Emplois actuels liés à Chargée de service client - Casablanca, Casablanca-Settat - ARTUS

  • Chargé de service clients

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F) Lieu : Casablanca Disponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers pour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein

    Nous recherchons un agent bilingue (français/anglais) motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de répondre aux appels, emails et chats, et d'assister nos clients avec leurs commandes, retours et demandes générales.Profil RecherchéBilingue Français / Anglais obligatoireMinimum 2 ans d'expérience en service client ou...

  • Service client

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nextera Temps plein

    Nous sommes une société d'e-Commerce, et nous cherchons pour un poste une personne en « service client », ci-dessous les informations relatives au poste :Missions :Répondre aux clientes sur les réseaux sociaux et au téléphone pour les aider dans leurs achats et répondre à leurs questions.Passer des appels pour confirmer les commandes des clientes...

  • Cariste aéronautique

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Prestataire De Service Temps plein

    du posteDans le cadre d'une mission chez notre client, acteur majeur du secteur aéronautique, nous recherchons un Cariste expérimenté pour participer aux opérations logistiques sur site aéroportuaire. Vos principales missions seront :Conduire un Tracma (tracteur de piste) pour le transport de pièces, équipements ou remorques. Assurer le chargement et...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 22 heures


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Orange Business Temps plein

    Déclaration de mission de l'entrepriseJoin us at Orange BusinessWe are a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business.Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service Client B2B (Réception & Back Office)Vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel stimulant et représenter une marque reconnue ?Rejoignez notre équipe dédiée à la satisfaction des clients B2B et mettez à profit votre sens du service et votre rigueur.Les étudiants ne...

  • Assistante Service Client

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECHSPACE Temps plein

    , leader de la vente de matériel informatique et gaming au Maroc, recherche une assistante dédiée au service client et au traitement des commandes en ligne.Nous recherchons une candidate sérieuse, organisée, dynamique et parfaitement à l'aise en communication.Vos missions :Service ClientRépondre aux appels, messages WhatsApp et emails des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Optifacility Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent Francophone en Service Client et Support passionné(e) par le service client pour rejoindre notre équipe dynamique et stimulante. Si vous avez une parfaite maîtrise du français et que vous aspirez à évoluer dans une entreprise qui valorise les talents de demain, cette opportunité est faite pour vous Ce que nous...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe RMO Maroc Temps plein

    Rôles et missions du Chargé de relation client / chargée de relation client. Un chargé de relation client a pour mission principale d'assurer la satisfaction et le fidélisation des clients. Il doit donc être à l'écoute des besoins et des attentes des clients et répondre à leurs questions et demandes.


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Prestataire De Service Temps plein

    du poste :Nous recrutons plusieurs chauffeurs professionnels pour renforcer notre équipe de transport et de logistique.Si vous êtes un conducteur expérimenté, sérieux et motivé, votre profil nous intéresse Vos missions : Conduite de véhicules légers, poids lourds, autocars ou ensembles articulés selon les affectations ; Transport de...

Chargée de service client

il y a 2 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein

Artus Maroc recrute un Chargé de Service Client

Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos partenaires un Chargé de Service Client, basé à Sidi Maarouf.

Vous avez une expertise en gestion de la relation client et souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous

Lieu : Sidi Maarouf

Contrat : Intérim

Salaire : entre 4 000 et 5 000 MAD net/mois

Missions principales :

Gérer les demandes clients via différents canaux : appels, emails, WhatsApp, réseaux sociaux et escalades.

Utiliser les outils CRM et les interfaces multi-canaux pour assurer un traitement efficace.

Appliquer les techniques de gestion de la relation client (GRC) dans le respect des scripts et process établis.

Remonter les anomalies, alertes ou points de blocage de façon pertinente.

Garantir le respect des consignes partagées en formation ou binômage.

Profil recherché :

Bac +2 minimum.

Expérience d'au moins 2 ans dans un centre de contact ou un poste similaire.

Très bonne aisance à l'écrit et à l'oral.

Pédagogue, adaptable et à l'écoute des différents profils clients.

Bonne gestion du stress, rigueur et sens des priorités.

Forte orientation qualité et satisfaction client.

Compétences requises :

Maîtrise du pack Microsoft Office.

Expérience avec les outils CRM et plateformes multi-interface.

Solide compréhension des techniques de GRC.

Capacité à gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.

Compétence en communication multicanale (appels, mails, RS, WhatsApp, etc.).

  • Domaine : Commercial / Vente
  • Fonction : Commercial professionnels (B2B)
  • Contrat : Interim
  • Entreprise : ARTUS
  • Salaire : DH
  • Niveau d'études : Bac plus 2
  • Ville : Casablanca