Chargé(e) de Traitement des Réclamations – Assurance Santé

il y a 7 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein

Dans le cadre du développement de notre succursale, courtier grossiste en assurance santé, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Traitement des Réclamations. Votre mission sera d'analyser, traiter et résoudre les réclamations des assurés et partenaires, tout en garantissant une communication claire, professionnelle et conforme à nos procédures. Vos missions principales : Réceptionner, analyser et traiter les réclamations clients liées aux contrats d'assurance santé. Vérifier les dossiers et identifier l'origine du problème. Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les situations. Apporter une réponse claire, complète et professionnelle à chaque réclamation. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la résolution finale. Contribuer à l'amélioration continue des process grâce aux retours terrain.

Profil Recherché

Minimum 2 ans d'expérience en assurance maladie française (obligatoire).

Très bon niveau de français, à l'écrit comme à l'oral, avec une excellente capacité de rédaction.

Capacité à analyser les dossiers complexes et à résoudre les problèmes.

Rigueur, patience et sens aigu du service client.

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Bonne gestion du stress et aptitude à communiquer avec tact et professionnalisme.

Avantages sociaux et autres

Minimum 2 ans d'expérience en assurance maladie française (obligatoire).

Très bon niveau de français, oral et écrit.

Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Aisance avec les outils informatiques et les applications internes.

Esprit d'équipe, réactivité et sens du service.

Amplitude horaire

Horaires fixes, avec week-end off

  • recrutement gestionnaire expérimenté en mutuelle santé

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Valyssur Temps plein

    Vos missions Rattaché(e) au service gestion, vous serez en charge de : Gérer les dossiers des adhérents (adhésions, modifications, résiliations) Traiter les prestations santé (remboursements, devis, prises en charge) Contrôler la conformité des demandes et des pièces justificatives Répondre aux demandes des adhérents (téléphone, email, courrier)...

  • Gestionnaire et commercial en Assurance

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXA Assurance Maroc Temps plein

    Les Agents Généraux AXA Assurance Maroc recrutent Dans le cadre de la Semaine du Recrutement du Réseau AXA, nous lançons une grande campagne pour renforcer les équipes de nos agences. Vous cherchez un emploi stable, sérieux et évolutif ? Vous aimez le contact avec les clients et le travail en équipe ? Vous voulez apprendre un vrai métier avec de...

  • Chargé(e) de clientèle à distance

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein

    Date DirectionCIH BANKContratCDDLocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteNotre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance.Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la...

  • Chargé(e) de Clientèle à Distance

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Temps plein

    Notre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance. Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la commercialisation des produits et services de la banque via les canaux digitaux (appels, e-mails, chat, CRM), conformément au plan...

  • Chargé de clientèle internationale senior

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AFMA Group Temps plein

    AFMA Groupaccompagne depuis plus de 70 ans ses clients entreprises et particuliers dans la gestion de leurs risques.Adossé àTénor Groupet partenaire de courtiers de renommée internationale,AFMA Groupse positionne aujourd'hui en leader et acteur majeur du marché marocain en Conseil & Courtage en Assurances et Réassurance.Animés par l'ambition...

  • Gestionnaire de Mutuelle de Santé

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Natural Selling Temps plein

    Pour le compte de l'un de nos clients, nous cherchons une gestionnaire de mutuelle de santé.Les missions :Gestion des affiliations :Gérer l'adhésion (affiliation) de nouveaux adhérents.Assurer le suivi des contrats d'assurance vie,Traiter les radiations, les mises à jour et les modifications des contrats (changements de formule, situation familiale,...

  • Des Filles Chargée De Clientèle En E-Commerce Arabophone

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc power joury Temps plein

    Chargé De Clientèle En E-Commerce ArabophoneNous sommes à la recherche des filles Chargés de clientèle passionnés pour rejoindre notre équipe présentielle à CASABLANCA.Compétences requises :· Garantir le traitement complet-conforme des commandes client· Garantir la bonne information des clients,· Gérer les exceptions : annulation,...

  • Chargé(e) d'Affaires B2B Confirmé(e) – Assurance-Crédit

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Chargé(e) d'Affaires B2B Confirmé(e) – Assurance-Crédit & Courtage – CasablancaNous recrutons un(e) Chargé(e) d'Affaires B2B Confirmé(e) pour renforcer l'équipe commerciale d'un acteur reconnu dans l'assurance-crédit.Votre rôle : développer, gérer et fidéliser un portefeuille d'entreprises tout en apportant une vraie expertise conseil.Vos...

  • Responsable production assurance

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GLOBE RH Temps plein

    EntrepriseGLOBE RH est spécialisé en conseil et gestion des ressources humaines, centré sur l'accompagnement des clients et sur tous les aspects de développement de leurs activités.PosteMissions principalesOrganiser et superviser les activités de production en assurance automobile (gestion des contrats, avenants, sinistres)Piloter les équipes de...

  • Kiassure succursale recrutement immédiat – réception

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre succursale, courtier grossiste en assurance santé, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réception et Gestion. Vous serez responsable du traitement, du suivi et de la mise à jour des demandes des assurés, tout en garantissant une prise en charge rapide, précise et conforme aux procédures internes. Vos missions...