Data Service Delivery Manager
il y a 2 heures
Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment
Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.
La juste interaction, c'est quoi ? C'est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.
Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d'une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.
Notre culture ?
Oser et créer.
Missions principales:
- Identifier, recueillir le besoin du client, en identifiant ses problématiques, en prenant en compte son écosystème
- Être force de proposition sur les solutions à mette en œuvre : dispositif, socle technologique…
- Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats
- Manager et coordonner les équipes opérationnelles Data pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service
- Piloter les projets Data (BI, référentiel de données…)
- Assurer le suivi financier des contrats.
- Identifier et anticiper les risques pouvant impacter le centre de service et mettre en place les actions nécessaires
- Déterminer et mettre en place les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'action
- Assurer la gestion des projets et programmes
- Être force de proposition d'amélioration pour garantir une qualité de service
- Assurer le reporting auprès de la Direction et des clients
- Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances
- Travaille en synergie avec les skills center managers afin d'anticiper les besoins en ressources, leur rotation, les plans de backup.
- Avant-Vente : il peut prendre la responsabilité de proposition d'avant-vente : définit la stratégie de réponse ; supervise la rédaction de l'argumentaire technique, fonctionnels ou méthodologique, les évaluations de charges ; pilote la bonne exécution du process Avant-vente, participe à la soutenance orale
- Maitriser les méthodes projet (Cycle en V, Agile/Safe, Lean), y compris les outils de gestion de projet (Jira, Confluence…)
- A Déjà piloté des projets dans le cadre de la mise en place de plateformes Data (solution Cloud, Data Lake, Data Warehouse)
- Maitriser les concepts Data: Data Lakehouse, DataViz, Datastore, Data gouvernance ...
- Expérience prouvée dans le pilotage de projet en mode Nearshore (ou équipes distribuées géographiquement)
- Familier avec les démarches qualité et les approches DataOps
- Animer les réunions client et les comités de pilotage
- Élaborer les propositions commerciales et / ou de réponses à appels d'offres
- Rédiger les documents projet (CR de réunion, CR de COPIL, etc.,), techniques, commerciaux, contractuels
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
Qualités personnelles:
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Esprit d'équipe et excellente capacité d'adaptation.
- Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouveaux environnements technologiques.
- Autonomie et proactivité dans la résolution des problèmes
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Chef de projet Data
il y a 2 semaines
Mahaj Ryad Center Bureaux, Bâtiments et , étage , Hay Riad, Rabat, ma SQLI Maroc Temps pleinDescription de l'entreprise Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de...
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Data Engineer
il y a 2 heures
mahaj ryad, Hay riad, Rabat, Morocco SQLI Maroc Temps pleinDescription de l'entreprise Fondé en 1990,SQLI est un groupe européen de services digitaux présent dans 12 pays et implanté depuis déjà 20 ans au Maroc sur Rabat, Oujda et Casablanca. Ses équipes créatives et techniques s'engagent à offrir aux clients, consommateurs ou usagers, des expériences inédites et engageantes en s'appuyant sur le...
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Data Analyst
il y a 2 heures
Mahaj Ryad Center, Rabat, Rabat , Maroc SQLI Temps pleinCompany Description Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps pleinDescription de l'entreprise We Elevate. Digitally.SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, accompagne les grandes marques internationales dans la création de valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale.De la stratégie au déploiement des solutions, nous concevons des architectures robustes et des...
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Security Service Delivery Officer
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AXA Temps pleinPRESENTATION OF THE CONTEXT / TEAMService Management provides transversal converage for all security products within AXA Cyber Defense. Cyber Defense is part of the wider Group Security family. Group Security is responsible for ensuring that AXA remains safe, secure and resilient. We are a global team, providing entity engagement, governance,...
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Data Engineer MS Fabric PySpark
il y a 2 semaines
Mahaj Ryad Center, Rabat, Rabat , Maroc SQLI Maroc Temps pleinDescription de l'entreprise Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de...
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Service Delivery Officer
il y a 7 jours
Rabat Metropolitan Area, Maroc Groupe INTM Temps pleinNous recherchons un(e)Service Delivery Officer (WEB)qui sera en charge des demandes SI relatives à l'Espace Client, à l'App et au programme KYC, vous intégrerez une équipe dynamique de 18 personnes, dont un pôle de 9 collaborateurs répartis entre la France et le Maroc.Missions:Fournir un support de niveau 2 aux clients sur l'Espace Client Particulier...
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Senior Data Engineer
il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DXC Technology Morocco Temps pleinWe are searching for a Senior Data Engineers for supporting the migration to the new Azure Cloud Foundation Framework :• Lead team of developers• Provide and execute technical designs of data platform components• Establish good standards, patterns and practices• Oversee and lead delivery of entire features or epics• Mentor more junior team...
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Développeur RPA
il y a 2 jours
MAHAJ RYAD CENTER, Hay Riad., Rabat, Maroc SQLI Maroc Temps pleinDescription de l'entreprise We Elevate. Digitally.SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des...
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Head of Data
il y a 2 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Anonyme Temps pleinNous recherchons un(e)Head of Data & AI Servicesafin de piloter une practice stratégique dans un environnement en pleine accélération. L'équipe actuelle compte environ62 spécialistes Data et IA, avec une ambition de croissance importanteLe poste combine leadership opérationnel, vision stratégique et forte exposition client et groupe.Missions...
