Téléconseiller - francophone (allianz services)
il y a 6 heures
Depuis 2021, Allianz Technology a lancé son entité Allianz Services pour répondre aux besoins des entités opérationnelles d'Allianz en matière de projets. Ce poste est basé sur Casablanca. Fournir un service de qualité vous motive aussi ? Alors pourquoi ne pas nous rejoindre pour être à la pointe du progrès et développer des produits et services innovants dans un environnement international. Allianz Services – Téléconseiller Francophone (Assurance) Nous recrutons plusieurs téléconseillers dans la gestion de relation client de préférence en métier d'assurance (sinistre ou autres..). Imaginez les inconvénients d'un produit défectueux que vous utilisez fréquemment. Avec vous, ces soucis appartiennent désormais au passé. Vous avez ce qu'il faut pour rassurer nos clients avec une assistance fiable et rapide. En tant que téléconseiller, vous serez en charge de répondre aux questions et aux demandes des clients concernant leur contrat d'assurance et les guider selon des procédures bien établies. Vos tâches peuvent inclure -Prendre les appels entrants des clients et les aider à résoudre les problèmes liés à leur contrat d'assurance. -Écouter le client, évaluer sa situation et lui fournir des informations pertinentes sur sa couverture et sur ce qui est possible pour résoudre son problème. - Fixer des rendez-vous pour les questions techniques -Suivre les procédures et les protocoles afin d'aider les clients de la manière la plus efficace possible et gérer l'escalade des problèmes si nécessaire. -Mettre à jour les données des clients dans le système et assurer une documentation précise des appels. -Vous serez amené(e) à participer activement à l'augmentation du nombre de clients et à l'amélioration de la qualité des services offerts aux clients. -Vous contribuerez activement à l'amélioration de la satisfaction des clients.
Profil Recherché
Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'aider les clients de manière professionnelle et efficace.
Avantages sociaux et autres
- Vous travaillerez dans une organisation people-oriented. Il en va de même pour l'état d'esprit de nos managers.
- Vous pouvez compter sur une ambiance de travail agréable avec des collègues motivés.
- Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le sexe, la race, la couleur, la nationalité, la religion, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant ou le handicap.
Amplitude horaire
Plein Temps
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People Experience Head
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allianz Services Temps plein 40 000 - 80 000 par anAllianz Services was established in January 1st, 2019 with the objective of bundling, harmonizing and industrializing core insurance processes of AZ Operating Entities. Since its start, Allianz Services has succeeded in becoming one individual business segment by combining various businesses from different parent companies and is successfully operating under...
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Team Leader- Nederlandssprekend
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allianz Insurance Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anAllianz Services fait partie du groupe Allianz, l'un des principaux assureurs et gestionnaires d'actifs au monde, et a réussi à devenir un secteur d'activité individuel en combinant plusieurs activités de nos clients. Allianz Services gère des opérations de prestation de services en Roumanie, en Inde, à l'île Maurice et au Maroc, ainsi que des...
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auto-assistentiemedewerkerent
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allianz Services Temps plein 40 000 - 120 000 par anNederlandssprekende Inbound Service Medewerker AlarmcentraleDeze functie is gevestigd in Casablanca.Ben jij iemand die graag kwaliteitsservice levert? Voor onze pechhulpdienst zijn we op zoek naar Nederlandssprekende Inbound Service Medewerkers.Als inbound klantenservicemedewerker voor onze pechhulpdienst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van...
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Claims Agent BPO
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allianz Insurance Temps plein 150 000 - 250 000 par anAllianz Services is part of Allianz Group, one of the world's leading insurers and asset managers and has succeeded in becoming one individual business segment by combining various businesses from different parent companies. Allianz Services is running service delivery operations in Romania, India, Mauritius and Morocco as well as is operating Consulting...
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Téléconseillers francophones pour la pompe a chaleur
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AL2S Call Center Temps plein 400 000 - 800 000 par anNous recrutons des téléconseillers francophones pour la pompe a chaleur . Vos mission : -contactez les prospects -Présenter les avantages PACProfil RecherchéFrancophone courant (oral+ecrit )Aisance au téléphoneesprit d'équipe,ponctualitéAvantages sociaux et autresCDI,CNSS,AMOSalaire de base : 4000 DHPrimes déplafonnéesWeek-end offAmplitude...
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Téléconseillers B2C Francophone Casablanca
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Meba Shore Temps plein 150 000 - 250 000 par anNous recherchons des téléconseillers (débutants ou expérimentés) pour nos activités (opération BtoC francophone ).Profil RecherchéExcellent français parlé et aisance relationnelleÉcoute active, sourire au téléphone, goût du challengeDébutants acceptés : formation assurée & accompagnementAvantages sociaux et autresSalaire net très...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Green Neo Call Temps plein 35 000 - 42 000 par anNous recherchons des téléconseillers francophones motivés pour rejoindre notre équipe sur un projet LED simple et accessible, basé à Casablanca.*Profil RecherchéMotivation, sérieux et envie d'apprendre.Disponibilité immédiate.Avantages sociaux et autresHoraires fixes et environnement de travail professionnel.Encadrement, accompagnement et...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc VGROUP Temps plein 80 000 - 120 000 par anNous recherchons des téléconseillers pour un poste Francophone, débutants ou expérimentés. Votre rôle sera d'accompagner les clients, répondre a leurs demandes et assurer leur satisfaction .Profil RecherchéProfil motivé ,dynamiqueDébutants acceptés-formation assuréeBonne communication en FrançaisAvantages sociaux et autresEn rejoignant notre...
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Téléconseiller(ère) Francophone – Assurance
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 564 000 - 620 000 par anConseiller(ère) Clientèle Francophone – Assurance – CasanearshoreDébutants ou expérimentés | Formation assurée | CDIDans le cadre du développement de nos équipes, nous recrutons des Conseiller(ère)s Clientèle Francophones pour un centre d'appels spécialisé dans le secteur Assurance.Vous intégrez un environnement moderne, structuré, avec un...
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Téléconseiller Francophone
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CONNECT CALL Temps plein 90 000 - 120 000 par anConnectCall, c'est bien plus qu'un centre de contact. C'est une équipe dynamique, soudée et ambitieuse, implantée en plein cœur de Gauthier. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail sain, stimulant et épanouissant. Rejoindre ConnectCall, c'est intégrer une entreprise où l'humain est au centre de nos...
