Emplois actuels liés à Guest Relation Agent - Marrakech, Marrakesh-Safi - VENDOM COMPANY

  • Guest Service Agent

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kasbah d'If Temps plein

    *Role Descri*ptionThis is a full-time, on-site role located in Marrakesh for a Guest Service Agent. The Guest Service Agent will be responsible for welcoming and assisting guests to plane thier stay and also upon arrival, managing reservations, handling guest inquiries and complaints, providing information about facilities and services, and coordinating with...

  • Sales Agent

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Tawjeeh Consulting Temps plein

    Description du poste :Recrutement – Agent de Sales (Marrakech)Nous recrutons un(e) Agent de Sales basé(e) à Marrakech.Profil recherché :Expérience confirmée en centre d'appel ou en relation client.Maîtrise du français (oral et écrit).Missions principales :Conseiller et accompagner les clients dans leur parcours.Promouvoir les services et atteindre...

  • Agente de comptoir

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ALLO GPS Temps plein

    Offre d'Emploi – TAG AUTO MarrakechPoste : Agent(e) de comptoir / Accueil clientsLieu : MarrakechTAG AUTO, leader en services de mécanique et maintenance automobile، cherche à renforcer son équipe à Marrakech par le recrutement d'une Agente de comptoir.Missions principales :Accueil et orientation des clients.Gestion des prises de rendez-vous et du...

  • Agent(e) Commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Wazo Hôtel & Appart hôtel Temps plein

    Agent(e) Commercial(e) – Service CommercialNous recherchons un(e) agent(e) commercial(e) pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge du développement du portefeuille clients, de la prospection et du suivi commercial, tout en garantissant un service de qualité et une représentation professionnelle de l'hôtel.Missions principales :Prospecter de...

  • Agent de voyages

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc hotin Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Agent de Voyages passionné(e) par le tourisme et le contact client, pour rejoindre une équipe dynamique basée à Marrakech.Missions principales : Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs séjours, circuits ou billets. Élaborer et proposer des offres...

  • Agent Support Client Bilingue – Transport

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Jony Travel Temps plein

    Intitulé du poste :Agent(e) Support Client – Transport Touristique (Français / Anglais)Entreprise : Jony TravelLieu : MarrakechType de poste : Temps pleinDisponibilité : ImmédiateDescription du posteDans le cadre du développement de son activité de transport touristique, Jony Travel recrute une Agent(e) Support Client (femme) pour renforcer son...

  • Agent Commercial en Conciergerie

    il y a 1 jour

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine évolution et acquérir une première expérience solide dans le domaine commercial ? Ce poste vous permettra de développer vos compétences en vente et en relation client tout en évoluant dans un cadre professionnel dynamique et structuré.Description du posteDans le cadre de son développement, notre...

  • Assistant Manager – Hospitality Business

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc hospitalitymarrakech Temps plein

    We're looking for a motivated Assistant Manager to join an expanding international hospitality business in Marrakech.Role overview:At the beginning, the role will focus on apartment research, guest coordination, basic cleaning supervision, and translation tasks (English–French–Arabic).As the business grows, responsibilities will include property...

  • Manager on Duty

    il y a 1 jour

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Aman Temps plein

    Location OverviewJoin our team in Amanjena. Inspired by the rose-hued buildings of old Marrakech, palatial Amanjena is close to the fabled Red City, set in its own expanse of gardens and grand open spaces. Shaded courtyards with fountains lead to the central basin, bordered by spacious standalone Pavilions & Maisons, many with private pools. Views stretch...

  • Marrakech//On Recrute des Téléconseillers

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc calicallcenter Temps plein

    Nous recrutons des agents pour une mission simple et stable : prise de rendez-vous auprès de clients en France Pour contrôle de charpente et bilan énergétique. Environnement sérieux et bienveillant.Profil Recherché:Bon niveau de français exigéSens de l'écoute et aisance relationnelleExpérience en centre d'appel est un plusEsprit d'équipe et...

Guest Relation Agent

il y a 2 semaines

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

Mission principale :

Le Guest Relation Agent a pour rôle de :

  • Satisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le service selon leur profil.
  • Assurer la gestion des emails, messages et demandes spécifiques.
  • Tenir à jour les plannings de rendez-vous et de réunions.

Responsabilités principales :

  • Garantir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à tous les visiteurs.
  • Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et accueillant.
  • Assurer la coordination des activités et veiller à la bonne compréhension des responsabilités au sein de l'équipe.
  • Offrir un service client cohérent, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement.
  • Maintenir un contact permanent avec les autres départements afin de garantir une communication fluide et une expérience client optimale.
  • Être attentif(ve) aux remarques et retours clients et contribuer activement à l'amélioration des services proposés.
  • Identifier les axes d'amélioration, proposer des solutions et en suivre l'impact sur l'expérience client.
  • Développer et mettre en œuvre des actions visant à renforcer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Objectifs et environnement de travail :

  • Créer un environnement accueillant et professionnel où chaque client se sent valorisé et accompagné.
  • Assurer une atmosphère harmonieuse permettant aux visiteurs de se sentir à l'aise et bienvenus.
  • Garantir une transmission fluide des informations importantes auprès des équipes.
  • Favoriser la collaboration interservices afin de répondre efficacement et de manière cohérente aux besoins des clients.
  • Mettre en place des améliorations concrètes afin d'élever le niveau de satisfaction client.
  • S'assurer que chaque action entreprise contribue à une expérience client positive et mémorable.

Profil recherché

  • Capacité à communiquer de manière positive, claire et professionnelle.
  • Excellente présentation et sens aigu de l'accueil.
  • Aptitude à comprendre et anticiper les besoins des clients et des équipes.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
  • Autonomie, sens de l'initiative et aptitude à travailler efficacement en équipe.

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

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Type d'emploi : CDI