Téléconseiller(e) / Service Client – Casablanca (Anfa)
il y a 1 semaine
OFFRE D'EMPLOI – Téléconseiller(e) / Service Client – Casablanca (Anfa)
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 6 Téléconseillers / Téléconseillères répondant aux critères ci-dessous.
Objectif : Finalisation et validation des profils au plus tard le mercredi 19/11/2025.
Missions principales
- Gérer un volume important d'appels ainsi que les demandes via email, chat et réseaux sociaux.
- Assurer le suivi des interactions et appliquer les processus opérationnels en vigueur.
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.
- Maintenir une attitude professionnelle, empathique et orientés clients.
- Faire preuve de ponctualité, de fiabilité et respecter les horaires.
- Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur fournir des réponses adaptées.
- Garantir des informations exactes, claires et complètes.
Compétences requises
- Bac+2 avec minimum 1 an d'expérience, idéalement en centre d'appels ou en commercial.
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Communication efficace, sens de l'écoute et empathie.
- Sens du service, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements digitaux.
- Esprit d'équipe, attitude positive et professionnelle.
Conditions du poste
- Shifts : 09h00–18h00 ou 10h00–19h00
- Salaire : 3 500 MAD
- Bonus : 1 500 MAD
- Lieu : boulevard Anfa – Casablanca
Type d'emploi : Temps plein
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Chargé de service clients
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps pleinOffre d'emploi : Téléconseiller (H/F) Lieu : Casablanca Disponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers pour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...
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Téléconseiller - francophone (allianz services)
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allianz Services Maroc Temps pleinDepuis 2021, Allianz Technology a lancé son entité Allianz Services pour répondre aux besoins des entités opérationnelles d'Allianz en matière de projets. Ce poste est basé sur Casablanca. Fournir un service de qualité vous motive aussi ? Alors pourquoi ne pas nous rejoindre pour être à la pointe du progrès et développer des produits et services...
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Téléconseiller(e) en prise de rendez-vous – Présentiel à Casablanca
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CONNECT CALL Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des Téléconseiller(e)s motivé(e)s et dynamiques pour rejoindre notre centre d'appels basé à Casablanca. Votre principale mission sera de contacter des particuliers, de présenter nos services et de planifier des rendez-vous qualifiés pour notre équipe commerciale. Vos missions...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc fatimazahraaik Temps pleinCentre esthétique recherche une téléconseillère commerciale situé à Casablanca quartier ANFAVous aurez comme principale mission la présentation des thérapies de soins esthétique et thérapies des soins d'amincissement du centre à aux prospects qui contacte le centre à travers les réseaux sociaux (instagram et face book) et leurs donner les...
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Conseiller commercial expert en énergie renouvelable
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GSE Call Temps pleinGSE CALL CENTER Recrute pour son site basé sur boulevard d'Anfa - Casablanca, des téléconseillers francophone expérimentés en émission d'appel. téléconseillers pour les énergies renouvelables. Nos managers vous accompagnent pour maximiser votre rendement. Si vous êtes à la recherche d'un job stable avec une rémunération motivante dans les...
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Téléconseiller(e) – Produits LED
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AL2S Call Center Temps pleinAL2S recherche des Téléconseillers / Téléconseillères motivé(e)s pour rejoindre son équipe spécialisée dans la vente de produits LED. Si vous êtes à l'aise au téléphone et motivé(e) par la performance, ce poste vous attend Missions : Contacter et conseiller les clients Présenter nos gammes de produits LED Identifier les besoins et proposer...
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Téléconseiller(ère) – Banque – Réception d'Appels – Casablanca
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement bancaire professionnel et dynamique, tout en développant vos compétences en relation client ?Notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe bancaire, recrute des Téléconseiller(ère)s pour gérer les appels entrants et offrir un service client de qualité.Vos missions :Réceptionner et traiter...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GAB Performance Temps pleinPour notre centre d'appel basé à Casablanca BD ANFA , je cherche des téléconseillers expérimentés dans la prise de RDV ou la qualification des fiches Panneaux photovoltaïques et La pompe a chaleurProfil RecherchéExcellente aisance orale en français et sens du contact.Dynamique, motivée .Capacité à convaincre et esprit commercial.Avantages sociaux...
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Téléconseillers B2C Francophone Casablanca
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Meba Shore Temps pleinNous recherchons des téléconseillers (débutants ou expérimentés) pour nos activités (opération BtoC francophone ).Profil RecherchéExcellent français parlé et aisance relationnelleÉcoute active, sourire au téléphone, goût du challengeDébutants acceptés : formation assurée & accompagnementAvantages sociaux et autresSalaire net très...
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Téléconseiller(e) Réception d'Appels – Marché Français – Débutants
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps pleinNous recrutons des Téléconseiller(e)s Francophones pour un grand acteur bancaire français, basé à Roches Noires – Casablanca.Si vous avez un très bon niveau en français, une aisance au téléphone et l'envie d'intégrer un secteur prestigieux, cette opportunité est faite pour vous Vos missionsRéceptionner les appels des clients bancaires français...