Téléconseiller(e) Réception d'Appels – Marché Français – Débutants

il y a 4 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

Nous recrutons des Téléconseiller(e)s Francophones pour un grand acteur bancaire français, basé à Roches Noires – Casablanca.

Si vous avez un très bon niveau en français, une aisance au téléphone et l'envie d'intégrer un secteur prestigieux, cette opportunité est faite pour vous

Vos missions

  • Réceptionner les appels des clients bancaires français et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
  • Fournir des informations fiables concernant leurs comptes, opérations et services bancaires.
  • Accompagner les clients dans leurs démarches (vérifications, mises à jour, oppositions, orientations…).
  • Garantir une qualité de service irréprochable et respecter les procédures de sécurité bancaire.
  • Assurer le suivi des demandes dans les outils internes.

Profil recherché

  • Très bon niveau de français (obligatoire).
  • Débutants acceptés – formation complète assurée.
  • Une expérience en centre d'appels ou dans la relation client est un atout.
  • Sens du service, écoute, rigueur et capacité à travailler en équipe.
  • À l'aise avec les outils informatiques.

Ce que nous offrons

  • CDI dès le premier jour de formation.
  • Formation rémunérée à 100 % – spécialisation secteur bancaire.
  • Salaire fixe attractif + primes mensuelles.
  • Avantages sociaux (CNSS + AMO + retraite complémentaire selon politique interne).
  • Environnement moderne et professionnel à Roches Noires.
  • Réelles opportunités d'évolution : expert, support, qualité, encadrement…
  • Accompagnement continu, coaching et montée en compétences garantie.

Localisation

Roches Noires – Casablanca

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.700,00DH à 7.200,00DH par mois



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