Guest Service Agent

il y a 7 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kasbah d'If Temps plein

*Role Descri*
ption

This is a full-time, on-site role located in Marrakesh for a Guest Service Agent. The Guest Service Agent will be responsible for welcoming and assisting guests to plane thier stay and also upon arrival, managing reservations, handling guest inquiries and complaints, providing information about facilities and services, and coordinating with other departments to ensure a seamless guest experience. The role also involves processing payments and ensuring guests have a pleasant stay from check-in to check-out.

Qualifications

  • Strong communication and interpersonal skills
  • Customer service experience and problem-solving abilities
  • Proficiency in using hotel management software and reservation systems
  • Multilingual skills are a plus
  • Excellent organization and multitasking abilities
  • Ability to work flexible hours, including weekends and holidays
  • Previous experience in the hospitality industry is a plus
  • High school diploma or equivalent; a degree in hospitality management is preferred
  • Fluent on French and English

  • Guest Services Manager

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kasbah d'If Temps plein

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Guest Services Manager located in Marrakesh. The Guest Services Manager will oversee the reception area, ensure the delivery of exceptional customer service, and handle day-to-day guest-related tasks. Responsibilities include managing and supervising the guest services team, resolving customer inquiries...

  • Guest Relation Agent

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

    Mission principale :Le Guest Relation Agent a pour rôle de :Satisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le service selon leur profil.Assurer la gestion des emails, messages et demandes spécifiques.Tenir à jour les plannings de rendez-vous et de réunions.Responsabilités principales :Garantir un accueil chaleureux, professionnel et...

  • Guest Experience Majordome

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mandarin Oriental Temps plein

    MANDARIN ORIENTAL HOTEL GROUPMandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences in prime destinations worldwide. The Group is increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, providing 21st-century luxury with oriental charm. Above all,...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

    Mission principale :Le Guest Relation Manager est chargé de :Satisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le service en fonction de leur profil et de leurs attentes.Superviser la gestion des emails, messages et demandes clients de manière rapide et efficace.Gérer et organiser les plannings de rendez-vous, réunions et activités liées au...

  • Agent d'Accueil – Service Restauration

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc MEDIQUEST GROUPE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent d'Accueil dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement basé à Marrakech. Vous serez le premier contact avec nos clients et contribuerez à offrir une expérience d'accueil chaleureuse et professionnelle.Profil recherchéPrésentation soignée et excellente communicationSens du service et...

  • Agent Maarifa

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Four Seasons Temps plein

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agente de comptoir

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ALLO GPS Temps plein

    Offre d'Emploi – TAG AUTO MarrakechPoste : Agent(e) de comptoir / Accueil clientsLieu : MarrakechTAG AUTO, leader en services de mécanique et maintenance automobile، cherche à renforcer son équipe à Marrakech par le recrutement d'une Agente de comptoir.Missions principales :Accueil et orientation des clients.Gestion des prises de rendez-vous et du...

  • Agent de sécurité et de surveillance

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ELKHAM SERVICES PLUS Temps plein

    Dans le cadre de développement de son activité sur la ville de Marrakech, ELKHAM SERVICES PLUS recrute des agents de sécuritéProfils recherchés :Age : entre 25 et 40ans ;Niveau scolaire : niveau bac et plus ;Taille : minimum 175 ;Heures de présence : 8h ;20hActivité principaleL'agent de sécurité est chargé de la protection des biens et des...

  • Agent d'Accueil

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CLINIQUE ERRAHMA Temps plein

    AGENT D'ACCUEIL (H/F)Rejoignez notre équipe à la Clinique ERRAHMA Marrakech La Clinique ERRAHMA Marrakech, un établissement de santé renommé offrant 21 spécialités médicales, est située au lotissement Zineb 2, Masmoudi Targa. Engagés à fournir des soins de qualité exceptionnelle à nos patients, nous renforçons notre équipe dynamique et...

  • Agent(e) Commercial(e)

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Wazo Hôtel & Appart hôtel Temps plein

    Agent(e) Commercial(e) – Service CommercialNous recherchons un(e) agent(e) commercial(e) pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge du développement du portefeuille clients, de la prospection et du suivi commercial, tout en garantissant un service de qualité et une représentation professionnelle de l'hôtel.Missions principales :Prospecter de...