Agents Service Client – Casablanca – CDI
il y a 6 heures
Nous renforçons notre équipe et recherchons des Agents Service Client motivés, professionnels et passionnés par la relation client.
Rejoignez une entreprise moderne, en pleine croissance, où l'esprit d'équipe, l'innovation et la performance sont au cœur de notre réussite
Vos missions Support & Assistance Clients
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
- Fournir des informations fiables sur nos produits/services.
- Résoudre les réclamations et assurer un suivi complet dans les délais.
Gestion Administrative
- Suivi des demandes dans les outils CRM.
- Mise à jour des bases de données.
- Préparation de rapports clients (retours & réclamations).
Communication & Collaboration
- Informer les clients des nouveautés, offres et mises à jour.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les dossiers complexes.
Amélioration Continue
- Identifier les besoins récurrents et proposer des axes d'amélioration.
- Contribuer à la rédaction de FAQ et supports clients.
Profil recherché
- Expérience en service client (centre d'appels ou digital) : atout apprécié, mais débutants motivés acceptés.
- Très bonne communication écrite et orale en français (l'anglais est un plus).
- À l'aise avec les outils informatiques et capable d'apprendre rapidement.
- Empathie, patience, professionnalisme et sens du service.
- Organisation, autonomie et gestion du multitâche.
- Intérêt pour les produits technologiques ou innovants.
Ce que nous offrons
- CDI avec des shifts décalés (lundi–vendredi).
- Rémunération motivante + primes (en fonction du profil).
- Bureaux modernes situés au cœur de Casablanca.
- Ambiance jeune, dynamique et bienveillante.
- Opportunités d'évolution rapide grâce aux formations internes.
- Possibilité de voyages professionnels en Europe ou Amérique du Nord.
- Une entreprise engagée dans la montée en compétences et le développement de carrière.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 5.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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agent logistique – casablanca
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc World Wide Progress Temps plein 54 000 - 108 000 par anAGENT LOGISTIQUE – CASABLANCANous recrutons un(e) Agent Logistique pour le compte d'une société, acteur majeur du secteur e-commerce, dans le cadre d'un contrat CDI.Missions principales :Réception, contrôle et préparation des commandes.Suivi des expéditions et gestion des stocks.Coordination avec les transporteurs et les équipes internes.Veille à...
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agents pmr
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Prestataire De Service Temps plein 80 000 - 150 000 par anDans le cadre du renforcement de nos équipes d'assistance aux personnes à mobilité réduite, nous recherchons :Agents PMR – Aéroport de Marrakech Postes ouverts : candidates féminines Missions : Assister et accompagner les passagers à mobilité réduite Assurer une prise en charge professionnelle, sécurisée et respectueuse Manipuler les...
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customer service agent
il y a 2 semaines
Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Eastvantage Temps plein 54 000 - 180 000 par anWe're Hiring: Customer Service Agent We are seeking a dedicated and empathetic Customer Service Agent to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will have excellent communication skills, problem-solving abilities, and a passion for helping customers resolve their inquiries efficiently while maintaining high satisfaction levels....
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Agent expérience client
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Temps plein 40 000 - 48 000 par anOffre d'emploi : Agent Expérience Client (H/F) Lieu : Marjane Mall, casablanca sidi maaroufType de contrat : interimSalaire & avantages Salaire fixe : 4000 DH / mois Couverture sociale complète : CNSS Mutuelle d'entreprise prise en charge Missions principales Accueillir, conseiller et assister les clients sur place et par téléphone/email, veiller...
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Agent d'exploitation casablanca
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hotin Temps plein 150 000 - 300 000 par anNous recrutons un Agent d'Exploitation Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Agent d'Exploitation pour accompagner la gestion opérationnelle de nos missions sur le terrain et assurer le suivi auprès de nos clients partenaires. L'Agent d'Exploitation aura pour mission principale de coordonner les équipes intérimaires,...
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Agent de voyages
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc YANIS MOROCCAN EXPERIENCE Temps plein 150 000 - 300 000 par anOffre d'emploi – Agent(e) de voyages (CDI) | CasablancaYANIS MOROCCAN EXPERIENCE renforce son équipe Agence accréditée (ODV-12029 • IATA , nous recherchons un(e) Agent(e) de voyages dynamique et orienté(e) résultat.Vos missionsAccueillir, écouter et conseiller les clients (destinations, offres, alternatives).Concevoir des devis et programmes sur...
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Agent de sécurité
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 150 000 - 250 000 par anBonjour, Nous recherchons des Agent de Sécurité dynamique et rigoureux pour assurer la sécurité des biens et des personnes sur notre site situé à [MAARIF et AIN SEBAA].Missions principales : Contrôle des accès (entrée/sortie des personnes et véhicules) Rondes de surveillance (préventives et de sécurité incendie) Intervention en cas...
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Stage Pré-Embauche – Agent Centre Réclamations Clients
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TELECTRIQUE Temps plein 12 000 par anStage Pré-Embauche – Agent Service Réclamations Clients (3 mois, rémunéré)Vous voulez évoluer dans l'e-logistique et aider les clients au quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse Vos missionsGérer et résoudre les réclamations clientsAnalyser les problématiques et proposer des solutionsCollaborer avec les équipes internesSuivre...
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Agent marketing
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 150 000 - 250 000 par anBonjour, Société à Casablanca cherche des Agents Marketing titulaire d'un Bac+3Une expérience bancaire est obligatoire. Ce poste vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer au développement de nos activités. Profil recherché : Formation Bac+3 en marketing, communication ou commerce.Bonne maîtrise des outils de communication...
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Agent(e) Service Client Bancaire
il y a 6 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 47 000 - 62 000 par anDans le cadre du développement de ses activités, notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe bancaire, recrute des Conseiller(ère)s Clientèle francophones motivé(e)s, dynamiques et orienté(e)s satisfaction client.Intégrez un environnement professionnel où écoute, qualité de service et relation client sont au cœur des...
