Starphy Temps plein

    Caisse Manager recrute pour le poste de Technicien Support à Rabat.Tu es passionné(e) par la technologie, tu as un background technique (réseau, développement ou support IT), et tu souhaites rejoindre une équipe ambitieuse qui valorise la rigueur, la communication et l'esprit d'équipe ? Ce poste est fait pour toi.Mission :Gérer le support quotidien...

  • Technicien Support Client N1

    il y a 1 jour

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc matys Temps plein

    Matys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale.Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader des...

  • Technicien Réseaux et Support Informatique – RABAT

    il y a 1 jour

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, opérant dans le secteur d'enseignement à Rabat, un Technicien Réseau pour assurer la gestion et la maintenance du réseau du campus.Missions :Installer, configurer et maintenir les équipements réseau : routeurs, switches, points d'accès Wi-Fi, firewalls.Mettre en place et superviser les réseaux LAN, WLAN...

  • Technicien Support Client N1

    il y a 1 jour

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps plein

    Matys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale. ​ Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader...

  • Technicien support client n1

    il y a 1 jour

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps plein

    Matys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale. ​ Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader...

  • Technicien Frigoriste

    il y a 1 jour

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc THAÏS (Ténor Group) Temps plein

    Thaïs, spécialiste reconnu dans la gestion immobilière innovante, place la performance, la qualité de service et la durabilité au cœur de l'accompagnement de ses clients. Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un site stratégique à Rabat, nous recrutons un Technicien Frigoriste afin de renforcer notre équipe technique et assurer l'optimisation...

  • Technicien GTC

    il y a 1 jour

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Thaïs Temps plein

    Thaïs, expert reconnu de la gestion immobilière, met l'innovation, la performance et la qualité de service au centre de son accompagnement clients. Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un site stratégique à Rabat, nous recrutons un Technicien GTC pour renforcer notre équipe et garantir l'optimisation technique et la fiabilité des infrastructures...