Représentant(e) service clients

il y a 2 semaines

Casablanca Metropolitan Area, Maroc MPH Solutions Temps plein 60 000  - 120 000  par an

Nous recrutons actuellement, pour l'un de nos clients spécialisés dans des produits haut de gamme pour la maison et l'extérieur, un(e) 
Coordonnateur(trice) opérations et service à la clientèle

.

À propos de l'entreprise

Avec plus de 35 ans d'expertise et plusieurs succursales, notre client offre à une clientèle sophistiquée une expérience complète — du conseil à l'installation — avec un service personnalisé et irréprochable.

Rôle

Le coordonnateur opérations et service à la clientèle est un pivot entre l'équipe, les clients et les partenaires. Il assure une gestion fluide des opérations quotidiennes, tout en veillant à offrir une expérience client haut de gamme. Ce rôle implique à la fois de la planification logistique, du suivi administratif, et une proximité avec la clientèle avant, pendant et après leur projet.

Responsabilités principales

  • Agir comme point de contact principal pour les clients (téléphone, courriel, en succursale).
  • Assurer le suivi des dossiers (de la commande à l'installation).
  • Gérer les demandes de service après-vente et coordonner les interventions.
  • Coordonner les installations avec les équipes techniques et sous-traitants.
  • Gérer les calendriers d'installation et optimiser les horaires.
  • Planifier des rendez-vous avec les clients si nécessaire.
  • Collaborer avec la comptabilité pour la gestion des paiements clients.
  • Assurer la logistique (livraisons, approvisionnement, suivi des commandes fournisseurs).
  • Soutenir la direction dans les rapports de performance et le suivi des objectifs.

Profil recherché

  • Diplôme en administration, gestion des opérations, service à la clientèle ou équivalent.
  • 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle, sens de l'organisation et gestion des priorités.
  • Bilinguisme français/anglais (écrit et parlé), un atout important.
  • Maîtrise de la Suite Office.
  • Personne proactive, orientée solutions, capable de travailler dans un environnement dynamique.

  • Représentant commercial

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Claro Digital Services Temps plein 15 000  - 25 000  par an

    Company DescriptionClaro Digital Services is a Moroccan-based development and consulting company that specializes in crafting tailored digital solutions for businesses. Our company combines strategic thinking, agile development, and precise execution to deliver results. We have served a diverse range of industries, including real estate, automotive, retail,...

  • Chargé de service clients

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F)Lieu : CasablancaDisponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons desTéléconseillerspour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Représentant Commercial_Pièces de Rechange_Automobile_Casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Avanta Maroc Ex Adecco Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Pour le compte de notre client, nous recrutons un Représentant Commercial spécialisé dans les pièces de rechange automobile, justifiant d'au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire.Responsabilités :• Développer et fidéliser un portefeuille clients dans le secteur des pièces de rechange automobile.• Prospecter de nouveaux clients et...

  • Agent(e) Service Client

    il y a 2 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc MyMarket Temps plein 54 000  - 72 000  par an

    Lieu : SoftPark – Casablanca | Temps plein | Description du poste recrute un(e) Agent(e) Service Client pour renforcer son pôle support, au cœur de la relation avec les clients B2B et B2C.Ce poste est stratégique : vous serez la voix et le visage de MyMarket pour des centaines de clients au quotidien.Votre rôle sera d'assurer une assistance...

  • Représentant technico-commercial

    il y a 2 semaines

    Tangier Metropolitan Area, Maroc ER INGENIERIE Temps plein 45 000  - 60 000  par an

    Description du poste :Nous recherchons un.e Représentant technico-commercial pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle à temps plein, vos missions seront :Contribuer à la stratégie commerciale de nos filiales marocaines ;Prospecter de nouveaux clients ;Réaliser les devis en collaboration avec nos services internes ;Prise de commandes pour...

  • Chargé(e) d'accueil

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc E T C Temps plein 54 000  par an

    ETC Design Collection, représentant exclusif de maisons iconiques du design international, recherche un(e) Chargé(e) d'accueil showroom pour incarner la première impression de ses espaces de Casablanca et veiller à leur bon fonctionnement au quotidien.Votre rôleAccueillir les visiteurs avec élégance et professionnalisme.Présenter brièvement nos...

  • Chargé Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Whyte Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    WHYTE RECRUTE | Chargé Service Client (H/F) Lieu : Casablanca – Travail sur site Contrat : CDI – Disponibilité immédiateWHYTE est une marque pionnière au Maroc dans les uniformes médicaux haut de gamme et techniques.Nous accompagnons les professionnels de santé avec des produits innovants, modernes et confortables, tout en leur offrant un service...

  • Chargé(e) de clientèle francophone – Service client

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Innovation Insiders Temps plein 4 700  - 10 200  par an

    Nous recrutons : Chargé(e) de Clientèle Francophone – Service Client + Rebond CommercialMissions principales :En tant que Chargé(e) de Clientèle en réception d'appels, vous serez amené(e) à :Gérer les appels entrants avec professionnalisme,Conseiller les clients, répondre à leurs demandes et assurer leur satisfaction ,Identifier des opportunités...

  • Représentant commercial pharmaceutique

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Steripharma Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    de l'entreprise Steripharma est un laboratoire pharmaceutique marocain qui fabrique des médicaments génériques et représente des médicaments sous licence et des dispositifs médicaux de laboratoires prestigieux du monde entier. Steripharma est un partenaire des professionnels de santé, offrant des produits de qualité et abordables aux clients privés...

  • Chargé(e) de Service Client

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons, pour le compte de l'un de nos clients basé, des Chargé(e)s de Service Client pour son centre de relation clientèle à CasanearshoreMissions :Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients.Répondre à leurs demandes avec professionnalisme et assurer leur satisfaction.Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur...