Chef de Réception SAV
il y a 2 semaines
Nous recrutons : Chef de Réception Après-Vente – Poste basé à Casablanca & Rabat
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez garant(e) d'une expérience client exceptionnelle et de la performance de l'équipe réception.
Vos missions clés :
- Manager, développer et animer l'équipe Front & Back-Office
- Assurer une gestion proactive et professionnelle des réclamations clients de premier niveau
- Piloter et optimiser le suivi du volume des ordres de réparation (OR) en cours
- Établir un reporting et analyser les KPI stratégiques (satisfaction client, chiffre d'affaires, rentabilité, délais…)
- Dynamiser la vente des services annexes et complémentaires (contrats de service, extensions de garantie, pneumatiques, etc.)
Profil recherché :
- Expérience confirmée (5 ans+) dans l'après-vente automobile, idéalement chez un constructeur premium
- Solides compétences techniques et sens aigu du service client
- Leadership, esprit commercial et excellentes qualités relationnelles
- Maîtrise des outils digitaux et du français (anglais est un atout)
Localisation : Casablanca & Rabat
Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant à :
Merci d'accompagner votre candidature de la référence suivante dans l'objet du mail :
Chef de Réception | Casablanca ou Chef de Réception | Rabat
-
Chef d'atelier SAV
il y a 3 jours
Casablanca Metropolitan Area, Maroc METRACO Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNous recrutons un chef d'atelier SAVRésultat attenduAssurer l'efficacité opérationnelle des interventions techniques du SAV et garantir la satisfaction des clients en encadrant une équipe de techniciens.ResponsabilitésPiloter la gestion opérationnelle des interventions SAV : planification, affectation des tâches et suivi.Superviser l'avancement et la...
-
chef de réception Senior
il y a 1 semaine
Casablanca Metropolitan Area, Maroc Confidentiel Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anPour le compte de notre client, une chaîne hôtelière internationale de grande renommée, nous recherchons unchef de Réception seniorpour accomplir les missions suivantes :Gestion des opérations :Superviser les procédures d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) des clients.Gérer les réservations et l'attribution des chambres.Gestion du...
-
Chef de projets
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OB DEVELOPPEMENT Temps plein 156 000 - 192 000 par anDans e cadre de notre développement, nous recrutons un CHEF DE PROJETS expérimenté dans le domaine du bâtiment et la gestion du chantier, qui aura pour mission principale:.· Pilotage des études et contribution au développement des programmes à réaliser ;· Participation au choix de la maîtrise-d'œuvre et des entreprises ;· Représenter la...
-
Assistante SAV
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 45 000 - 55 000 par anNotre client recrute une Assistante SAV pour renforcer son équipe et assurer le suivi des réclamations clients.Missions principales :Réceptionner les réclamations techniques des clients (téléphone / mail).Transmettre les demandes aux techniciens concernés.Assurer le suivi des interventions et veiller à la bonne résolution des réclamations.Informer...
-
charge (e) d'assistance technique sav
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 5 000 par anNous recrutons actuellement des chargés(e) d'assistance technique ( SAV) Missions : Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques. Réaliser le support technique et gérer les réclamations -Le chargé d'assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du...
-
Chef Magasinier
il y a 1 jour
Casablanca Metropolitan Area, Maroc B&SPA Cosmetics Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anPrésentation de l'entreprise :Basée à Casablanca, B&SPA est une société spécialisée dans l'importation et la distribution de marques cosmétiques sélectives et parapharmaceutiques telles que Sisley, Biotherm, Darphin, Juliette Has a Gun, Parfums de Marly, Initio, By Terry, Egyptian Magic, etc.Notre activité s'étend à travers différents circuits...
-
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OB DEVELOPPEMENT Temps plein 120 000 - 144 000 par anVous aurez pour missions principales:. Pilotage des études et contribution au développement des programmes à réaliser ;· Participation au choix de la maîtrise-d'œuvre et des entreprises ;· Représenter la société auprès des autorités compétentes pour diverses autorisations et ou réceptions;· Suivi de l'avancement des travaux et des réceptions...
-
chef projet
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DRC Temps plein 1 200 000 - 2 400 000 par anDans le cadre de sa mission, le titulaire du poste doit piloter les projets qui lui ont été affectés tout en respectant les délais, et la qualité de réalisation et en optimisant la rentabilité afin de pérenniser l'image de marque.Responsabilités métier/· Déployer la méthodologie de gestion de projets.· S'assurer de la conformité des réponses...
-
Chef de projet e-commerce
il y a 3 jours
Casablanca Metropolitan Area, Maroc BEAUTY SUCCESS MAROC Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anLocalisation : Casablanca, MarocType de Contrat : CDIDate de début : dès que possibleIntitulé du poste : Chef de Projet E-commerceMission :En tant que Chef de Projet E-commerce, vous jouerez un rôle clé dans la gestion technique et stratégique de notre plateforme e-commerce. Vous serez responsable de la planification, de la mise en œuvre et de...
-
Casablanca Metropolitan Area, Maroc EXCELLIUM CARRIERES Temps plein 20 000 - 30 000 par anPour une évolution de ses effectifs, l'un de nos partenaires recherche des commerciaux sédentaires en réception d'appels en plein centre-ville.En tant que commercial(e), vous serez chargés de faire la prospection entrante et de soutenir tous les clients. Vous aurez pour responsabilité d'être rattaché à votre chef de plateau.Effectuer un suivi du...
