team leader

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Envie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Elle se trouve peut-être ici.
Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Team Leader francophone
disposant d'une solide expérience dans la gestion d'équipes de téléconseillers dans le domaine de l'assurance (assistance).

Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de garantir un haut niveau de performance et de qualité de service, tout en contribuant au développement des compétences de vos collaborateurs.

Mission
En tant que Team Leader, tu joues un rôle clé autour de trois missions essentielles :

  • Accompagner et développer ton équipe : tu coaches tes collaborateurs, encourages leur progression et crées une dynamique collective motivante.
  • Piloter l'activité avec précision : tu surveilles les indicateurs, veilles au respect des procédures et garantis un service de qualité irréprochable.
  • Fédérer et anticiper : tu encourages un esprit d'équipe solide, restes attentif(ve) aux besoins du terrain et assures une organisation efficace et adaptable.

Profil Recherché

  • Expérience confirmée en management d'équipes de téléconseillers, idéalement dans l'assurance ou l'assistance.
  • Maîtrise des processus et des standards qualité (ISO, procédures internes).
  • Solides compétences analytiques et capacité à suivre les indicateurs de performance.
  • Expertise technique dans le domaine de l'assurance/sinistre.
  • Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.
  • Sens de l'organisation et rigueur.
  • Excellent relationnel et sens de la communication.
  • Orientation résultats et esprit d'initiative.
  • Capacité à motiver et accompagner les collaborateurs vers la réussite.

  • Team Leader

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EPILTECH MAROC Temps plein 72 000  - 96 000  par an

    Recrutement : Team Leader – Call Center EpiltechLieu : [Casablanca / Maroc ]Type de contrat : [CDI / CDD / Freelance]Disponibilité : ImmédiateÀ propos d'EpiltechEpiltech est leader dans le domaine de l'épilation définitive et de la lumière pulsée. Nous accompagnons nos clients avec des solutions innovantes et personnalisées. Dans le cadre du...

  • team leader

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Envie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Elle se trouve peut-être ici.Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Team Leader francophone disposant d'une solide expérience dans la gestion d'équipes de téléconseillers dans le domaine de l'assurance (assistance).Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de...

  • Team Leader En Assurance

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons un(e) Team Leader en Assurance Prêt(e) à relever un nouveau défi ? Nous cherchons un(e) Team Leader francophone expérimenté(e) en gestion d'équipes de téléconseillers en assurance (assistance) pour rejoindre l'un de nos partenaires et faire la différence

  • Operations Team Leader

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HYTECH Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Are you passionate about operational excellence in the fast-paced world of trading and fintech? Join our client's growing team as Operations Team Lead at a global CFD trading broker, where you'll lead, improve, and innovate how operations support and impact the internal teams.This is an on-site position in Casablanca. We require someone who can start right...

  • Team-leader Francophone

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Capital Group Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    CapitalStaffing recrute Nous recherchons pour le compte d'une grande multinationale leader dans le secteur des assurances, un :Team Leader – Centre de Relation ClientPoste basé à CasablancaMissions principales :​​Encadrer, motiver et accompagner une équipe de conseillers client.​​Assurer le suivi de la performance individuelle et...

  • Superviseur / Team Leader

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    EOL cherche un Superviseur / Team Leader en télévente pour rejoindre notre centre d'appel spécialisé dans le secteur (FAI) Missions principales : Encadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des plans d'action correctifs. Assurer la montée en compétence de l'équipe (coaching,...

  • Team Leader Agence

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TELECTRIQUE Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    CATHEDIS, acteur majeur de la E- logistique et de la livraison au Maroc, en pleine croissance, nous recherchons un(e) Team Leader Agence motivé(e) et dynamique pour superviser nos opérations locales et encadrer notre équipes de livreurs.Missions principales :En tant que Team Leader Agence, vous serez responsable de:Gérer et animer une équipe de...

  • Team Leader SIRH

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Cegid est unleader européen dessolutions de gestion cloudpour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en évolution rapide, nos5000 collaborateurscontribuent à ouvrir les possibles...

  • Team Leader SIRH

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    CDITemps pleinMaster, Bac+5Informatique / Système d'informationsLet's Shape your DifferenceMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de...

  • Operation Team leader

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Veo Worldwide Services Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Prêt(e) à entrer dans le monde passionnant des services B2B ?Découvrez VEO Worldwide – votre porte d'entrée vers une carrière dynamique Depuis 18 ans, nous révolutionnons le secteur des affaires en Europe.Notre aventure a commencé lorsque NOZ, le leader européen du déstockage, a commencé à s'étendre en Europe de l'Est et en Afrique en 2006....