conseiller de service senior sav

il y a 1 semaine


Tangier Metropolitan Area, Maroc AL MAGHRIBIA LIL ISTITMAR Temps plein

Conseiller de Service Senior (SAV)

Ville : Tanger

Dans le cadre du renforcement de son équipe après-vente, notre filiale automobile basée à Tanger recrute un Conseiller de Service Senior.

Missions principales :

Accueillir et accompagner les clients au service après-vente, de la réception du véhicule jusqu'à sa restitution.

Diagnostiquer les besoins clients, établir les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux en coordination avec l'atelier.

Expliquer les interventions réalisées et conseiller le client sur l'entretien et les réparations nécessaires.

Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation.

Veiller au respect des procédures SAV, des standards qualité et des délais annoncés.

Participer au suivi des indicateurs de performance SAV.

Profil recherché :

Formation en mécanique automobile ou équivalent.

Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile multimarques.

Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.

Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels SAV.

Nous offrons :

Un environnement de travail structuré et professionnel.

Des conditions attractives, en adéquation avec l'expérience et le niveau senior.

Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV actualisé.


  • responsable sav

    il y a 1 semaine


    Tangier Metropolitan Area, Maroc AL MAGHRIBIA LIL ISTITMAR Temps plein

    Recrutement – Responsable Service Après-Vente (SAV) AUTOMOBILEVille : TangerDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre filiale automobile basée à Tanger recrute un Responsable Service Après-Vente (SAV).Missions principales :Piloter et organiser l'ensemble des activités du service après-vente (atelier, réception, garantie, pièces de...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Groupe Premium Temps plein

    Le Groupe Premium recrute un(e) #Responsable #ServiceAprèsVente (SAV)Distributeur leader de biens d'équipement dans les secteurs du BTP, Mines & Carrières, #Transport, Industrie et Fournitures Industrielles, au Maroc et en Afrique subsaharienne, le GP poursuit son développement et renforce ses équipes.Dans ce cadre, nous recrutons un(e) #Responsable...

  • team leader sav

    il y a 7 jours


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein

    Nous recrutons actuellement un (e)Team Leader SAVpour piloter et accompagner les équipes opérationnelles.Vous serez garant(e) de la performance du service, de la satisfaction client et du suivi des indicateurs clés. À ce titre, vous contribuez aux COPIL par l'analyse des résultats, la proposition de plans d'actions et le suivi de leur mise en œuvre en...


  • Casablanca Metropolitan Area, Maroc Autoplus | Maghreb Accessoires Temps plein

    AUTOPLUS, leader dans la distribution de pièces de rechange automobile au Maroc, continue de renforcer ses équipes Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de SAV passionné(e) par la relation client et motivée par la satisfaction continue de nos partenaires.Vos missions principales :• Assurer la réception,...

  • Consultant Senior

    il y a 2 jours


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Faithful Executive - Leader in Interim Management, Consulting & Executive Search Temps plein

    Chez Faithful Executive, nous sommes fiers d'accompagner les talents d'exception et de les connecter à des opportunités de premier plan à travers toute la région. Notre engagement envers l'excellence et la confiance fait de nous un partenaire stratégique pour nos clients comme pour nos candidats.Nous recrutons actuellement pour le compte de l'un de nos...

  • Consultant Senior

    il y a 4 jours


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Faithful Executive - Leader in Interim Management, Consulting & Executive Search Temps plein

    Chez Faithful Executive, nous sommes fiers d'accompagner les talents d'exception et de les connecter à des opportunités de premier plan à travers toute la région. Notre engagement envers l'excellence et la confiance fait de nous un partenaire stratégique pour nos clients comme pour nos candidats.Nous recrutons actuellement pour le compte de l'un de nos...


  • Casablanca Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein

    Nous recrutons des Agents SAV dotés d'une première expérience en assistance technique et d'un bon niveau de français, afin d'intégrer une équipe dynamique et orientée satisfaction client.Mission:Assurer le support technique de premier niveau auprès des clientsDiagnostiquer et résoudre les problèmes courantsEscalader les demandes complexes aux...

  • Consultant senior

    il y a 4 jours


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Effyis Group Temps plein

    Localisation: CasablancaType de contrat: CDIExpérience requise: 3 à 7 ans minimumMode de travail: PrésentielVos missions principalesEn tant queConsultant Senior, vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée :Piloter les phases de cadrage , étude d'opportunité et de recueil du besoin métierÉlaborer les cahiers des charges et les ...

  • Analyste Senior

    il y a 1 semaine


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Tessera Capital Temps plein

    Localisation : Casablanca / RabatType de contrat : CDIÀ propos de Tessera CapitalTessera Capital est une banque d'affaires indépendante née de la volonté de créer un acteur de référence dans le conseil financier et stratégique. Nous accompagnons les entreprises, investisseurs et institutions dans leurs décisions structurantes, en combinant une...

  • Fiscaliste Senior

    il y a 4 jours


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Moore Casablanca Temps plein

    Type de contrat : CDINous recherchons un Fiscaliste Senior expérimenté pour rejoindre notre équipe et intervenir sur des missions liées à la fiscalité canadienne.Vos principales responsabilités :• Préparer et réviser les déclarations fiscales des particuliers (T1)• Gérer les déclarations fiscales des sociétés (T2)• Assurer la préparation...