Chargé(e) de clientèle en réception d'appels expérimentés

il y a 3 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcia Temps plein
Dans le cadre d'une forte montée en charge, nous recrutons des conseillers clients parfaitement francophones pour une activité en réception d'appel avec rebond commercial.Vos missions :- Savoir qualifier la demande du client et analyser le motif du contact.- Utiliser un argumentaire adapté au profil du client.- Apporter une réponse complète et adaptée à la réclamation du client- Proposer une offre commerciale correspondant au profil du client afin de conclure des ventes additionnelles ou de substitution- Avoir une sensibilisation importante à la qualité de la relation client.- Assurer la gestion de la relation client à distance. - - Une expérience de minimum 2 ans dans le secteur des centres d'appels.- Parfaite maîtrise de la langue française.- Vous êtes doté d'une fibre commerciale.- Vous avez une première expérience dans la relation client.- Vous êtes rigoureux et dynamique.- Vous avez de bonnes connaissances de l'outil informatique. -
• CDI dès le premier jour
• Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
• Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
• Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
• CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
• Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
• Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
• Prime de l'Aïd
• Avances sur salaire

  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allo Call Temps plein

    Nous recrutons des Chargé de Clientèle en Réception d ́Appels Bilingue (Français/Anglais) pour le compte de notre partenaire canadien.Missions du poste :•Gestion des appels entrants•Traitement des leads via un CRM.•Identifier les besoins des clients et à y répondre•Forger une relation de confiance avec les clients par téléphone•Travailler...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client en Backoffice , vous jouerez un rôle...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client en Backoffice , vous jouerez un rôle...

  • Chargés de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GROUPE TECTRA Temps plein

    Nous recrutons des chargés de clientèle pour notre client, grande entreprise basée à Sidi Maarouf.Les missions principales sont :La réception des appels téléphoniquesLa gestion des dossiers des sinistres.


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience en Backoffice , vous jouerez un rôle...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d'appels, qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e)...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARIA Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargés de Clientèle en assistance technique , vous aurez pour mission de conseiller nos clients en réceptions d'appels. - Vous avez une expérience significative en assistance technique, Vous avez une formation en réseaux et télécom , et vous souhaitez évoluer dans un cadre...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Agences Temps plein

    En tant que chargé(e) de clientèle vos missions seront:Préparation et planification des Rendez-vous ;Supervision et géolocalisation des techniciens ;Traitement des échecs et reprise de Rendez-vous clients ;Gestion satisfaction client post intervention. Savoir et Savoir-faire :Très bonne maîtrise d'Excel (croisement de données, tableaux de bord,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps plein

    Descriptif du posteLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Right Place Call Morocco Temps plein

    Détecter les besoins des interlocuteurs français et personnaliser son argumentaire commercial en conséquence Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Fournir des informations précises sur nos produits et leurs avantages Effectuer des appels pour suivre les prospects et conclure des ventes Atteindre et dépasser les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc E1 Energy Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargés de Clientèle en prise de rdv, Vous aurez pour mission de planifier nos clients en réceptions d'appels. - Un excellent niveau en français à l'oral comme à l'écritUne expérience en relation client est fortement souhaitable - Salaire Fixe + Primes déplafonnéesAvantages sociauxContrat :...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXV Temps plein

    Nous recrutons pour l'implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de clientèles en conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Rejoignez une entreprise de renommée mondiale à Casablanca en tant que Chargé de Clientèle Bilingue en Réception d'Appels! Jouez un rôle essentiel dans la création d'interactions mémorables entre les clients et les marques prestigieuses Fournissez un service client exceptionnel en alliant compétences techniques et intelligence émotionnelle Devenez...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Finashore Temps plein

    FINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute plus des Chargés de Clientèle (H/F)Vous serez amenés à réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, veiller à la satisfaction du client tout en découvrant ses besoins. - Bonne capacité d'argumentation.Vous avez la culture de l'objectif.Vous avez le sens du service.Maîtrise de l'anglais ou...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Agences Temps plein

    Pour le compte d'un établissement bancaire, Manpower recrute un(e) Chargé(e) de clientèle, pour un poste basé à Casablanca, d'une durée de 3 mois. Vous aurez pour missions de:Assurer la gestion de ses dossiers clients,Suivre les comptes de sa clientèle,Avertir et contacter les clients en cas de problèmes,Négocier en cas de litiges,Fidéliser les...