Rejoignez Hijratocom en tant qu'Agent(e) Support Client

il y a 1 semaine

Fès, Fès-Meknès, Maroc MIC ALL AROUND Temps plein 40 000  - 48 000  par an

Chez HIJRATOCOM, nous ne répondons pas simplement aux questions.

Nous accompagnons des projets de vie. Nous cherchons des personnes engagées, capables de rassurer, guider et orienter nos futurs clients avec professionnalisme et bienveillance.

Chaque parcours d'immigration ou d'études commence par une hésitation, une question, un doute.

Et c'est vous, en tant qu'agent support, qui serez la première voix de cette aventure humaine.

Objectif du poste

Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre bureau à Fès, nous recrutons des agents support basés à Fès.

Une formation complète sera assurée à Casablanca, dans notre siège actuel, avant une prise de poste définitive à Fès.

Vos missions

  • Répondre aux demandes entrantes (WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, téléphone) avec clarté, rigueur et empathie.
  • Identifier les besoins des prospects et les qualifier selon nos différents services (études, visa, résidence, etc.).
  • Gérer et actualiser les dossiers dans notre CRM digitalisé en suivant les procédures internes.
  • Prendre des rendez-vous pour les consultations selon les créneaux disponibles.
  • Assurer un suivi personnalisé des leads jusqu'à leur passage en consultation.
  • Collaborer activement avec les autres équipes (Réception, Consultants, Administratif).

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

  • Organisée, fiable et orientée résultat, avec un vrai sens du service.
  • Maîtrisant parfaitement le français à l'oral et à l'écrit (l'anglais ou l'espagnol est un plus).
  • À l'aise dans la gestion de plusieurs conversations à la fois.
  • Confortable avec les outils digitaux : WhatsApp Business, CRM, Zoho SalesIQ, Google Docs...

Formation & expérience

  • Une expérience dans la relation client, centre d'appels, assistance en ligne ou commercial est recommandée.
  • Une connaissance du domaine de l'immigration, des études à l'étranger ou des visas est un avantage appréciable.

Pourquoi rejoindre Hijratocom ?

  • Une entreprise sérieuse et en pleine croissance.
  • Un environnement de travail digitalisé, structuré et humain.
  • Une formation professionnelle assurée à Casablanca avant le démarrage à Fès.
  • Une évolution possible vers les postes de consultant, superviseur ou gestionnaire.

Candidature

Merci d'envoyer :

  • Votre CV avec photo
  • Un court message expliquant pourquoi ce poste vous intéresse

À l'adresse suivante :

Poste basé à Fès – Formation initiale à Casablanca (en présentiel)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.000,00DH par mois

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Palais Jamai Fes Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Nous sommes à la recherche de nos futursAgents de Réservationmotivé(e)s, organisé(e)s et orienté(e)s client pour rejoindre notre établissement d'exception.Vous avez une excellente aisance relationnelle, une parfaite maîtrise des outils de réservation et un sens aigu du service ? Rejoignez notre équipe pour offrir à chaque client une expérience...

  • consultant support

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc TELCO DEV Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    Rattaché au responsable de l'équipe Exploitation de notre filiale Telco Dev à Fès, en tant que consultant support, vous avez la charge de traitement des demandes techniques de nos partenaires qui vous sont affectées.Vous travaillerez en équipe et vous serez en contact avec l'équipe exploitation en France.Vos missions :Vous rejoindrez le service...

  • Téléconseiller en réception d'appels présentiel sur Fes(06 to 18h)

    il y a 1 semaine

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Q-Tell Support Solutions Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de centre d'appel pour rejoindre notre équipe dynamique et multilingue. Le candidat idéal est passionné par l'excellence du service client, possède d'excellentes compétences en communication en français et en anglais (oral et écrit), est capable de travailler dans un environnement rapide et en constante...

  • Adjoint(e) Gouvernante Générale

    il y a 1 semaine

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Palais Jamai Fes Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un(e)Adjoint(e) à la Gouvernante Généraleimpliqué(e), organisé(e) et orienté(e) excellence pour rejoindre notre établissement d'exception.Vous avez une solide expérience dans le housekeeping haut de gamme, un œil affûté pour le détail, une approche humaine du management, et le sens du service ? Rejoignez-nous pour...

  • responsable ressources humaines F

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc E-LEARNING CONSULTING Temps plein 48 000  - 72 000  par an

    Intitulé du posteResponsable Ressources Humaines – Industrie TextileMission principaleDéfinir et mettre en œuvre la politique RH de l'entreprise en adéquation avec les objectifs stratégiques, tout en assurant la gestion administrative du personnel, le développement des compétences et le maintien d'un bon climat social.Activités et tâches...

  • agent administration des ventes

    il y a 1 semaine

    Fès, Fès-Meknès, Maroc GESTINE SERVICES Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Agent ADV motivé(e) et rigoureux(se) pour gérer l'ensemble des opérations administratives liées aux ventes.Missions principales :Suivi et traitement des commandes clientsVérification de la conformité des commandes et facturationGestion des litiges et suivi des paiementsCoordination avec les...

  • Agent de réservations H/F

    il y a 1 semaine

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Zalagh voyages Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Présentation de Zalagh Voyages DMCZalagh Voyages est une agence réceptive (DMC – Destination Management Company) spécialisée dans la conception et l'organisation de voyages sur mesure, circuits culturels, séjours haut de gamme, voyages de groupe et expériences authentiques au Maroc. Nous collaborons avec des partenaires internationaux et des réseaux...

  • Agente Comptable

    il y a 1 semaine

    Fès, Fès-Meknès, Maroc WINCO CANADA Temps plein 36 000  - 48 000  par an

    Agent (e) ComptableReconnu comme un leader incontesté dans le domaine de l'acquisition de ventes directes au Canada, Winco Canada s'illustre par son dévouement exemplaire à la satisfaction client et par l'excellence de ses services, adaptés à une clientèle variée issue de multiples secteurs.Avec un siège social établi à Montréal, nous sommes fiers...

  • Assistant(e) comptable

    il y a 4 jours

    Fès, Fès-Meknès, Maroc JOB ALERTE CONSUTLING Temps plein 4 000  - 5 000  par an

    JOB ALERTE & Consulting recrute un/une Assistant(e) comptable (H/F) pour renforcer son équipe dynamique.Description du poste :En tant qu'assistant(e) Comptable, vous interviendrez en soutien et sous la supervision du chef de mission sur un portefeuille de clients variés (TPE, PME) dans des secteurs d'activités diversifiés. Vous serez en charge des...

  • Conseillers client

    il y a 1 semaine

    Fès, Fès-Meknès, Maroc komviq call center Temps plein 42 000  par an

    */\ Si vous ne répondez pas à ses critères, prière de ne pas postuler /*Bonjour à toutes et à tous.Nous recrutons 5 profils et nous cherchons des agents ayant déjà de l'expérience dans les opérations suivantes :Proximus et MEGA en Belgique => 3 AgentsQualification des fiches pour les PV en France => 2 AgentsNous offrons un contrat Dès le 1er jour...