Emplois actuels liés à Service Line Manager – Digital Continuity - Casablanca, Casablanca-Settat - chez CAPFI

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PETIT FORESTIER DIGITAL SOLUTIONS Temps plein

    Au sein du Groupe, Petit Forestier Digital Solutions est le Centre De Services nearshore du groupe Petit Forestier.Crée en 2017, PFDS accompagne le groupe dans sa transformation digitale en offrant un catalogue de services complet (Support applicatif et infrastructure multi-niveaux, Développement, administration et maintenance des systèmes d'informations...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Petit Forestier Group Temps plein

    Au sein du Groupe, Petit Forestier Digital Solutions est le Centre De Services nearshore du groupe Petit Forestier.Crée en 2017, PFDS accompagne le groupe dans sa transformation digitale en offrant un catalogue de services complet (Support applicatif et infrastructure multi-niveaux, Développement, administration et maintenance des systèmes d'informations...

  • Digital Manager for Le meridien casablanca

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bravia Hotels Group Temps plein

    Company DescriptionBravia Hotels Group has been delivering upscale services and unforgettable stays at prime destinations since 2015. As a fast-growing global hospitality brand, it merges modern amenities with authentic traditions, catering to both business and leisure travelers. Rooted in the rich 30-year legacy of the renowned Satguru Group, Bravia Hotels...

  • Relocate to Malta Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Black Pen Recruitment Temps plein

    Our client's Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft's Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from the...

  • Manager Transformation Digitale

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Capfi Temps plein

    Capfi recrute pour l'un de ses clients – Leader dans le secteur du conseilPoste : Manager Transformation Digitale, Innovation & IA Lieu : Casablanca Type de contrat : CDI Expérience : 7 ans minimum dans le conseil ou la transformation digitale Niveau d'étude : Bac +5 (École d'ingénieurs ou de commerce)Contexte du posteCapfi recrute pour le compte de...

  • Head of BOS Integrated Services Hub 1

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ericsson Temps plein

    About this OpportunityEricsson is looking for a Head of Integration Services Hub1 within Service Line (SL) Business and Operations Systems (BOS) as a key leadership role part of BOS Delivery Excellence, responsible for leading the service excellence. The role focuses on services business pre-sales and overlooks integrated delivery models setup including...

  • Outbound Sales Specialist – Remote Position

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Golden Answering Service Temps plein

    We are seeking motivated and results-driven Sales Agents to join our growing team. You'll be responsible for selling premium services to small and mid-sized businesses across the U.S., including virtual assistant staffing, 24/7 call answering, and digital marketing solutions such as web development and social media management.Key ResponsibilitiesConduct...

  • Regulatory Affairs Lead/Manager

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Black Pen Recruitment Temps plein

    Our Client is the largest and the first licensed on/off-ramp platform for stablecoins in Africa. They are dedicated to offering innovative solutions in the African stablecoins space. Our client is committed to making stablecoins accessible and understandable for everyone, providing their customers with secure and user-friendly platforms for their financial...

  • Media Trader H.F

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digital Virgo Temps plein

    Le Groupe Digital Virgocompte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible partout dans le monde.En...

  • Head of BOS Program Office Europe

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ericsson Temps plein

    About this OpportunityEricsson is looking for a Head of Program Management Europe within Service Line (SL) Business and Operations Systems (BOS) as a key leadership role responsible within BOS Program Office. This role is responsible for establishing strong project management practices in pre-sales and delivery, ensuring solution deliverability, process...

Service Line Manager – Digital Continuity

Il y a 30 minutes

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc chez CAPFI Temps plein

CAPFI recrute pour l'un de ses clients : Service Line Manager – Digital Continuity

Casablanca ou Rabat – Maroc / CDI

Contexte

Dans le cadre d'une mobilité interne, notre client recherche un Service Line Manager Digital Continuity pour piloter et développer une activité regroupant le Testing/QA et le Support.
La Service Line est en forte croissance (objectif : passer de 248 à 400 collaborateurs en 4 ans). Le rôle nécessite un leadership solide et une vision d'industrialisation.

Vos missions

  • Piloter la Service Line Digital Continuity et encadrer les managers (manager de managers).

  • Porter et structurer l'offre globale du groupe sur votre domaine d'expertise, en collaboration avec les équipes France et International.

  • Contribuer au pre-sales : réponses aux appels d'offres, propositions, cadrage des besoins.

  • Industrialiser les pratiques : standardisation des process, automatisation, intégration de l'IA.

  • Représenter l'expertise auprès des clients et être capable de pitcher l'offre.

  • Accompagner la montée en maturité et la croissance des équipes.

Profil recherché
Compétences techniques

  • Minimum 15 ans d'expérience en ESN sur des projets et programmes de grande envergure.

  • Solide expertise en industrialisation, Testing/QA et/ou Support.

  • Très bonne connaissance du digital et capacité à construire une offre adaptée.

  • Maîtrise du français et de l'anglais.

Compétences humaines

  • Vision stratégique, prise de hauteur.

  • Prise de décision rapide, réactivité, efficacité.

  • Transparence, leadership positif, sens de la confiance.

  • Alignement sur les objectifs et excellente capacité d'exécution.

Pourquoi rejoindre ce projet ?

  • Forte exposition client.

  • Visibilité interne auprès du top management.

  • Rôle clé dans la transformation et la croissance du groupe.