Agents Service Client – Casablanca – CDI
il y a 22 heures
Nous renforçons notre équipe et recherchons des Agents Service Client motivés, professionnels et passionnés par la relation client.
Rejoignez une entreprise moderne, en pleine croissance, où l'esprit d'équipe, l'innovation et la performance sont au cœur de notre réussite
Vos missions Support & Assistance Clients
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
- Fournir des informations fiables sur nos produits/services.
- Résoudre les réclamations et assurer un suivi complet dans les délais.
Gestion Administrative
- Suivi des demandes dans les outils CRM.
- Mise à jour des bases de données.
- Préparation de rapports clients (retours & réclamations).
Communication & Collaboration
- Informer les clients des nouveautés, offres et mises à jour.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les dossiers complexes.
Amélioration Continue
- Identifier les besoins récurrents et proposer des axes d'amélioration.
- Contribuer à la rédaction de FAQ et supports clients.
Profil recherché
- Expérience en service client (centre d'appels ou digital) : atout apprécié, mais débutants motivés acceptés.
- Très bonne communication écrite et orale en français (l'anglais est un plus).
- À l'aise avec les outils informatiques et capable d'apprendre rapidement.
- Empathie, patience, professionnalisme et sens du service.
- Organisation, autonomie et gestion du multitâche.
- Intérêt pour les produits technologiques ou innovants.
Ce que nous offrons
- CDI avec des shifts décalés (lundi–vendredi).
- Rémunération motivante + primes (en fonction du profil).
- Bureaux modernes situés au cœur de Casablanca.
- Ambiance jeune, dynamique et bienveillante.
- Opportunités d'évolution rapide grâce aux formations internes.
- Possibilité de voyages professionnels en Europe ou Amérique du Nord.
- Une entreprise engagée dans la montée en compétences et le développement de carrière.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 5.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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agent logistique – casablanca
il y a 22 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc World Wide Progress Temps pleinAGENT LOGISTIQUE – CASABLANCANous recrutons un(e) Agent Logistique pour le compte d'une société, acteur majeur du secteur e-commerce, dans le cadre d'un contrat CDI.Missions principales :Réception, contrôle et préparation des commandes.Suivi des expéditions et gestion des stocks.Coordination avec les transporteurs et les équipes internes.Veille à...
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Agent Francophone en Service Client et Support
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Optifacility Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Agent Francophone en Service Client et Support passionné(e) par le service client pour rejoindre notre équipe dynamique et stimulante. Si vous avez une parfaite maîtrise du français et que vous aspirez à évoluer dans une entreprise qui valorise les talents de demain, cette opportunité est faite pour vous Ce que nous...
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agents pmr
il y a 22 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Prestataire De Service Temps pleinDans le cadre du renforcement de nos équipes d'assistance aux personnes à mobilité réduite, nous recherchons :Agents PMR – Aéroport de Marrakech Postes ouverts : candidates féminines Missions : Assister et accompagner les passagers à mobilité réduite Assurer une prise en charge professionnelle, sécurisée et respectueuse Manipuler les...
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Agent de sécurité expérimenté
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps pleinbonjour, societé à casablanca cherche des agents de sécurité, Profil recherché : Expérience confirmée en tant qu'Agent de Sécurité (minimum [X] ans) Carte professionnelle en cours de validité (obligatoire) Excellente capacité d'observation et de réaction Calme, autorité naturelle et sens des responsabilités Bonne condition physique ...
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Stage Pré-Embauche – Agent Centre Réclamations Clients
il y a 22 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TELECTRIQUE Temps pleinStage Pré-Embauche – Agent Service Réclamations Clients (3 mois, rémunéré)Vous voulez évoluer dans l'e-logistique et aider les clients au quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse Vos missionsGérer et résoudre les réclamations clientsAnalyser les problématiques et proposer des solutionsCollaborer avec les équipes internesSuivre...
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Agent marketing
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps pleinBonjour, Société à Casablanca cherche des Agents Marketing titulaire d'un Bac+3Une expérience bancaire est obligatoire. Ce poste vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer au développement de nos activités. Profil recherché : Formation Bac+3 en marketing, communication ou commerce.Bonne maîtrise des outils de communication...
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Agent(e) Service Client Bancaire
il y a 22 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps pleinDans le cadre du développement de ses activités, notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe bancaire, recrute des Conseiller(ère)s Clientèle francophones motivé(e)s, dynamiques et orienté(e)s satisfaction client.Intégrez un environnement professionnel où écoute, qualité de service et relation client sont au cœur des...
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Agent de recouvrement et contentieux
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps pleinBonjour, Société à Casablanca cherche des Agents de recouvrement et contentieux titulaire d'un Master en droit des affaires, audit, financeUne expérience bancaire est obligatoire. Ce poste vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer au développement de nos activités. Mission principale de la Task force :Constitution de dossiers...
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Agente de Atención al Cliente Español-Portugués
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MSS Connect Temps pleinAgente de Atención al Cliente e-Commerce – Español / PortuguésCasablanca (presencial)| Jornada completa –40 h semanalesMSS CONNECT, contact center internacional con sede en Casablanca, busca un/aAgente de Atención al Cliente bilingüe enespañolyportuguéspara gestionar la atención al cliente de unamarca e-commerce europea.Tu misiónAtender a los...
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Assistance/Support client- Agent Anglophone-Intégration immédiate
il y a 22 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MSS Connect Temps pleinVos responsabilités au quotidien : Accompagner techniquement nos clients. Garantir la satisfaction client : réactivité, suivi, résolution des incidents. Assurer une documentation claire un CRM pour chaque dossier traité. Faire le lien avec les équipes produit pour remonter les besoins du terrain. Participer activement à l'amélioration continue de nos...