Team Manager Plateforme de vente à distance
il y a 6 jours
Nous recrutons pour notre Plateforme de vente à distance un/une Team manager chargé(e) d'accompagner, encadrer et développer une équipe de chargés de clientèle à distance en garantissant la performance commerciale de l'équipe, la qualité de service et la satisfaction client. Dans le cadre de votre fonction, vous serez amenés à :
• Participer au recrutement, l'intégration des nouveaux collaborateurs et leur formation continue.
• Coacher les collaborateurs pour renforcer leurs compétences commerciales et relationnelles.
• Encadrer les chargés de clientèle à distance pour atteindre les objectifs commerciaux et qualitatifs.
• Suivre quotidiennement les KPIs (ventes, activation, satisfaction client, qualité des appels) et mettre en place des plans d'action correctifs.
• Produire les reportings et partager les analyses avec la direction.
• Participer aux groupes de travail avec les métiers (Retail, Marketing, Digital) pour adapter l'offre de la plateforme de vente en ligne.
• Proposer des améliorations sur les offres et processus grâce au retour client.
• Gérer les incidents techniques ou opérationnels et mettre en place des actions préventives.
Profil Recherché
Vous êtes titulaire d'un Master en Commerce, Gestion ou Marketing Digital, avec une expérience probante en management d'équipe;
Vous faites preuve d'une forte orientation commerciale, d'un sens de l'organisation aiguisé, de rigueur, d'une communication efficace et d'une aisance managériale;
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Avantages sociaux et autres
Au CIH BANK...
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Amplitude horaire
08h-17h
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Chargé(e) de Clientèle à Distance
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Temps pleinNotre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance. Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la commercialisation des produits et services de la banque via les canaux digitaux (appels, e-mails, chat, CRM), conformément au plan...
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Commercial B2B: Vente de Plateforme Digitale
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SquaHR Temps pleinNous recherchons un Commercial Indépendant motivé, chargé de promouvoir une plateforme digitale innovante, très demandée par les entreprises souhaitant structurer et digitaliser leur gestion.Votre rôle sera de développer un portefeuille client solide, de présenter la valeur ajoutée de la solution et d'accompagner les entreprises jusqu'à l'adoption...
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Stage PFE à Distance en Software Engineering
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc you stick out Temps pleinYOU STICK OUTCasablancaStageÀ distanceil y a 6 heure(s)EntrepriseYou Stick Out est une agence digitale spécialisée dans le développement web, les solutions digitales sur mesure et le marketing digital. Nous accompagnons startups et entreprises dans la création de plateformes performantes et évolutives.Détails du StageLieu : TélétravailDurée : 6...
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Team Manager Télévente – Secteur FAI
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps pleinNous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté(e) pour encadrer et motiver une équipe dédiée à la vente de produits et services FAI (Internet, Fibre, TV, Téléphonie).Véritable meneur(se) d'équipe, vous serez responsable de la performance commerciale, de la cohésion du groupe et de la satisfaction client.Vos principales missions...
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Account Manager Team Lead
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Temps pleinPosition Summary: We are seeking an experienced and hands-on Manager to lead our expanding SME Account Management team in Casablanca. This is a player–coach role that combines leadership of a growing team of four Account Managers with personal ownership of a portfolio of SME customers.The SME team manages a very high volume of renewals, with a mandate to...
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Account Manager Team Lead
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Partners Temps pleinPosition Summary:We are seeking an experienced and hands-on Manager to lead our expanding SME Account Management team in Casablanca. This is aplayer–coachrole that combines leadership of a growing team of four Account Managers with personal ownership of a portfolio of SME customers.The SME team manages avery high volume of renewals, with a mandate to...
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Account Manager Team Lead
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Temps pleinPosition Summary:We are seeking an experienced and hands-on Manager to lead our expanding SME Account Management team in Casablanca. This is a player–coach role that combines leadership of a growing team of four Account Managers with personal ownership of a portfolio of SME customers.The SME team manages a very high volume of renewals, with a mandate to...
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Stage PFE à Distance en Software Engineering
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc YOU STICK OUT Temps pleinEntreprise : You Stick OutLieu : TélétravailDurée : 6 moisStage non rémunéréYou Stick Out est une agence digitale spécialisée dans le développement web, les solutions digitales sur mesure et le marketing digital. Nous accompagnons startups et entreprises dans la création de plateformes performantes et évolutives.Dans le cadre de notre croissance,...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Restaurant & Hotel Guide Temps pleinCompany DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Team Leader located in Casablanca. The Team Leader will be responsible for supervising team members, delegating tasks, and ensuring that daily operations run smoothly. They will also provide guidance, support, and training to team members to help them...
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Conseiller(e) de vente
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LES SENS DE MARRAKECH Temps pleinPOSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT à CASABLANCA au MAROC _ CDI Temps completCréée en 2003, les Sens de Marrakech est implantée dans plus de 300 points de vente, sur les 5 continents et propose des produits cosmétiques d'origine naturelle (visage, bain & corps) ainsi qu'une gamme de parfums d'intérieur.Pour soutenir sa croissance et développer sa...
