Team Manager Plateforme de vente à distance
il y a 2 semaines
Nous recrutons pour notre Plateforme de vente à distance un/une Team manager chargé(e) d'accompagner, encadrer et développer une équipe de chargés de clientèle à distance en garantissant la performance commerciale de l'équipe, la qualité de service et la satisfaction client. Dans le cadre de votre fonction, vous serez amenés à :
• Participer au recrutement, l'intégration des nouveaux collaborateurs et leur formation continue.
• Coacher les collaborateurs pour renforcer leurs compétences commerciales et relationnelles.
• Encadrer les chargés de clientèle à distance pour atteindre les objectifs commerciaux et qualitatifs.
• Suivre quotidiennement les KPIs (ventes, activation, satisfaction client, qualité des appels) et mettre en place des plans d'action correctifs.
• Produire les reportings et partager les analyses avec la direction.
• Participer aux groupes de travail avec les métiers (Retail, Marketing, Digital) pour adapter l'offre de la plateforme de vente en ligne.
• Proposer des améliorations sur les offres et processus grâce au retour client.
• Gérer les incidents techniques ou opérationnels et mettre en place des actions préventives.
Profil Recherché
Vous êtes titulaire d'un Master en Commerce, Gestion ou Marketing Digital, avec une expérience probante en management d'équipe;
Vous faites preuve d'une forte orientation commerciale, d'un sens de l'organisation aiguisé, de rigueur, d'une communication efficace et d'une aisance managériale;
Rejoignez-nous
Avantages sociaux et autres
Au CIH BANK...
Votre carrière commence dès aujourd'hui
Amplitude horaire
08h-17h
-
Team manager plateforme de vente à distance
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps pleinDate DirectionCIH BANKContratLocalisationCasablancaFonctionAutre fonctionContexte du recrutement et définition de posteNous recrutons pour notre Plateforme de vente à distance un/une Team manager chargé(e) d'accompagner, encadrer et développer une équipe de chargés de clientèle à distance en garantissant la performance commerciale de l'équipe, la...
-
Chargé(e) de Clientèle à Distance
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Temps pleinNotre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance. Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la commercialisation des produits et services de la banque via les canaux digitaux (appels, e-mails, chat, CRM), conformément au plan...
-
Chargé(e) de clientèle à distance
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps pleinDate DirectionCIH BANKContratCDDLocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteNotre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance.Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la...
-
Stage PFE à Distance en Software Engineering
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc you stick out Temps pleinYOU STICK OUTCasablancaStageÀ distanceil y a 6 heure(s)EntrepriseYou Stick Out est une agence digitale spécialisée dans le développement web, les solutions digitales sur mesure et le marketing digital. Nous accompagnons startups et entreprises dans la création de plateformes performantes et évolutives.Détails du StageLieu : TélétravailDurée : 6...
-
Cloud Operations Team Manager
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps pleinCDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceCloudPilotez la performance et la fiabilité de notre cloud au cœur de nos opérations MissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise...
-
Account Manager Team Lead
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Temps pleinPosition Summary:We are seeking an experienced and hands-on Manager to lead our expanding SME Account Management team in Casablanca. This is a player–coach role that combines leadership of a growing team of four Account Managers with personal ownership of a portfolio of SME customers.The SME team manages a very high volume of renewals, with a mandate to...
-
Stage PFE à Distance en Software Engineering
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc YOU STICK OUT Temps pleinEntreprise : You Stick OutLieu : TélétravailDurée : 6 moisStage non rémunéréYou Stick Out est une agence digitale spécialisée dans le développement web, les solutions digitales sur mesure et le marketing digital. Nous accompagnons startups et entreprises dans la création de plateformes performantes et évolutives.Dans le cadre de notre croissance,...
-
Sales Team Lead
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BBTM Temps pleinSales Team Lead (B2B) | Agroalimentaire (Casablanca/Mohammedia)Une entreprise marocaine en forte croissance dans l'agroalimentaire, recrute un(e) Sales Team Lead B2B pour structurer et accélérer la distribution au Maroc.Ta mission (résultats, pas bla-bla)Tu prends un marché réel, des produits réels, et tu transformes ça en :Nouveaux points de vente...
-
stage – community manager
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Darwinmed Temps pleinDarwinMed Marketing médical & visibilité digitaleDarwinMed est une agence spécialisée dans la communication digitale exclusivement dédiée au secteur de la santé au Maroc.Nous accompagnons médecins, cliniques et centres médicaux dans le développement de leur visibilité sur les réseaux sociaux.Nous recherchons un Community Manager Stage à temps...
-
recrutement des commerciaux en assurance
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps pleinBOARD ASSUR recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'assurance, des commerciaux en assurance qui auront pour mission de proposer la vente des produits d'assurance dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque...