Agent expérience client

il y a 2 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Temps plein 40 000  - 48 000  par an

Offre d'emploi : Agent Expérience Client (H/F)

Lieu : Marjane Mall, casablanca sidi maarouf

Type de contrat : interim

Salaire & avantages

Salaire fixe : 4000 DH / mois

Couverture sociale complète : CNSS

Mutuelle d'entreprise prise en charge

Missions principales

Accueillir, conseiller et assister les clients sur place et par téléphone/email, veiller à la qualité de leur expérience chez

Répondre aux demandes d'information, réclamations, suggestions des clients, et assurer un suivi jusqu'à résolution

Collaborer étroitement avec les différents services (vente, logistique, marketing) pour remonter les retours clients et proposer des améliorations

Contribuer à la fidélisation clients : suivi après‑vente, satisfaction, proposition d'offres adaptées

Tenir les indicateurs de satisfaction, rapporter quotidiennement / hebdomadairement les résultats à votre manager

Profil recherché

Formation : Bac+2 / Bac+3 souhaitées, idéalement en commerce, relation client, gestion ou équivalent

Expérience : minimum 1 an dans un poste de relation client / service après‑vente / centre d'appels ou magasin

Excellente maîtrise du français (écrit & parlé); la maîtrise de l'arabe, anglais ou amazigh est un plus

Bon sens de l'écoute, patience, diplomatie, capacité à gérer les situations de stress

Sens du service, rigueur, autonomie, esprit d'équipe

  • Domaine : Autre
  • Fonction : Commercial professionnels (B2B)
  • Contrat : Interim
  • Entreprise : manpower
  • Salaire : A discuter
  • Niveau d'études : Bac plus 2
  • Ville : Casablanca

  • Faites de votre expérience une force

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CALL GAE Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Vous avez déjà travaillé en centre d'appel et vous savez qu'un bon contact client, c'est avant tout de l'écoute, du sourire et de la détermination ? Alors, vous êtes exactement le profil que CALL GAE recherche Notre équipe grandit, et nous recrutons des agents expérimentés pour accompagner nos clients professionnels dans le secteur de l'énergie....

  • Coordinateur expérience client LSM

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc McDonald's Temps plein 300 000  - 450 000  par an

    McDonald's Maroc est une entreprise 100% marocaine. Notre mission est d'offrir une expérience agréable, facile et conviviale pour tous les Marocains et ce depuis plus de 30 ans.Notre enseigne compte aujourd'hui, 77 restaurants dans 23 villes, avec 5 000 collaborateurs engagés pour offrir la meilleure expérience à nos clients.L'accélération de notre...

  • Là où votre expérience prend de la valeur

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CALL GAE Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Vous avez une expérience en centre d'appel et vous recherchez un environnement de travail stable, motivant et tourné vers la réussite collective ? Le centre d'appel CALL GAE recrute des agents expérimentés pour accompagner ses clients professionnels dans le secteur de l'énergie. Chez nous, nous croyons qu'un bon agent, c'est avant tout une voix qui...

  • Agent de voyages

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc YANIS MOROCCAN EXPERIENCE Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Offre d'emploi – Agent(e) de voyages (CDI) | CasablancaYANIS MOROCCAN EXPERIENCE renforce son équipe Agence accréditée (ODV-12029 • IATA , nous recherchons un(e) Agent(e) de voyages dynamique et orienté(e) résultat.Vos missionsAccueillir, écouter et conseiller les clients (destinations, offres, alternatives).Concevoir des devis et programmes sur...

  • Agents logistique

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    EntrepriseBEST PROFIL POUR SON CLIENT DES AGENTS AGENTS LOGISTIQUE (F/H) à - DEROUA/BERRECHID/NOUACEUR Poste BAC+3 MINEXPERIENCE OBLIGATOIRESAISIR TRACAGE DE GPS/CONSOMMATION GASOILDomaine : AutreFonction : Logistique/Métiers du TransportContrat : CDIEntreprise : BEST PROFILSalaire : A discuterNiveau d'études : Bac plus 3Ville : Casablanca

  • Commercial Agent

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sovoycars Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Société de Location de Voitures - Casablanca Centre-VillePROFIL RECHERCHÉ (FEMMES UNIQUEMENT)Formation : Bac Plus 2 minimumLangues : Français, Arabe et Anglais (maîtrise exigée)Qualités : Sens du service client, dynamisme, présentation soignéeExpérience : Débutantes acceptéesMISSIONS PRINCIPALES:Agent d'Accueil : Accueil clientèle, gestion des...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc otoclic Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous cherchons un(e)Agent Administratif(ve) et ADVpour renforcer notre équipe.Missions principales :Gestion administrative des dossiers clients et fournisseurs.Suivi des ventes et achats de véhicules d'occasion.Préparation et suivi des contrats, factures et documents administratifs.Coordination entre les équipes commerciales et la direction.Accueil...

  • Agents de contrôle

    Il y a 60 minutes

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MA NAVETTE Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons : Agents de contrôle & PlanificateursLieu : CasablancaDisponibilité : ImmédiateDans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des Agents de contrôle et Planificateurs dynamiques et rigoureux pour assurer le bon déroulement de nos opérations et optimiser l'organisation de nos activités. Profil recherché :Bac+2 en...

  • Agent logistique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Bonjournous recrutons pour notre client basée sur Casablanca (OUALFA )des candidats Agent logistique ayant bac+2 +une expérience dans le domainemerci de nous envoyer des cv via ce siteType d'emploi : Intérim

  • Agent d'exploitation casablanca

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hotin Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Nous recrutons un Agent d'Exploitation Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Agent d'Exploitation pour accompagner la gestion opérationnelle de nos missions sur le terrain et assurer le suivi auprès de nos clients partenaires. L'Agent d'Exploitation aura pour mission principale de coordonner les équipes intérimaires,...