chef de plateau

il y a 4 jours

Prefecture of Casablanca CasablancaSettat, Maroc Oxygen - Breathe The Sport Temps plein 60 000  - 120 000  par an

Nous recherchons un(e)
Chef de Plateau dynamique et motivé(e)
pour encadrer et accompagner notre équipe de call center. Votre rôle sera de superviser l'activité quotidienne, garantir la qualité des appels, optimiser les performances de l'équipe et contribuer activement au développement commercial de nos club de sport
Oxygen
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Vos missions principales :

  • Encadrer, motiver et accompagner les téléconseillers
  • Suivre et analyser les KPIs (qualité, productivité, taux de transformation)
  • Mettre en place des stratégies de relance et d'amélioration continue
  • Assurer la formation et la montée en compétence de l'équipe

Profil recherché :

  • +2 ans d'expérience confirmée en gestion d'équipe en call center
  • Sens du leadership, excellente communication et organisation
  • Orienté résultats et passionné par le challenge

  • Chef de Plateau – Casablanca

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Aavax Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Au sein d'Aavax Call Center, vous serez le garant de la performance globale du plateau. Vous encadrerez plusieurs superviseurs/encadrants et veillerez à la bonne organisation et à la qualité des opérations. Vos missions principales : Superviser un plateau de plus de 50 téléprospecteurs. Encadrer et coacher une équipe de 5 encadrants. Suivre et...

  • Encadrant / Formateur – Casablanca

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Aavax Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Au sein d'Aavax Call Center, vous serez responsable de l'encadrement et de la montée en compétences d'une équipe de téléprospecteurs francophones. Vos missions principales : -Encadrer et motiver une équipe de 10 à 12 agents. -Suivre les performances et veiller à l'atteinte des objectifs. -Former les nouveaux collaborateurs (scripts, techniques...

  • charge (e) d'assistance technique sav

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 5 000  par an

    Nous recrutons actuellement des chargés(e) d'assistance technique ( SAV) Missions : Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques. Réaliser le support technique et gérer les réclamations -Le chargé d'assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du...

  • Téléprospecteur / Téléprospectrice Francophone (Casablanca)

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Aavax Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Vous rêvez d'un emploi motivant, bien payé et évolutif ? Rejoignez Aavax Call Center à Casablanca et intégrez une équipe jeune et motivée. Votre rôle n'est pas de vendre, mais uniquement de : -Contacter des particuliers francophones par téléphone. -Vérifier leur éligibilité (critères simples, surconsommation énergétique, etc.). -Qualifier le...

  • Telconseillers en émission d'appels

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 6 000  - 100 000  par an

    Pour une évolution de ses effectifs, l'un de nos partenaires recherche des commerciaux sédentaires en réception d'appels en plein centre-ville.En tant que commercial(e), vous serez chargés de faire la prospection entrante et de soutenir tous les clients. Vous aurez pour responsabilité d'être rattaché à votre chef de plateau.Effectuer un suivi du...

  • Teleconseillers en réception d'appels commerciale 6000dhs

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 60 000  - 100 000  par an

    Pour une évolution de ses effectifs, l'un de nos partenaires recherche des commerciaux sédentaires en réception d'appels en plein centre-ville.En tant que commercial(e), vous serez chargés de faire la prospection entrante et de soutenir tous les clients. Vous aurez pour responsabilité d'être rattaché à votre chef de plateau.Effectuer un suivi du...

  • Commerciaux en réception d'appels 6000dhs +primes déplafonnées centre ville

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc EXCELLIUM CARRIERES Temps plein 6 000  - 55 000  par an

    Pour une évolution de ses effectifs, l'un de nos partenaires recherche des commerciaux sédentaires en réception d'appels en plein centre-ville.En tant que commercial(e), vous serez chargés de faire la prospection entrante et de soutenir tous les clients. Vous aurez pour responsabilité d'être rattaché à votre chef de plateau.Effectuer un suivi du...

  • Chef de projet commercial et marketing confirmé

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Elu Service Client de l'Année Maroc Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Développer le nombre d'inscriptions des entreprises participantes à chaque édition et en suivi des formalités, par un travail commercial soutenu et de qualité.Organiser et superviser la réalisation de l'étude permettant de designer les lauréats, la production des rapports, en assurer la qualité et réaliser la restitution aux entreprises...