Rejoignez – Support abonnés, démarrage le 06/10/2025

il y a 2 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps plein 150 000  - 250 000  par an

Sous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à :
• Gérer les comptes de nos abonnés,
• Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique,
• Traitement des réclamations, informations),
• Rebond commercial,
• Constituer l'historique du dossier abonné. Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs à travers un rebond commercial tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise.

Profil Recherché

Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 et vous avez une expérience en centre d'appel en assistance technique pour un FAI.

Vos atouts :

  • Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral ;
  • Vous avez de bonnes connaissances techniques (ADSL, FTTH, IPTV, VOIP, WIFI, BOX...) ;
  • Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows ;
  • Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs ;
  • Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)

Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe?

Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes

Avantages sociaux et autres

Avantages sociaux et autres

  • Rémunération très attractive ;
  • CDI, CNSS, Mutuelle dès l'embauche ;
  • Prime de panier ;
  • Transport assuré ;
  • Crèche d'entreprise ;
  • Réelles perspectives d'évolution.

Amplitude horaire

7h-21h du Lundi au Dimanche (shift rotatif)

  • Operations Support Manager

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SBS Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    de l'entrepriseSBSest le partenaire technologique de référence de plus de 1,500 institutions financières dans le monde.La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la finance...

  • Technical Support Senior Technician

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dell Technologies Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    At Dell Technologies, world-class service doesn't end when customers purchase our innovative products. Our Technical Support team is there for them whenever they need help – by phone or email, online, and on social media. No matter how complex the challenge, we rise to it. We answer questions about the installation, operation, configuration, customization,...

  • Technical Support Senior Technician

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dell Technologies Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Technical Support Senior TechnicianAt Dell Technologies, world-class service doesn't end when customers purchase our innovative products. Our Technical Support team is there for them whenever they need help – by phone or email, online, and on social media. No matter how complex the challenge, we rise to it. We answer questions about the installation,...

  • Technical Support Senior Technician

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dell Technologies Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Technical Support Senior TechnicianDell provides the technology that transforms the way we all work and live. But we are more than a technology company — we are a people company. We inspire, challenge, and respect every one of our over 100,000 employees. We also provide them with unparalleled growth and development opportunities.Join us as a Technical...

  • Support Manager

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SQLI Temps plein 104 000 € - 130 878 € par an

    Description de l'entreprise Fondé en 1990, SQLI est un groupe européen de services digitaux présent dans 12 pays et implanté depuis déjà 20 ans au Maroc sur Rabat, Oujda et Casablanca. Ses équipes créatives et techniques s'engagent à offrir aux clients, consommateurs ou usagers, des expériences inédites et engageantes en s'appuyant sur le...

  • Senior full stack developer

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AFRICA STAFFING Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Senior Full-stack Developer (H/F)Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour naviguer. Appuyez sur la touche Entrée ou sur la barre d'espace pour sélectionner.Ouvert Candidatures BudgetBudget de l'offre d'emploi :Non sponsorisée Récapitulatif des performancesOffre d'emploi gratuite (données datant du 1 oct. 2025 au 10 oct....

  • Ingénieur support IT

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sopra Steria Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Description de l'entrepriseBS est le partenaire technologique de référence de plus de 1,500 institutions financières dans le monde.La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la...

  • Ingénieur support IT

    il y a 4 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SBS Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Description De L'entrepriseBSest le partenaire technologique de référence de plus de 1,500 institutions financières dans le monde.La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la...

  • Consultant Expert Digital

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    GEC – Global Experts Consulting recherche un Consultant Expert Digital / Product Owner Senior ( 10 ans d'expérience) pour piloter la mise en place d'une vitrine digitale dans le secteur bancaire. Conception et optimisation des parcours crédit digitaux Animation des rituels agiles & pilotage du backlog produit Coordination avec les équipes...

  • Frontline Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Deliverect Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    At Deliverect, our API-first platform is revolutionizing commerce by providing a connected suite of on and off-premise solutions. We empower both the food and retail industries to expand their revenue and simplify their operations, creating seamless experiences for businesses to sell anywhere and deliver everywhere. Join us in this exciting journey, where...