Emplois actuels liés à Agent de réservation Groupe - Marrakech, Marrakesh-Safi - Royal Mansour Collection
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Agent de réservations
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ATLAS OUTDOOR Temps pleinAgent de Réservation (H/F) – Agence de voyageMarrakech, GuélizNousrecrutons un(e)Agent de Réservationpour renforcer son équipe.Missions principales :Gestion des réservations (hébergements, transports, activités)Suivi des dossiers clientsCoordination avec les partenaires locauxProfil recherché :Bac +2 minimumExpérience en tourisme non...
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Booking Agent
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ATLAS OUTDOOR Temps pleinAgent de Réservation (H/F) – Agence de voyageMarrakech, GuélizNousrecrutons un(e)Agent de Réservationpour renforcer son équipe.Missions principales :Gestion des réservations (hébergements, transports, activités)Suivi des dossiers clientsCoordination avec les partenaires locauxProfil recherché :Bac +2 minimumExpérience en tourisme non...
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Agent de restauration H/F
il y a 3 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Longue Vie Hotel Temps pleinL'Hôtel Longue Vie, établissement 4★ de luxe, recrute un(e) Agent(e) de Réservation avec une expérience confirmée en réservation.Missions :Assister les clients dans la réservation de leur séjour en recueillant toutes les informations nécessaires.Offrir un service exceptionnel, chaleureux et professionnel.Optimiser le taux d'occupation et les...
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Travel Advisor
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc The White Camel Agafay Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un Travel Advisor pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'accompagner nos clients dans la conception et l'organisation de leurs voyages, en leur offrant un accompagnement personnalisé et un service de qualité, de la première prise de contact jusqu'au retour de leur...
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Travel Advisor
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc The White Camel Agafay Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un Travel Advisor pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'accompagner nos clients dans la conception et l'organisation de leurs voyages, en leur offrant un accompagnement personnalisé et un service de qualité, de la première prise de contact jusqu'au retour de leur...
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Centre d'appels
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc SYNERGY CALL Temps pleinSYNERGIE CALL AGADIR – ON RECRUTE LES MEILLEURS Spécialistes NRG / Rénovation Énergétique – Salaire +5000 DH pour les expérimentésAprès plus de 15 ans de réussite à Marrakech, le groupe BE IN débarque officiellement à Agadir avec SYNERGIE CALL, une nouvelle structure pensée pour performer, transmettre notre savoir-faire, et créer une équipe...
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Réceptionniste - Atlas Essaouira
il y a 3 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc EXPERIENCIAH Temps pleinRejoignez Atlas Essaouira Riad Resort et incarnez l'excellence de l'accueil et du service client au sein d'un établissement emblématique alliant raffinement, professionnalisme et authenticité. Vous êtes passionné·e par l'hospitalité, doté·e d'un fort sens relationnel et d'une grande aisance en situations variées ? Cette opportunité est faite pour...
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Operations Coordinator, Middle East
il y a 3 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc G Adventures Temps pleinAbout UsG Adventures is the world's largest small-group adventure travel company and we've been making epic travel memories happen on all seven continents for over 30 years. Our mission is simple: to change lives through travel. And not just our travelers' either. Since day one, our tours have been built to establish meaningful relationships with local...
Agent de réservation Groupe
il y a 6 heures
Le Royal Mansour Collection recrute
un (e) Agent de Réservation Groupe.
Mission principale :
Chargé(e) de la prise des réservations (par téléphone ou par courriel) dans le respect des procédures internes. Il / elle véhicule l'image des hôtels Royal Mansour par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Activités et responsabilités :
- Reçoit les appels pour l'ensemble des hôtels Royal Mansour, prend les réservations et les enregistre dans le PMS en respectant les procédures internes ;
- Offre à l'hôte un accueil téléphonique de qualité et personnalisé ;
- Qualifie les demandes de la clientèle et adapte son argument de vente ;
- Vérifie toutes les intégrations des réservations via le CRS (Interface Health Center) ;
- Vérifie le statut et le bon fonctionnement du système Genesys ;
- Répond aux demandes des clients via extranets (Booking, Expedia etc) ;
- Applique scrupuleusement la politique tarifaire définie par le Revenue Management ;
- Assure le suivi des reservations (en option) et relances les agences DMC/Partenaires ;
- Suivi des reservations groupes ;
- Propose le Upselling ;
- Contribue à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen ;
- Applique rigoureusement les standards LQA ;
- Applique rigoureusement les standards Quality Track ;
- Mets à jour le Daily Pick-up ;
- Effectue tout changement de réservation modification/annulation et les enregistre sur les systèmes.
Profil Requis :
- BAC+2 en Ecole hôtelière ou équivalent;
- 2 années d'expériences, dont au minimum 1 an dans une fonction équivalente;
- Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'une langue étrangère est un atout certain.
