Conseillers Clients en Réception d'Appel H/F

il y a 3 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps plein

Descriptif du posteLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leurs demandes.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :Réceptionner les appels des clients;Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée;Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils;Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure;Contribuer à la bonne marche du service;Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction. Issu (e) d'une formation Bac et plus;Une 1ere expérience en service client est souhaitable;Un bon niveau de langue française (à l'oral comme et à l'écrit);Le sens de l'écoute et du service;Une bonne connaissance de l'outil informatique;Assidu, impliqué, ponctuel. Sitel Group devient officiellement FoundeverTM.FoundeverTM est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec collaborateurs dans le monde, nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d'appels, qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e)...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tersea Temps plein

    Pour notre client leader dans le domaine de l'assurance automobile, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant des conseillers en réception d'appels. Nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et à fournir des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins en matière de complémentaire...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MUBAWAB Temps plein

    Nous sommes à la recherche de Conseillers Commerciaux Bureau de Vente H/F.Missions :Prospecter, qualifier afin de générer le trafic au sein des bureaux de ventes Mubawab Transaction ; Assurer l'accueil et l'animation dans les bureaux de vente ; Alimenter une base de données de prospects et clients pour la société, la plus complète possible, en...

  • Téléconseillers H/F

    il y a 7 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BRAIN MANAGEMENT Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, des Téléconseillers H/F sur Casablanca.Missions :En tant que Téléconseiller, vous aurez pour principale mission de contacter des clients potentiels afin de promouvoir les produits / services de la société, et d'attirer du trafic ;Vous serez également chargé(e) de présenter les offres de la société de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Finashore Temps plein

    FINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute des Chargés de Clientèle (H/F) qui parle Arabe et Français en plus de l'Espagnol ou bien l'Italien ou bien (Tarifit ; Tamazight)Vous serez amenés à réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, veiller à la satisfaction du client tout en découvrant ses besoins. - Profil RecherchéBonne capacité...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ochercall Temps plein

    Afin de compléter notre équipe de téléconseillers H/F , nous sommes à la recherche des profils parfaitement francophones avec une expérience réussie dans les centres d'appels. Sous la coordination de votre superviseur , vous devrez être capable de - -Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et vos compétences commerciales ?-Vous êtes à...

  • Commercial Industriel H/F

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc COLORADO Temps plein

    Rattaché à la direction industrie & bâtiment, le Commercial Industriel H/F aura comme principales missions de :Prospecter de nouveaux clients ;Vendre la gamme de la peinture industrielle ;Gérer le recouvrement.


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tersea Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des conseillers clients pour la réception d'appel.Votre mission consiste à :Répondre aux réclamations des clientsTraiter les demandes de commandes non livrées ou retardées - Vous êtes rigoureux(se), vous aimez conseiller, convaincre, et votre priorité est la satisfaction de vos clients.Vous êtes...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ochercall Temps plein

    Dans le cadre de notre développement commercial , nous sommes à la recherche des téléconseillers H/F en émission d'appels pour une mission de prise de rendez-vous auprès des entreprises françaises. Sous la coordination de votre chef de plateau , vous devrez être en mesure de :- Prendre contact avec les directeurs des entreprises- Sensibiliser par...

  • Comptable Confirmé H/F

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recrutons pour notre client basé à Casablanca un Comptable Confirmé H/F à Casablanca pour une mission de 6 mois.Vous aurez pour missions :Contrôler et suivre les corrections des manifestes d'importation et d'exportation, préparer les documents pertinents, informer les entrées retardées ou erronées et assurer les révisionsRéceptionner et...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Finashore Temps plein

    FINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recherche des Chargés de Clientèle bilingues (H/F) en Arabe et Français, maîtrisant en plus l'Espagnol, l'Italien ou (Tarifit ; Tamazight). Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Veille à la satisfaction client en identifiant ses besoins. Bonne capacité d'argumentation. Culture de l'objectif et...

  • Consultant Financier H/F

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SFM Temps plein

    Au sein d'une équipe d'experts pluridisciplinaires et spécialisés, vous prendrez en charge des missions dans le domaine du conseil financier depuis la réflexion stratégique, l'organisation, la coordination, le pilotage et la réalisation. Vous êtes de formation supérieure (Ecole de Commerce, d'Ingénieur Généraliste ou Universitaire), vous justifiez...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tersea Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des conseillers clients pour la réception d'appel.Votre mission consiste à :Répondre aux réclamations des clientsTraiter les demandes de commandes non livrées ou retardées - Vous êtes rigoureux(se), vous aimez conseiller, convaincre, et votre priorité est la satisfaction de vos clients.Vous êtes...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Foundever renforce ses équipes sur son site basé à Yaacoub EL Mansour et recrute des Conseillers Clients qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leurs demandes : Conseiller la clientèle par...

  • CONSEILLER en assurance

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein

    En tant que Conseiller Client H/F vous serez dédiée à la gestion des appels de notre clientèle, Assurer un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients. Assister les clients, leur apporter une vraie valeur ajoutée à chaque interaction et leur laisser une impression positive répondant aux exigences de notre...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client en Backoffice , vous jouerez un rôle...