Team Leader
il y a 5 heures
Type de contrat : CDI / Intérim (à préciser)
Langues requises : Néerlandais courant – Français et/ou anglais souhaités
Rattachement hiérarchique : Responsable d'exploitation / Manager de département
- Encadrer, motiver et accompagner une équipe opérationnelle (de 8 à 15 collaborateurs selon l'activité).
- Assurer la montée en compétence de l'équipe : formation, suivi des performances, coaching individuel et collectif.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et veiller à l'atteinte des objectifs fixés (qualité, productivité, satisfaction client, etc.).
- Gérer les plannings, les absences et les priorités opérationnelles.
- Garantir une communication fluide entre les collaborateurs et la hiérarchie.
- Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives.
- Participer aux réunions de pilotage et contribuer à l'optimisation des processus internes.
- Langue : Maîtrise parfaite du néerlandais à l'oral et à l'écrit (niveau natif ou équivalent C1/C2).
- Formation : Bac +2 à Bac +5 en management, commerce, communication ou domaine équivalent.
- Expérience : Minimum 2 à 3 ans d'expérience dans un poste de Team Leader / Superviseur, idéalement dans un environnement international (centre de services, support client, BPO, etc.).
- Excellentes compétences en communication et leadership.
- Sens de l'organisation, rigueur et orientation résultats.
- Capacité à motiver une équipe multiculturelle et à travailler dans un environnement dynamique.
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Team Leader
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EPILTECH MAROC Temps plein 72 000 - 96 000 par anRecrutement : Team Leader – Call Center EpiltechLieu : [Casablanca / Maroc ]Type de contrat : [CDI / CDD / Freelance]Disponibilité : ImmédiateÀ propos d'EpiltechEpiltech est leader dans le domaine de l'épilation définitive et de la lumière pulsée. Nous accompagnons nos clients avec des solutions innovantes et personnalisées. Dans le cadre du...
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team leader
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anEnvie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Elle se trouve peut-être ici.Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Team Leader francophone disposant d'une solide expérience dans la gestion d'équipes de téléconseillers dans le domaine de l'assurance (assistance).Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de...
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team leader
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anEnvie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Elle se trouve peut-être ici.Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Team Leader francophonedisposant d'une solide expérience dans la gestion d'équipes de téléconseillers dans le domaine de l'assurance (assistance). Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de...
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Team Leader En Assurance
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNous recrutons un(e) Team Leader en Assurance Prêt(e) à relever un nouveau défi ? Nous cherchons un(e) Team Leader francophone expérimenté(e) en gestion d'équipes de téléconseillers en assurance (assistance) pour rejoindre l'un de nos partenaires et faire la différence
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Operations Team Leader
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HYTECH Temps plein 90 000 - 120 000 par anAre you passionate about operational excellence in the fast-paced world of trading and fintech? Join our client's growing team as Operations Team Lead at a global CFD trading broker, where you'll lead, improve, and innovate how operations support and impact the internal teams.This is an on-site position in Casablanca. We require someone who can start right...
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Team-leader Francophone
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Capital Group Temps plein 50 000 - 60 000 par anCapitalStaffing recrute Nous recherchons pour le compte d'une grande multinationale leader dans le secteur des assurances, un :Team Leader – Centre de Relation ClientPoste basé à CasablancaMissions principales :Encadrer, motiver et accompagner une équipe de conseillers client.Assurer le suivi de la performance individuelle et...
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Superviseur / Team Leader
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anEOL cherche un Superviseur / Team Leader en télévente pour rejoindre notre centre d'appel spécialisé dans le secteur (FAI) Missions principales : Encadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des plans d'action correctifs. Assurer la montée en compétence de l'équipe (coaching,...
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Team Leader Agence
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TELECTRIQUE Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anCATHEDIS, acteur majeur de la E- logistique et de la livraison au Maroc, en pleine croissance, nous recherchons un(e) Team Leader Agence motivé(e) et dynamique pour superviser nos opérations locales et encadrer notre équipes de livreurs.Missions principales :En tant que Team Leader Agence, vous serez responsable de:Gérer et animer une équipe de...
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Team Leader SIRH
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 120 000 - 180 000 par anCegid est unleader européen dessolutions de gestion cloudpour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en évolution rapide, nos5000 collaborateurscontribuent à ouvrir les possibles...
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Team Leader SIRH
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anCDITemps pleinMaster, Bac+5Informatique / Système d'informationsLet's Shape your DifferenceMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de...
