Client Service Intern

il y a 2 semaines

Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TGM Research Temps plein

Location: Morocco

About Us
TGM Research is one of the fastest growing and most innovative market research companies, offering valuable insights to businesses across various industries. We are committed to delivering high-quality market research solutions to our clients by connecting them with the right participants through our online panels.

Job Description
As a
Client Service Intern
at TGM Research, you will play a crucial role in building and maintaining strong relationships with our clients. You will be supporting in managing and growing key client accounts, ensuring client satisfaction, and maximizing their utilization of our online panels.

Along with promoting and selling our research/panel services, you will be helping contacting our clients and directly supervising the project execution with the support of a fieldwork team.

We offer a 6-month internship contract.
Responsibilities

  • Support lead generation and sales efforts.
  • Assist senior team members with inbound requests.
  • Provide updates, address inquiries, and ensure client satisfaction.
  • Anticipate client needs and maintain proactive communication.
  • Update CRM and track key metrics.
  • Coordinate research projects for on-time, high-quality delivery.
  • Spot and resolve project challenges.
  • Suggest process improvements and participate in internal training.
  • Stay informed on industry trends and share ideas.

Qualification

  • Recent graduates eager to develop in sales and client management.
  • Degree in Marketing, Business, Economics, Sociology, or related fields.
  • Interested in developing sales skills and building client relationships.
  • Strong communication and people skills.
  • Fluent English and additional language, preferably Arabic, French, Spanish or Polish, another language will be an advantage
  • Creative problem-solver with a growth mindset.
  • Independent and team-oriented.
  • Proficient in Microsoft Office.
  • Experience in research or data analysis is a plus.

Benefits

  • Fully remote position
  • Competitive salary and performance-based bonuses
  • Professional development opportunities
  • International Team setup
  • Flexible Working Policy
  • A collaborative and innovative work environment
  • Working with newest technologies and using modern tools

Reporting line:
you will be reporting to Research Director.

If you are a fast-learner, proactive, curious, team player and would like to learn more about market research and online panels, we invite you to join our team and help our clients succeed in their research endeavours.

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F) Lieu : Casablanca Disponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers pour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Guest Services Officer

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hyatt Regency Temps plein

    Organization- Hyatt Regency CasablancaRésuméOffrir la promesse de la marque et fournir un service exceptionnel aux clients à tout moment.Fournir un excellent service aux clients internes si nécessaire.Être familiarisé avec les produits, services et politiques de l'hôtel.Traiter toutes les plaintes et demandes des clients et des clients internes de...

  • Service client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nextera Temps plein

    Nous sommes une société d'e-Commerce, et nous cherchons pour un poste une personne en « service client », ci-dessous les informations relatives au poste :Missions :Répondre aux clientes sur les réseaux sociaux et au téléphone pour les aider dans leurs achats et répondre à leurs questions.Passer des appels pour confirmer les commandes des clientes...

  • Chargé ADV et Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TotalEnergies Temps plein

    *Contexte et environnement*Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les directions opérationnelles des différentes activités commerciales, la DF, la DSL, la D.Juridique et le Département Marketing.Il travaille et assure la coordination avec nos prestataires externes chargés de la gestion et du traitement des réclamations clients et du...

  • Contrôleur Interne

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein

    Missions:Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de BMCI Securities Services (BMCI2S), et fonctionnellement au/à la Directeur(trice) du contrôle permanent de la Banque, le/la Contrôleur(se) Interne assure le contrôle 1er niveau de l'activité Titres en conformité avec la réglementaire et les procédures en vue de maitriser les risques...

  • Agents Service Client – Casablanca – CDI

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous renforçons notre équipe et recherchons des Agents Service Client motivés, professionnels et passionnés par la relation client.Rejoignez une entreprise moderne, en pleine croissance, où l'esprit d'équipe, l'innovation et la performance sont au cœur de notre réussite Vos missions Support & Assistance ClientsRépondre aux demandes des clients par...

  • Assistante Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECHSPACE Temps plein

    , leader de la vente de matériel informatique et gaming au Maroc, recherche une assistante dédiée au service client et au traitement des commandes en ligne.Nous recherchons une candidate sérieuse, organisée, dynamique et parfaitement à l'aise en communication.Vos missions :Service ClientRépondre aux appels, messages WhatsApp et emails des...

  • Chargée de service client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein

    Artus Maroc recrute un Chargé de Service Client Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos partenaires un Chargé de Service Client, basé à Sidi Maarouf. Vous avez une expertise en gestion de la relation client et souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Cette...

  • Comptable Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Fiche de Poste – Comptable Clients (Secteur Automobile)Intitulé du poste : Comptable Clients Lieu : Casablanca Type de contrat : CDI Rattachement hiérarchique : Responsable Comptable / Chef ComptableMission principaleAssurer la gestion complète du cycle clients dans un environnement automobile, garantir la fiabilité des informations financières, le...

  • Comptable client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Fiche de Poste – Comptable Clients (Secteur Automobile)Intitulé du poste : Comptable ClientsSecteur : AutomobileLieu : CasablancaType de contrat : CDI Rattachement hiérarchique : Responsable Comptable / Chef Comptable1. Mission principaleAssurer la gestion complète du cycle clients dans un environnement automobile, garantir la fiabilité des...