Technico‑Commercial Onboarding

il y a 4 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LOGICIELS SYNERGIE Temps plein

Lieu :
Casablanca —
Contrat :
[CDI/ANAPEC]

À propos de ABNSOFT

Nous sommes une entreprise marocaine spécialisée dans le développement de logiciels depuis plus de 40 ans. Propriétaires de la marque SYNERGIE, Nous concevons et déployons des outils de gestion permettant à nos clients une digitalisation rapide et efficace de leurs différents processus.

Votre mission

Accompagner nos
nouveaux clients
de la
prise en main
jusqu'à la
mise en production
:
installation
,
paramétrage
,
formation
des utilisateurs et
implémentation de synergies
(processus, bonnes pratiques, coordination avec les équipes internes).

Ce que vous ferez au quotidien:

  • Conduire les
    kick‑offs
    et cadrer besoins, périmètre et planning.
  • Superviser l'
    installation
    et le
    paramétrage
    .
  • Préparer et animer des
    sessions de formation
    (utilisateurs & admins).
  • Définir et suivre un
    plan d'implémentation
    jusqu'au go‑live.
  • Identifier des
    synergies
    (processus, reporting, intégrations) et recommander des améliorations.
  • Assurer le
    suivi post‑déploiement
    (KPIs, NPS, adoption) et alimenter les
    opportunités commerciales
    (upsell/cross‑sell)
  • Documenter méthodes et retours clients pour améliorer l'
    onboarding
    .
  • Assurer occasionnellement le support SYNERGIE en recueillant les requêtes/réclamations des utilisateurs et en y répondant selon les procédures internes.

Profil Recherché:

  • Bac+5
    en
    gestion/finance/comptabilité
    (idéalement lauréat d'une
    grande école de gestion
    )
    ou équivalent
    .
  • 0 à 2 ans d'expérience
    (stages significatifs bienvenus).
  • Excellent niveau en Français à l'oral comme à l'écrit
    ;
    anglais professionnel
    .
  • Excellent niveau en
    comptabilité
    ,
    fiscalité
    et
    droit des affaires
    (capacité à vulgariser).
  • À l'aise avec
    Excel
    /Google Sheets,
    CRM/ERP
    et outils de visioconférence ; maîtrise des
    tableaux de bord
    .
  • Excellentes
    capacités pédagogiques
    et
    relationnelles
    , sens du
    service client
    et de la
    vente conseil
    .
  • Organisation, rigueur, autonomie ; goût du travail
    transverse
    (commercial, produit, support).

Ce que nous offrons

  • Package intéressant.
  • Parcours très formateur et perspectives d'évolution.

Pour postuler :
envoyez
CV
+
motivation courte
à
[]
avec l'objet :
Candidature Technico‑Commercial Onboarding — [Votre Nom]
.

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