Chargée de service client
il y a 1 semaine
Artus Maroc recrute un Chargé de Service Client
Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos partenaires un Chargé de Service Client, basé à Sidi Maarouf.
Vous avez une expertise en gestion de la relation client et souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous
Lieu : Sidi Maarouf
Contrat : Intérim
Salaire : entre 4 000 et 5 000 MAD net/mois
Missions principales :
Gérer les demandes clients via différents canaux : appels, emails, WhatsApp, réseaux sociaux et escalades.
Utiliser les outils CRM et les interfaces multi-canaux pour assurer un traitement efficace.
Appliquer les techniques de gestion de la relation client (GRC) dans le respect des scripts et process établis.
Remonter les anomalies, alertes ou points de blocage de façon pertinente.
Garantir le respect des consignes partagées en formation ou binômage.
Profil recherché :
Bac +2 minimum.
Expérience d'au moins 2 ans dans un centre de contact ou un poste similaire.
Très bonne aisance à l'écrit et à l'oral.
Pédagogue, adaptable et à l'écoute des différents profils clients.
Bonne gestion du stress, rigueur et sens des priorités.
Forte orientation qualité et satisfaction client.
Compétences requises :
Maîtrise du pack Microsoft Office.
Expérience avec les outils CRM et plateformes multi-interface.
Solide compréhension des techniques de GRC.
Capacité à gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.
Compétence en communication multicanale (appels, mails, RS, WhatsApp, etc.).
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : Interim
- Entreprise : ARTUS
- Salaire : DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Ville : Casablanca
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Chargé de service clients
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DYNAXIS BUSINESS CONSULTING Temps pleinOffre d'emploi – Chargé(e) de Service ClientsCasablanca, MarocType de contrat: CDIRecrutement pour le compte d'un clientNous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires, une entreprise reconnue àCasablanca, évoluant dans le secteur de Distribution.Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Service...
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Chargés de clientèle multimédia
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 60 000 - 120 000 par anBonjour,Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons des Chargés de Clientèle Multimédia. Profil recherché : Niveau d'études : Bac +3 Expérience souhaitée en centre d'appels ou dans le secteur bancaire Excellente élocution et aisance relationnelle Très bonne communication orale Si vous êtes intéressé(e), merci d'envoyer...
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Recrutement – chargé(e) de traitement bancaire
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 180 000 - 250 000 par anBonjour, La société EXIATECHNOLOGIES recrute actuellement des collaborateurs back-office pour des postes d'agents administratifs chargés de la saisie et du traitement des données bancaires. Secteur d'activité : Prestation de services pour le compte de grandes banques partenaires. Poste : Chargé(e) de traitement bancaireProfil recherché : Diplôme...
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Chargé(e) de Clientèle Francophone – Service Client B2B
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 360 000 - 720 000 par anNous recrutons : Chargé(e) de Clientèle Francophone – Service Client B2B (avec Rebond Commercial)Les étudiants ne sont pas acceptés pour ce poste.Mission principale :Vous serez en charge de la réception d'appels entrants dans un contexte B2B, avec pour objectif de :Accompagner, conseiller et fidéliser les clients professionnels et Identifier des...
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Manutentionnaire
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps pleindu poste :Nous recrutons des manutentionnaires dynamiques et motivés pour renforcer notre équipe à . Vous serez chargé d'assurer la manutention, le déplacement, le chargement et le déchargement de marchandises dans le respect des consignes de sécurité. Missions principales : Charger et décharger des camions Déplacer des produits ou des matériaux...
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Chargé ADV et Relations Clients
il y a 1 semaine
Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TotalEnergies Temps plein 900 000 - 1 200 000 par an*Contexte et environnement*Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les directions opérationnelles des différentes activités commerciales, la DF, la DSL, la D.Juridique et le Département Marketing.Il travaille et assure la coordination avec nos prestataires externes chargés de la gestion et du traitement des réclamations clients et du...
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Chargé(e) de Support Client
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Experio Temps plein 150 000 - 250 000 par anStage pré-embauche : Chargé(e) de Support ClientNous recrutons un(e) stagiaire pré-embauche motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Support Client.Vos missions :Accompagner et assister nos clients dans l'utilisation de nos solutions logicielles.Répondre aux demandes et assurer un suivi efficace des tickets de support.Comprendre...
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Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service client – B2B _Réception
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 50 400 - 86 400 par annous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service Client B2B Réception & Back officeLes étudiants ne sont pas éligibles à ce poste.Missions principales :Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants dans un environnement B2B, en veillant à :Accompagner, conseiller et fidéliser les clients professionnels.Garantir...
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Chargé(e) du Suivi Client
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc sophymeb Temps plein 72 000 - 300 000 par anDescription du posteDescription emploiUn Chargé(e) du Suivi Client est recherché pour gérer les opérations commerciales, coordonner avec les équipes et assurer le suivi client et la facturation. Le profil recherché est un candidat avec un Bac +2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, ayant des compétences en service client, analyse et travail...
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Assistante Service Client
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECHSPACE Temps plein 36 000 - 54 000 par an, leader de la vente de matériel informatique et gaming au Maroc, recherche une assistante dédiée au service client et au traitement des commandes en ligne.Nous recherchons une candidate sérieuse, organisée, dynamique et parfaitement à l'aise en communication.Vos missions :Service ClientRépondre aux appels, messages WhatsApp et emails des...