Téléconseiller(e) / Service Client – Casablanca (Anfa)

il y a 7 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BEINTERIM Temps plein 3 500  - 5 000  par an

OFFRE D'EMPLOI – Téléconseiller(e) / Service Client – Casablanca (Anfa)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 6 Téléconseillers / Téléconseillères répondant aux critères ci-dessous.

Objectif : Finalisation et validation des profils au plus tard le mercredi 19/11/2025.

Missions principales

  • Gérer un volume important d'appels ainsi que les demandes via email, chat et réseaux sociaux.
  • Assurer le suivi des interactions et appliquer les processus opérationnels en vigueur.
  • Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.
  • Maintenir une attitude professionnelle, empathique et orientés clients.
  • Faire preuve de ponctualité, de fiabilité et respecter les horaires.
  • Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur fournir des réponses adaptées.
  • Garantir des informations exactes, claires et complètes.

Compétences requises

  • Bac+2 avec minimum 1 an d'expérience, idéalement en centre d'appels ou en commercial.
  • Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
  • Communication efficace, sens de l'écoute et empathie.
  • Sens du service, rigueur et capacité à gérer les priorités.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements digitaux.
  • Esprit d'équipe, attitude positive et professionnelle.

Conditions du poste

  • Shifts : 09h00–18h00 ou 10h00–19h00
  • Salaire : 3 500 MAD
  • Bonus : 1 500 MAD
  • Lieu : boulevard Anfa – Casablanca

Type d'emploi : Temps plein

  • Conseiller service clients

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc mfe Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Pour l'un de nos clients, un leader mondial du transport et de la logistique basé à Casablanca, nous recrutons un :Conseiller Service Clients – Back Liner,Poste basé à l'Aéroport Mohammed V.- Durée : 3 moisMissions principales :Contacter par téléphone ou par e-mail les clients ayant des expéditions en attente et assurer la saisie correcte des...

  • Sales Manager

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Val d'Anfa Hotel Casablanca Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Description de l'entrepriseSitué sur la corniche de Casablanca, l'Hôtel Val d'Anfa est une institution 4 étoiles emblématique depuis 1983, reconnue pour son authenticité marocaine et sa qualité de service. Engagé dans une démarche de valorisation de sa marque et de transformation interne, l'hôtel renforce aujourd'hui son équipe avec des talents...

  • Téléconseiller(e) en prise de rendez-vous – Présentiel à Casablanca

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CONNECT CALL Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des Téléconseiller(e)s motivé(e)s et dynamiques pour rejoindre notre centre d'appels basé à Casablanca. Votre principale mission sera de contacter des particuliers, de présenter nos services et de planifier des rendez-vous qualifiés pour notre équipe commerciale. Vos missions...

  • Téléconseiller(e)s BtoB

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Telemarketing Plus Temps plein 5 000  - 15 000  par an

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des téléconseiller(e)s BtoB pour la prospection téléphonique . Vos principales missions seront : •Contacter par téléphone des entreprises ciblées . •Obtenir des rendez vous pour les commerciaux terrain. •Qualifier et mettre à jour la base de données prospects . •Présenter de...

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DYNAXIS BUSINESS CONSULTING Temps plein

    Offre d'emploi – Chargé(e) de Service ClientsCasablanca, MarocType de contrat: CDIRecrutement pour le compte d'un clientNous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires, une entreprise reconnue àCasablanca, évoluant dans le secteur de Distribution.Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Service...

  • Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Boussifi Group's Temps plein 48 000  - 120 000  par an

    Offre d'emploi – Téléconseiller (Centre d'appels)Entreprise : Boussifi Group'sLieu : Boulevard Abdelmoumen, CasablancaNous recrutons des téléconseillers motivés pour rejoindre notre centre d'appels spécialisé dans le domaine des énergies.Ce que nous offrons :Un salaire motivant avec primes déplafonnées ( vous pouvez touchez même 20.000dh c'est...

  • Team Leader Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en...

  • Téléconseiller(ère) – Banque – Réception d'Appels – Casablanca

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 56 400  - 72 000  par an

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement bancaire professionnel et dynamique, tout en développant vos compétences en relation client ?Notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe bancaire, recrute des Téléconseiller(ère)s pour gérer les appels entrants et offrir un service client de qualité.Vos missions :Réceptionner et traiter...

  • Téléconseillers commerciaux

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Maroc Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Offre d'Emploi – Téléconseillers Commerciaux & Agents Sales SupportLieu : Casablanca – Sidi MaâroufType de contrat : IntérimSalaire : 4000 DH net + Primes mensuelles motivantesHoraires : Administratifs, de 9h à 17h (du lundi au vendredi)Société : Marjane Mall Missions :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des...

  • Téléconseiller francophone

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ENR LEADS Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    ENR LEADS recherche des téléconseillers francophones dynamiques pour renforcer son équipe dédiée à la prospection dans le secteur agricole.Votre mission principale sera de contacter des professionnels du domaine agricole afin de leur présenter nos solutions et services adaptés à leurs besoins.Missions principales :Effectuer des appels sortants vers...