Agent de Réservation Expérimenté

il y a 2 semaines

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Wazo Hôtel & Appart hôtel Temps plein

Agent de Réservation Expérimenté – Wazo Hôtel & Appart'Hôtel (Marrakech)

Description du poste :

Wazo Hôtel & Appart'Hôtel, situé à Marrakech, recherche un agent de réservation expérimenté pour rejoindre son équipe commerciale et contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l'établissement.

L'agent de réservation sera chargé d'assurer la gestion efficace des réservations, la relation client avant l'arrivée, et la coordination avec les autres services (réception, commercial, hébergement).

Missions principales :

  • Gérer les réservations individuelles et de groupes (téléphone, e-mail, OTA, site web).
  • Assurer un suivi rigoureux des confirmations, modifications et annulations.
  • Optimiser les ventes selon la politique tarifaire et la disponibilité des chambres.
  • Maintenir à jour les systèmes de réservation et de planification.
  • Assurer une communication fluide avec la réception et les autres départements.
  • Fournir un service client de qualité, avec rapidité et professionnalisme.
  • Participer à l'élaboration de rapports quotidiens et hebdomadaires sur les réservations et les performances.

Profil recherché :

  • Expérience confirmée (minimum 2 ans) dans un poste similaire en hôtellerie.
  • Excellente maîtrise du français (oral et écrit) ; anglais souhaité.
  • Sens aigu du service client, de la communication et du travail en équipe.
  • Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes.

Candidature :

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante :

Type d'emploi : Temps plein

  • agent de réservation

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    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.Nous t'offrons l'opportunité d'avoir une expérience dans le domaine du tourisme et de faire une carrière dans ce secteur en plein développement .Au sein d'une équipe de passionnés par le Travel, tu auras pour...