Chief of Staff

Chief of Staff – Henkan & Partners

Casablanca/Paris (ou remote) – Temps plein

Rattachement : Managing Partner

Mission générale

Le Chief of Staff est le bras droit stratégique du Managing Partner. Il sécurise l'exécution des priorités stratégiques, améliore l'efficacité interne, fluidifie la coordination entre les équipes, et veille à ce que Henkan & Partners continue à délivrer un niveau d'excellence constant auprès de ses clients.

Il agit comme force d'accélération, de focus et d'alignement dans un cabinet en forte croissance, où l'expertise en experimentation et product analytics est au cœur de la proposition de valeur.

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Responsabilités principales

1. Pilotage stratégique & exécution

2. Décliner la vision stratégique d'Henkan en plans d'action concrets, mesurables et suivis.

3. Prioriser les initiatives en fonction de l'impact business et de la feuille de route annuelle.

4. Assurer la préparation, le suivi et l'exécution des OKR internes.

5. Préparer les revues trimestrielles, documents de pilotage et comités stratégiques.

6. Challenger les décisions opérationnelles avec une perspective ROI et long terme.

7. Coordination interne & efficacité opérationnelle

8. Structurer et optimiser les process internes : production, knowledge management, staffing, onboarding, qualité des livrables.

9. Détecter les dysfonctionnements, proposer des solutions, et mettre en œuvre les améliorations.

10. Superviser l'organisation hebdomadaire : réunions clés, agendas, notes d'action, suivi.

11. Support au Managing Partner

12. Gérer le temps, l'information et les priorités du Managing Partner.

13. Préparer les notes, pitches, contenus de conférences, dossiers clients.

14. Gérer ponctuellement certaines relations clés : partenaires tech, comptes stratégiques, prospects importants.

15. Représenter Henkan lorsque nécessaire.

16. Qualité de service & Excellence client

17. S'assurer que chaque mission respecte les standards d'excellence d'Henkan (CRO, experimentation, product analytics).

18. Mettre en place les checklists, frameworks et outils pour maintenir la qualité des audits, analyses et recommandations.

19. Suivre l'état des projets, identifier les risques et proposer des actions correctives.

20. People, culture & organisation

21. Contribuer à la structuration RH : recrutement, onboarding, formation, montée en compétences.

22. Animer la culture interne : partage de savoir, rituels d'équipe, communication interne.

23. Suivre les plans de carrière, les points RH et les performances.

24. Communication & Thought Leadership

25. Appuyer sur la création de contenus premium : whitepapers, frameworks, posts LinkedIn, newsletters, podcast, événements.

26. Superviser le calendrier éditorial de la marque Henkan.

27. Veiller à la cohérence marketing et au positionnement du cabinet.

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Profil recherché

Compétences clés

• Excellentes capacités analytiques & structuration de problèmes.

• Très bonne compréhension des métiers du digital : CRO, experimentation, product analytics, UX.

• Sens business développé et orientation résultat.

• Capacité à naviguer entre priorités stratégiques et exécution opérationnelle.

• Excellentes compétences rédactionnelles et de communication.

• Leadership naturel, capacité à fédérer et à challenger de manière constructive.

Expérience

• 4 à 8 ans d'expérience dans un rôle exigeant : conseil, product management, stratégie, Chief of Staff, ou en startup scale-up.

• Une expérience dans le e-commerce, la data ou l'expérimentation est un plus important.

• Avoir déjà évolué dans un environnement à forte exigence opérationnelle.

Mindset

• Forte autonomie & ownership.

• Sens du détail et rigueur extrême.

• Résilience, adaptabilité et sens du rythme.

• Capacité à protéger le temps du Managing Partner et celui de l'équipe.

• Vision long terme et volonté de construire.

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Ce que le rôle apporte

• Une vue panoramique sur l'ensemble du cabinet, ses clients, ses ambitions.

• Une proximité directe avec la direction et un rôle clé dans la croissance.

• L'opportunité de développer des compétences transverses rares (stratégie, organisation, excellence opérationnelle, communication).

• Un rôle accélérateur de carrière vers des postes de leadership (Engagement Manager, COO, Partner…).

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 6.500,00DH à 9.500,00DH par mois