Superviseur Numérique

Lieu : Quartier Almazze – Hay Nassim, Sidi Maarouf

Missions principales

Rattaché(e) au Responsable de magasin, le Superviseur Commerce Multimédia, Image et Son est garant(e) de la performance commerciale de son rayon et de la satisfaction client. Véritable expert(e) du secteur high-tech, il/elle anime et encadre son équipe de vente, optimise la présentation des produits et veille à offrir une expérience client irréprochable, fondée sur la qualité du conseil et la pertinence des solutions proposées.

Responsabilités et activités principales1. Vente & Relation Client

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients dans leurs choix de produits multimédias, image et son.
• Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées et adaptées.
• Développer le chiffre d'affaires du rayon et fidéliser la clientèle.
• Assurer le suivi après-vente et veiller à la satisfaction des clients.

. Gestion & Organisation

• Superviser et animer l'équipe de vente (planning, accompagnement, formation, motivation).
• Assurer la bonne tenue du rayon : propreté, étiquetage, conformité des prix et disponibilité des produits.
• Gérer les stocks et anticiper les besoins d'approvisionnement.
• Veiller à la bonne application des procédures internes (sécurité, encaissement, gestion des retours, etc.).

Profil recherché

• Formation : Bac +2 minimum (commerce, vente ou équivalent).
• Expérience : 2 à 5 ans dans la vente ou la gestion d'un rayon multimédia / high-tech, avec expérience managériale souhaitée.
• Compétences techniques :
• Bonne connaissance des produits multimédia, image et son.
• Maîtrise des techniques de vente et des indicateurs de performance commerciale.
• Sensibilité au merchandising et à la mise en valeur produit.
• Compétences relationnelles :
• Leadership, esprit d'équipe et sens du service client.
• Capacité à motiver et à fédérer.
• Rigueur, organisation et autonomie.

Type d'emploi : Temps plein