Chef de Réception SAV
il y a 2 semaines
Nous recrutons : Chef de Réception Après-Vente – Poste basé à Casablanca & Rabat
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez garant(e) d'une expérience client exceptionnelle et de la performance de l'équipe réception.
Vos missions clés :
- Manager, développer et animer l'équipe Front & Back-Office
- Assurer une gestion proactive et professionnelle des réclamations clients de premier niveau
- Piloter et optimiser le suivi du volume des ordres de réparation (OR) en cours
- Établir un reporting et analyser les KPI stratégiques (satisfaction client, chiffre d'affaires, rentabilité, délais…)
- Dynamiser la vente des services annexes et complémentaires (contrats de service, extensions de garantie, pneumatiques, etc.)
Profil recherché :
- Expérience confirmée (5 ans+) dans l'après-vente automobile, idéalement chez un constructeur premium
- Solides compétences techniques et sens aigu du service client
- Leadership, esprit commercial et excellentes qualités relationnelles
- Maîtrise des outils digitaux et du français (anglais est un atout)
Localisation : Casablanca & Rabat
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Merci d'accompagner votre candidature de la référence suivante dans l'objet du mail :
Chef de Réception | Casablanca ou Chef de Réception | Rabat
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Chef d'atelier SAV
il y a 3 jours
Casablanca Metropolitan Area, Maroc METRACO Temps plein 90 000 - 120 000 par anNous recrutons un chef d'atelier SAVRésultat attenduAssurer l'efficacité opérationnelle des interventions techniques du SAV et garantir la satisfaction des clients en encadrant une équipe de techniciens.ResponsabilitésPiloter la gestion opérationnelle des interventions SAV : planification, affectation des tâches et suivi.Superviser l'avancement et la...
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chef de réception Senior
il y a 1 semaine
Casablanca Metropolitan Area, Maroc Confidentiel Temps plein 45 000 - 55 000 par anPour le compte de notre client, une chaîne hôtelière internationale de grande renommée, nous recherchons unchef de Réception seniorpour accomplir les missions suivantes :Gestion des opérations :Superviser les procédures d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) des clients.Gérer les réservations et l'attribution des chambres.Gestion du...
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Chef de projets
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OB DEVELOPPEMENT Temps plein 156 000 - 192 000 par anDans e cadre de notre développement, nous recrutons un CHEF DE PROJETS expérimenté dans le domaine du bâtiment et la gestion du chantier, qui aura pour mission principale:.· Pilotage des études et contribution au développement des programmes à réaliser ;· Participation au choix de la maîtrise-d'œuvre et des entreprises ;· Représenter la...
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Assistante SAV
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 45 000 - 55 000 par anNotre client recrute une Assistante SAV pour renforcer son équipe et assurer le suivi des réclamations clients.Missions principales :Réceptionner les réclamations techniques des clients (téléphone / mail).Transmettre les demandes aux techniciens concernés.Assurer le suivi des interventions et veiller à la bonne résolution des réclamations.Informer...
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charge (e) d'assistance technique sav
il y a 11 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 5 000 par anNous recrutons actuellement des chargés(e) d'assistance technique ( SAV) Missions : Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques. Réaliser le support technique et gérer les réclamations -Le chargé d'assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du...
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Casablanca Metropolitan Area, Maroc EXCELLIUM CARRIERES Temps plein 6 000 - 55 000 par anPour une évolution de ses effectifs, l'un de nos partenaires recherche des commerciaux sédentaires en réception d'appels en plein centre-ville.En tant que commercial(e), vous serez chargés de faire la prospection entrante et de soutenir tous les clients. Vous aurez pour responsabilité d'être rattaché à votre chef de plateau.Effectuer un suivi du...
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Chef de projet MOA
il y a 2 semaines
Casablanca Metropolitan Area, Maroc UP Advisory Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anLes principales responsabilités des chefs de projet sont :Piloter et planifier le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais…)Elaborer la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de...
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Chef Magasinier
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CHAMIONG Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anMission principale :Le chef magasinier est responsable de la gestion et de l'organisation du magasin (ou entrepôt) de l'entreprise. Il assure la réception, le stockage, la préparation et l'expédition des marchandises tout en encadrant une équipe de magasiniers. Il veille à la bonne tenue des stocks et au respect des procédures de sécurité et de...
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Chargé de Service Après-vente et Syndic
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SAM Group Immobilier Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anChargé(e) de Service Après-Vente & Syndic Casablanca – CDIÀ propos de SAM Group ImmoActeur reconnu de l'immobilier premium,SAM Group Immodéveloppe et commercialise des projets de référence alliant innovation, qualité et excellence opérationnelle.Notre ambition est de garantir à nos clients une expérience résidentielle unique, depuis la...
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Chef du Département Technique
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Cema Bois de l'Atlas Temps plein 500 000 - 1 000 000 par anNous sommes à la recherche d'un Chef de Département Technique ayant le profil suivant:Fomation :Ingénieur d'une grande écoleExpérience : minimum 10 ans et occupe actuellement un poste de Manager,Une expérience dans l'industrie lourde est fortement appréciée.package attractif :-Salaire motivant;-13 ème mois;-gratification de fin d'année;-mutuelle...
