Ingénieur Technique Clients et Produits

il y a 24 heures

Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TotalEnergies Temps plein

*Contexte et environnement*
Les service technique et qualité fait partie intégrante de l'offre de lubrifiants et carburants et est la clef de pérennité des positions et marges dans de nombreux secteurs. Une politique de formation technique adaptée aux besoins et cohérente avec les objectifs de croissance fait partie des axes de différenciation de TotalEnergies.

*Activités
Technique*

  • Participer activement avec les responsables de marchés gérés pour atteindre le BU lubrifiants fixé.
  • Assurer l'excellence opérationnelle de suivi et d'assistance technique lubrifiants sur le terrain, en termes de : Formation, Plan de graissage, Equivalences, interprétation des analyses ANAC sur le terrain …
  • Etablir les plans de graissage selon le besoin identifié
  • Bâtir et entretenir une base de données de recommandations techniques
  • Traiter dans les délais requis les demandes lubrifiants reçues de B2C, Réseau et Blending
  • Assurer le support des autres métiers sur les lubrifiants et produits spéciaux (bitumes, fluides spéciaux, PEA,…)
  • Assurer un suivi des analyses lubrifiants et carburant des différents clients
  • Participer aux différents forums d'échanges au sein du groupe pour améliorer nos pratiques et déployer les nouveautés techniques
  • Assurer l'interface technique avec le Siège TotalEnergies
  • Développer la rentabilité de marché en saisissant les opportunités à forte marge et la vente des lubrifiants (montée en gamme et de nouveaux produits)
  • Réaliser des tests lubrifiants et carburants
  • Introduire sur les marchés gérés les produits à forte valeur ajoutée avec développement de la gamme Lubrilog
  • Clôture des réclamation clients dans les trois jours avec la mise en œuvre des actions préventives et correctives
  • Assurer la formation pour les commerciaux marchés
  • Assurer le pilotage du process UMDS
  • Proposition de nouvelles solutions (produits et services)
  • Identifier et communiquer les offres lancées par la concurrence sur le marché et actualisation de formulaire de remonté
  • Participer activement à la réalisation des projets définis pour le département technique lubrifiants et CG

Formation

  • Assister la force de vente auprès des prospects et clients
  • Aider à établir des outils d'aide à la vente basés sur des argumentaires techniques
  • Participer à la définition des plans de formation commerciale des vendeurs
  • Promouvoir la démarche innovation au sein de la Direction Lubrifiants et Commerce Général

HSEQ

  • Suivre les règles et pratiques HSEQ de TotalEnergies et de la Compagnie
  • Respecter les règles HSE et spécialement les règles d'Or
  • Respecter le code de la route et la politique VL Afrique
  • Réalisation des formations e-learning
  • Remontées événements HSE

Efficacité énergétique et Energie Nouvelle

  • Assurer les audits d'Efficacité Energétique des sites propres de TEMM
  • Suivre le plan d'action et réalisation des recommandation des rapports d'audits et quantifier le gain économique et écologique

*Profil du candidat*

  • Formation supérieure en Génie Industriel
  • Sens du service Client, Capacité de convaincre et de travail en transverse
  • Curiosité et ouverture aux autres
  • Autonomie et réactivité
  • Langues : Français, Arabe et Anglais

*Informations supplémentaires
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.*

  • Ingénieur Télécom

    il y a 3 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein

    MISSIONS – RESPONSABILITÉS :L'ingénieur Télécom est un/une référent(e) technique, reconnu(e) par sa forte expertise d'une ou plusieurs technologies de la « Filière » Télécom. Elle/Il intervient sur un ou plusieurs des services critiques : LAN, WIFI, MAN, WAN, SD-WAN, Téléphonie, Centre d'appels, Visioconférence, Sécurité des réseaux,...

  • Ingénieur Technique IT

    il y a 24 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Agora Technology Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un environnement innovant et contribuer à des projets d'envergure dans les domaines IT et infrastructures ?AGORA TECHNOLOGYrenforce son équipe technique et recherche un ingénieur motivé(e), désireux(se) d'évoluer sur des technologies modernes et variées.Profil recherchéDiplôme Bac+5 en IT ou équivalentMinimum 3 ans...

  • Ingénieur produits structurés

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Societe Generale Temps plein

    Vos missions au quotidienL'ingénierie du département Global Markets est en charge de concevoir, structurer et de mettre en oeuvre des transactions structurées sur produits dérivés Cross Asset pour tous types de clientèles (corporate, institutionnels, distributeurs). Cette équipe a pour rôle de répondre aux demandes de structuration sur toutes...

  • Technicien Support Technique

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Shiftmove Temps plein

    L'équipe support d'Optimum Automotive s'engage auprès de ses clients pour favoriser la qualité du service d'Optimum Automotive et démontrer la valeur continue. Elle travaille en collaboration avec les différents services de l'organisation Optimum Automotive pour apporter une qualité de service à ses clients mais aussi dans une recherche...

  • Technicien Support Technique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Shiftmove Temps plein

    L'équipe support d'Optimum Automotive s'engage auprès de ses clients pour favoriser la qualité du service d'Optimum Automotive et démontrer la valeur continue. Elle travaille en collaboration avec les différents services de l'organisation Optimum Automotive pour apporter une qualité de service à ses clients mais aussi dans une recherche...

  • Stage PFE 2026

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc La Banque Populaire Temps plein

    Informations générales ContratStage Durée du contrat4 à 6 mois Description de l'emploiEntité d'accueil : Coordination et SupervisionSujet de stage : Développement d'un chatbot intelligent pour l'assistance client quant aux produits bancairesDESCRIPTION DU PROJET :Dans le cadre de ce stage, vous serez amené(e) à concevoir un chatbot capable de...

  • Expert Roadmap Produit Mobile Money

    il y a 24 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Orange Maroc Temps plein

    Rejoignez Orange Maroc et devenez un acteur clé de l'innovation technologique À propos d'Orange MarocChez Orange Maroc, nous sommes bien plus qu'un opérateur télécoms : nous sommes un partenaire de confiance pour nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Avec nos services mobiles, fixes, cybersécurité et mobile money, nous bâtissons...

  • Ingénieur Bureau d'Études

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LINEA LUXE Temps plein

    Lieu : CasablancaSecteur : Maroquinerie / Industrie du cuirDans le cadre du développement de notre bureau d'études et de la structuration de notre atelier prototype, nous recrutons un Ingénieur Bureau d'Études expérimenté pour accompagner la conception, la mise au point et l'industrialisation de nos produits en cuir.Missions principales :Analyser les...

  • ingenieur r&d

    il y a 24 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Colorado Temps plein

    Nous recrutons un ingénieur Recherche & Développement à Casablanca.Profil recherché :Ayant un diplôme d'ingénieur en Chimie, Matériaux, ou équivalent.Ayant une première expérience dans le même poste.Ayant des connaissances des techniques de formulation et des essais laboratoire.Missions principales :Développer de nouvelles formulations de...

  • Design Responsible Engineer

    il y a 1 semaine

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SEGULA Technologies Temps plein

    Description De L'entrepriseExplorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules...