Rejoignez Hijratocom en tant qu'Agent(e) Support Client

il y a 2 semaines

Fès, Fès-Meknès, Maroc MIC ALL AROUND Temps plein 4 000  par an

Chez HIJRATOCOM, nous ne répondons pas simplement aux questions.

Nous accompagnons des projets de vie. Nous cherchons des personnes engagées, capables de rassurer, guider et orienter nos futurs clients avec professionnalisme et bienveillance.

Chaque parcours d'immigration ou d'études commence par une hésitation, une question, un doute.

Et c'est vous, en tant qu'agent support, qui serez la première voix de cette aventure humaine.

Objectif du poste

Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre bureau à Fès, nous recrutons des agents support basés à Fès.

Une formation complète sera assurée à Casablanca, dans notre siège actuel, avant une prise de poste définitive à Fès.

Vos missions

  • Répondre aux demandes entrantes (WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, téléphone) avec clarté, rigueur et empathie.
  • Identifier les besoins des prospects et les qualifier selon nos différents services (études, visa, résidence, etc.).
  • Gérer et actualiser les dossiers dans notre CRM digitalisé en suivant les procédures internes.
  • Prendre des rendez-vous pour les consultations selon les créneaux disponibles.
  • Assurer un suivi personnalisé des leads jusqu'à leur passage en consultation.
  • Collaborer activement avec les autres équipes (Réception, Consultants, Administratif).

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

  • Organisée, fiable et orientée résultat, avec un vrai sens du service.
  • Maîtrisant parfaitement le français à l'oral et à l'écrit (l'anglais ou l'espagnol est un plus).
  • À l'aise dans la gestion de plusieurs conversations à la fois.
  • Confortable avec les outils digitaux : WhatsApp Business, CRM, Zoho SalesIQ, Google Docs...

Formation & expérience

  • Une expérience dans la relation client, centre d'appels, assistance en ligne ou commercial est recommandée.
  • Une connaissance du domaine de l'immigration, des études à l'étranger ou des visas est un avantage appréciable.

Pourquoi rejoindre Hijratocom ?

  • Une entreprise sérieuse et en pleine croissance.
  • Un environnement de travail digitalisé, structuré et humain.
  • Une formation professionnelle assurée à Casablanca avant le démarrage à Fès.
  • Une évolution possible vers les postes de consultant, superviseur ou gestionnaire.

Candidature

Merci d'envoyer :

  • Votre CV avec photo
  • Un court message expliquant pourquoi ce poste vous intéresse

À l'adresse suivante :

Poste basé à Fès – Formation initiale à Casablanca (en présentiel)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.000,00DH par mois

  • Agent(e) Support

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Email Marketing Fes Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recherchons des Agents de Support Technique.Vos principales missions : Recevoir et gérer les demandes des utilisateurs et Assurer la qualité du service de support informatiqueProfil RecherchéConnaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, etc.)Capacité à diagnostiquer et à résoudre des problèmes matériels et logiciels.Capacité à...

  • Technicien(ne) Support

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc TELCO DEV Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    Rattaché au responsable de l'équipe support, en tant que technicien support, vous avez la charge de traitement des demandes techniques de nos partenaires qui vous sont affectées. Vous travaillerez en équipe et vous serez en contact avec l'équipe exploitation.Vous rejoindrez le service exploitation de la société pour :Gestion des commandes client...

  • Lead Verification Support Agent

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc SupportYourApp Temps plein 70 000 $US - 120 000 $US par an

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Lead Verification Support Agent for a luxury brand and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving...

  • sales agent

    il y a 1 jour

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Tawjeeh Consulting Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Recrutement – Agent de Sales (Fès)Nous recrutons un(e) Agent de Sales basé(e) à Fès.Profil recherché :Expérience confirmée en centre d'appel ou en relation client.Maîtrise du français / Anglais (oral et écrit).La connaissance de l'allemand est un atout apprécié.Missions principales :Conseiller et accompagner les clients dans leur...

  • Assistant(e) de direction polyvalent(e) – Traiteur

    il y a 4 jours

    Fès, Fès-Meknès, Maroc E-LEARNING CONSULTING Temps plein 3 000  - 4 000  par an

    Intitulé du posteAssistant(e) de direction polyvalent(e) – Traiteur & ÉvénementielMission principaleAssurer le soutien administratif et opérationnel à la direction de l'entreprise, tout en garantissant une interface efficace avec les clients, les partenaires et les services publics, notamment dans le cadre des marchés publics liés à la restauration...

  • Représentant du service client

    il y a 1 jour

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Atlantic Shore International Temps plein 63 000  - 84 000  par an

    We're Hiring – Customer Service Representatives (Full-Time | On-Site Fez, Morocco)Are you fluent in English and passionate about delivering outstanding customer support?Join our team and work with a U.S.-based client in the property insurance industry.Role OverviewAs a Customer Service Representative, you'll handle communications with insureds, agents, and...

  • Télévendeur Proximus

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Q-Tell Support Solutions Temps plein 4 500  - 5 000  par an

    Recrutement : Télévendeurs en Télécom (Full Télétravail)Vous avez de l'expérience en télévente et souhaitez travailler dans le secteur des télécommunications ? Rejoignez notre équipe et bénéficiez d'une rémunération attractive et de nombreuses opportunités d'évolution Poste : Télévendeur (Télétravail)Secteur : Télécommunications...

  • Agent de réservations H/F

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Zalagh voyages Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Présentation de Zalagh Voyages DMCZalagh Voyages est une agence réceptive (DMC – Destination Management Company) spécialisée dans la conception et l'organisation de voyages sur mesure, circuits culturels, séjours haut de gamme, voyages de groupe et expériences authentiques au Maroc. Nous collaborons avec des partenaires internationaux et des réseaux...

  • Agente Comptable

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc WINCO CANADA Temps plein 40 000  - 48 000  par an

    Agent (e) ComptableReconnu comme un leader incontesté dans le domaine de l'acquisition de ventes directes au Canada, Winco Canada s'illustre par son dévouement exemplaire à la satisfaction client et par l'excellence de ses services, adaptés à une clientèle variée issue de multiples secteurs.Avec un siège social établi à Montréal, nous sommes fiers...

  • Assistant(e) comptable

    il y a 1 semaine

    Fès, Fès-Meknès, Maroc JOB ALERTE CONSUTLING Temps plein 4 000  - 5 000  par an

    JOB ALERTE & Consulting recrute un/une Assistant(e) comptable (H/F) pour renforcer son équipe dynamique.Description du poste :En tant qu'assistant(e) Comptable, vous interviendrez en soutien et sous la supervision du chef de mission sur un portefeuille de clients variés (TPE, PME) dans des secteurs d'activités diversifiés. Vous serez en charge des...