Envie d'un nouveau défi ? BeLOCUM recrute un(e) Agent·e Service Client à Tanger

il y a 3 jours

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 30 000  - 60 000  par an

À propos de nous Chez BeLOCUM, nous transformons la manière dont les remplacements dans le secteur de la santé sont gérés, grâce à une plateforme digitale innovante. Basés à Tanger, nous sommes une entreprise en forte croissance, animée par la technologie, la collaboration et une volonté commune d'offrir une expérience client exceptionnelle. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Agent·e Service Client Bilingue (Français / Anglais) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous aimez la relation client, que vous excellez dans les environnements dynamiques et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise qui valorise l'humain et l'innovation, cette opportunité est pour vous Votre rôle En tant que Spécialiste Expérience Client, vous serez au cœur de nos échanges avec les clients et partenaires. Votre mission : assurer leur satisfaction, leur fidélisation et une expérience fluide à chaque interaction. Vos principales responsabilités : 1. Offrir un service client exemplaire
• Répondre aux demandes par téléphone, courriel et chat avec professionnalisme et empathie.
• Fournir des solutions claires et personnalisées, tout en respectant nos standards de qualité.
• Identifier les problématiques récurrentes et collaborer avec les équipes internes pour améliorer nos processus. 2. Optimiser le parcours client
• Proposer de manière proactive des idées pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Travailler en synergie avec les différents départements afin de résoudre efficacement les cas complexes.
• Participer à des projets visant la satisfaction et la fidélisation de nos clients. 3. Gérer la communication de manière efficace
• Maintenir des échanges professionnels, précis et rapides avec nos clients et partenaires.
• Documenter chaque interaction et assurer le suivi complet des demandes.
• Respecter les délais de service et contribuer à préserver la réputation d'excellence de BeLOCUM.

Profil Recherché

Profil recherché

Nous recherchons une personne motivée, orientée service, et prête à s'investir dans la réussite de l'expérience client BeLOCUM.

Qualifications et expérience :

  • Diplôme d'études supérieures en gestion, communication, administration ou domaine connexe.
  • Minimum 2 ans d'expérience confirmée en service client, support ou gestion de la relation client.
  • Bilingue français / anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Compétences clés :

  • Excellentes capacités de communication et d'écoute active.
  • Solides aptitudes en résolution de problèmes et gestion des plaintes.
  • Bonne maîtrise des outils CRM et logiciels de gestion client.
  • Esprit orienté client, attitude proactive et résultats mesurables.
  • Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
  • Esprit d'équipe et aisance à collaborer avec différents services.

Avantages sociaux et autres

Pourquoi rejoindre BeLOCUM ?

Intégrez une entreprise innovante qui révolutionne le secteur du remplacement en santé.

Travaillez dans un environnement multiculturel et stimulant où l'excellence et l'esprit d'équipe sont au cœur de nos valeurs.

Développez vos compétences grâce à des opportunités de formation et d'évolution continue.

Amplitude horaire

Temps plein / 2jours OFF

  • Agent Service à la Clientèle Billingue

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Faites de votre passion pour la relation client une véritable carrière. BeLOCUM, plateforme numérique innovante spécialisée dans la gestion des remplacements, poursuit son développement à Tanger et renforce son équipe. Notre succès repose sur la force de notre collectif, notre recherche permanente d'excellence et notre engagement à offrir un...

  • Agent Service à la Clientèle Billingue

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Faites de votre passion pour la relation client une véritable carrière.BeLOCUM, plateforme numérique innovante spécialisée dans la gestion des remplacements, poursuit son développement à Tanger et renforce son équipe. Notre succès repose sur la force de notre collectif, notre recherche permanente d'excellence et notre engagement à offrir un service...

  • Agent de Prospection Bilingue

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Votre rôle : En tant qu'Agent de Prospection Bilingue, vous serez responsable de développer et d'élargir notre portefeuille clients, tant sur le marché francophone qu'anglophone. Vous serez un acteur clé dans la conquête de nouveaux marchés et dans l'identification d'opportunités commerciales. Vos responsabilités incluent : - Prospecter et...

  • Chef d'Équipe des Ventes – Parfaitement bilingue

    il y a 6 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    À propos du poste En tant que Chef d'Équipe des Ventes chez BeLocum, vous jouerez un rôle central dans la croissance et le développement de l'entreprise. Vous aurez pour mission de piloter une équipe commerciale motivée et ambitieuse, tout en contribuant activement à l'atteinte et au dépassement de nos objectifs stratégiques. Votre leadership, votre...

  • Chef d'équipe des ventes – parfaitement bilingue

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Descriptif du posteÀ propos du posteEn tant que Chef d'Équipe des Ventes chez BeLocum, vous jouerez un rôle central dans la croissance et le développement de l'entreprise. Vous aurez pour mission de piloter une équipe commerciale motivée et ambitieuse, tout en contribuant activement à l'atteinte et au dépassement de nos objectifs stratégiques. Votre...

  • ask call center tanger recrute des talents

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Ask call TANGER Temps plein 45 000  - 60 000  par an

    ASK CALL CENTER TANGER RECRUTE DES TALENTS Vous êtes un(e) professionnel(le) de la Relation Client, parfaitement francophone, et vous recherchez une opportunité stable et valorisante à Tanger ? Rejoignez l'équipe dynamique d'Ask Call Center Votre Profil et Nos AttentesExpérience Confirmée : Vous justifiez d'une expérience significative et réussie en...

  • Tanger recrute

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Mercury Consulting Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Prêt(e) à relever de nouveaux défis et à progresser chaque jour ? Rejoignez-nous pour vivre une expérience humaine unique où chaque jour compte. Chez nous, l'écoute attentive, l'authenticité dans les échanges et la proximité avec nos clients sont les clés de notre réussite commune. Nous croyons qu'en partageant ces valeurs, nous créons ensemble...

  • Opportunité à Tanger

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Mercury Consulting Temps plein 60 000  - 72 000  par an

    Vous avez le sens du contact, une bonne aisance à l'oral et une véritable passion pour la vente ? Rejoignez une aventure professionnelle où vos talents de persuasion et votre énergie feront toute la différence Notre client, un centre d'appel dynamique et en pleine expansion basé à Tanger, recherche des Chargé(e)s de Clientèle – Vente motivé(e)s...

  • Conseiller(e) en assurance

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc vilavi Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans un secteur dynamique et en constante évolution ? Vous avez le goût du challenge, l'esprit de conquête et l'envie de faire la différence chaque jour ? Alors, ce poste est fait pour vous En tant que Conseiller(e) en assurance, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'activité...

  • Chargé(e) de caisse tanger

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Bonjour, Société à TANGER cherche un profil titulaire d'un Bac+3 en comptabilité, gestion d'entreprise, éco,... avec au moins un an d'expérience dans le domaine bancaire. Ce poste vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer au développement de nos activités. Conditions : Bac+3Minimum 1 an d'expérience dans le secteur...