Agent expérience client
il y a 10 heures
Offre d'emploi : Agent Expérience Client (H/F)
Lieu : Marjane Mall, casablanca sidi maarouf
Type de contrat : interim
Salaire & avantages
Salaire fixe : 4000 DH / mois
Couverture sociale complète : CNSS
Mutuelle d'entreprise prise en charge
Missions principales
Accueillir, conseiller et assister les clients sur place et par téléphone/email, veiller à la qualité de leur expérience chez
Répondre aux demandes d'information, réclamations, suggestions des clients, et assurer un suivi jusqu'à résolution
Collaborer étroitement avec les différents services (vente, logistique, marketing) pour remonter les retours clients et proposer des améliorations
Contribuer à la fidélisation clients : suivi après‑vente, satisfaction, proposition d'offres adaptées
Tenir les indicateurs de satisfaction, rapporter quotidiennement / hebdomadairement les résultats à votre manager
Profil recherché
Formation : Bac+2 / Bac+3 souhaitées, idéalement en commerce, relation client, gestion ou équivalent
Expérience : minimum 1 an dans un poste de relation client / service après‑vente / centre d'appels ou magasin
Excellente maîtrise du français (écrit & parlé); la maîtrise de l'arabe, anglais ou amazigh est un plus
Bon sens de l'écoute, patience, diplomatie, capacité à gérer les situations de stress
Sens du service, rigueur, autonomie, esprit d'équipe
- Domaine : Autre
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : Interim
- Entreprise : manpower
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Ville : Casablanca
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Agents Service Client – Casablanca – CDI
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 60 000 - 69 000 par anNous renforçons notre équipe et recherchons des Agents Service Client motivés, professionnels et passionnés par la relation client.Rejoignez une entreprise moderne, en pleine croissance, où l'esprit d'équipe, l'innovation et la performance sont au cœur de notre réussite Vos missions Support & Assistance ClientsRépondre aux demandes des clients par...
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Faites de votre expérience une force
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CALL GAE Temps plein 60 000 - 120 000 par anVous avez déjà travaillé en centre d'appel et vous savez qu'un bon contact client, c'est avant tout de l'écoute, du sourire et de la détermination ? Alors, vous êtes exactement le profil que CALL GAE recherche Notre équipe grandit, et nous recrutons des agents expérimentés pour accompagner nos clients professionnels dans le secteur de l'énergie....
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Stage Pré-Embauche – Agent Centre Réclamations Clients
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TELECTRIQUE Temps plein 12 000 par anStage Pré-Embauche – Agent Service Réclamations Clients (3 mois, rémunéré)Vous voulez évoluer dans l'e-logistique et aider les clients au quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse Vos missionsGérer et résoudre les réclamations clientsAnalyser les problématiques et proposer des solutionsCollaborer avec les équipes internesSuivre...
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Agent de voyages
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc YANIS MOROCCAN EXPERIENCE Temps plein 150 000 - 300 000 par anOffre d'emploi – Agent(e) de voyages (CDI) | CasablancaYANIS MOROCCAN EXPERIENCE renforce son équipe Agence accréditée (ODV-12029 • IATA , nous recherchons un(e) Agent(e) de voyages dynamique et orienté(e) résultat.Vos missionsAccueillir, écouter et conseiller les clients (destinations, offres, alternatives).Concevoir des devis et programmes sur...
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Assistance/Support client- Agent Anglophone-Intégration immédiate
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MSS Connect Temps plein 750 000 - 1 500 000 par anVos responsabilités au quotidien : Accompagner techniquement nos clients. Garantir la satisfaction client : réactivité, suivi, résolution des incidents. Assurer une documentation claire un CRM pour chaque dossier traité. Faire le lien avec les équipes produit pour remonter les besoins du terrain. Participer activement à l'amélioration continue de nos...
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Là où votre expérience prend de la valeur
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CALL GAE Temps plein 90 000 - 120 000 par anVous avez une expérience en centre d'appel et vous recherchez un environnement de travail stable, motivant et tourné vers la réussite collective ? Le centre d'appel CALL GAE recrute des agents expérimentés pour accompagner ses clients professionnels dans le secteur de l'énergie. Chez nous, nous croyons qu'un bon agent, c'est avant tout une voix qui...
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Coordinateur expérience client LSM
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc McDonald's Temps plein 250 000 - 400 000 par anMcDonald's Maroc est une entreprise 100% marocaine. Notre mission est d'offrir une expérience agréable, facile et conviviale pour tous les Marocains et ce depuis plus de 30 ans.Notre enseigne compte aujourd'hui, 78 restaurants dans 23 villes, avec 5 000 collaborateurs engagés pour offrir la meilleure expérience à nos clients.L'accélération de notre...
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Commercial Agent
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sovoycars Temps plein 150 000 - 250 000 par anSociété de Location de Voitures - Casablanca Centre-VillePROFIL RECHERCHÉ (FEMMES UNIQUEMENT)Formation : Bac Plus 2 minimumLangues : Français, Arabe et Anglais (maîtrise exigée)Qualités : Sens du service client, dynamisme, présentation soignéeExpérience : Débutantes acceptéesMISSIONS PRINCIPALES:Agent d'Accueil : Accueil clientèle, gestion des...
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Agent logistique
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 150 000 - 250 000 par anBonjournous recrutons pour notre client basée sur Casablanca (OUALFA )des candidats Agent logistique ayant bac+2 +une expérience dans le domainemerci de nous envoyer des cv via ce siteType d'emploi : Intérim
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Agent voyages
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CBM Travel Temps plein 150 000 - 250 000 par anOffre d'emploi : Agent de Voyages (H/F)Lieu : Casablanca – Mers SultanNous recrutons un(e) Agent de Voyages motivé(e) et passionné(e) par le domaine du tourisme pour rejoindre notre équipe dynamique à Casablanca.- Profil recherché :Diplômé(e) en management touristique (ISIT, OFPPT ou équivalent)Expérience souhaitée, mais les débutant(e)s...