Chargé Service Clients
il y a 3 semaines
• Assurer les pré-réceptions commerciales des biens en livraison pour anticiper les réclamations clients ;
• Constater, formaliser et assurer le suivi de la levée des réserves quant aux imperfections relevées ;
• Recueillir et planifier le traitement des réclamations reçues ;
• Assurer le suivi du traitement des réclamations client dans le cadre des garanties légales et ce dans le respect des délais exigés ;
• Assurer le suivi avec le syndic en charge de la gestion de la copropriété afin de contribuer à la valorisation des projets, dans le cadre des obligations réglementaires ;
• Assurer la supervision de l'activité Facility Management ;
• Produire et communiquer les états de reporting nécessaires à l'activité du Service Client et l'amélioration continue des prestations fournies... Profil recherché :Formation technico-commerciale de niveau Bac+2/4;Expérience professionnelle confirmée d'au moins 3 ans dans un poste similaire ; Compétences requises pour le poste :Grande habilité à traiter les réclamations clients ;Sens développé de l'écoute et de la proactivité ;Qualités relationnelles, dynamisme, disponibilité et capacité à travailler en équipe. Acteur de référence dans la promotion immobilière au Maroc, la Compagnie Générale Immobilière (CGI), filiale du Groupe Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG), est pionnière et symbole d'une signature de qualité. Nous réalisons depuis plus de six décennies des projets immobiliers structurants et accompagnons plusieurs localités et régions du Royaume dans le développement de leurs paysages urbains.Nous mettons nos clients au coeur de nos préoccupations quotidiennes, durant tout le cycle de réalisation, en concevant de nouveaux programmes innovants et adaptés à leurs besoins.La CGI s'est inscrite dans le déploiement de son plan stratégique « CAP Excellence », visant une transformation opérationnelle et une croissance durable de ses activités. Dans ce contexte, nous offrons à nos collaborateurs l'opportunité de réaliser leurs projets professionnels et d'être acteurs de leurs parcours dans un environnement d'excellence et de respect des valeurs One CDG : Excellence, Citoyenneté, Responsabilité.
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Agent service client francophone
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc 07zr Temps pleinVous avez des expériences réussies dans le secteur des centres d'appels en service client.Vous adorez les challenges et aimez le contact clients.Vous serez amenés à traiter les réclamations clients et apporter des solutions en fonction du besoin. - Approche client et forte capacité à convaincre.Ecoute et empathie.Bon niveau en français à l'oral...
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Chargé de Gestion et Suivi des Comptes Clients
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CALLIOPE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Chargé de Gestion et Suivi des Comptes Clients.PRINCIPALES TÂCHES :Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu avec les clients ;Recouvrer les impayés des clients. Contacter ou relancer les clients en retard de paiement, pour obtenir le paiement de la dette.Maintenir un contact privilégié avec...
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Chargé(e) de la Logistique Client
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Disty technologies Temps pleinSous la responsabilité de la Direction Logistique, vous avez en charge le bon déroulement des flux logistiques client. Vous avez le souci de l'efficacité et de la réduction de coût. Vous veillez au respect des normes et des délais convenus avec nos clients. Vous avez le sens de la rigueur et de la satisfaction client.Vos missions seront notamment les...
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Conseillers client dutch
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Elavi Temps pleinNous sommes une agence de transformation digitale spécialisée, entre autres, dans le job offshoring. Nous accompagnons nos partenaires grâce à notre expertise de plusieurs années, notamment dans le e-commerce, le digital et les nouvelles technologies et accompagnons nos clients dans leur chemin de croissance de leur business.Pour le compte d'un de nos...
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Chargé de Portefeuille
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps pleinFondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de nos agences à Grand...
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d'appels, qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e)...
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Conseillers clients en assistance technique
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :•...
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Conseillers Clients en Réception d'Appel H/F
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps pleinDescriptif du posteLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de...
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...
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Chargé D'Accueil
il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client basé à Casablanca des Chargés d'Accueil dans le secteur bancaire.Missions :Accueillir, renseigner et informer le public sur les services de la mission locale en face à face ou au standard téléphoniqueAnimer et organiser l'espace d'accueil et d'information.
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Conseillers clients en assistance technique
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :•...
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Conseillers clients en assistance commerciale
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de...
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Chargé D´Accueil dans le Secteur Bancaire
il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Chargé D ́Accueil dans le Secteur Bancaire.Vos missions :Fournir des informations aux clients sur tous les produits et services de la Banque à la demande du clientRépondre aux demandes de renseignements et remarques des clients.
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Chargé(e) de la conduite d'activité
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXV Temps pleinNous recrutons pour l'implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de clientèles en conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les...
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Chargé de Conduite d'Activité H/F
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXV Temps pleinNous recrutons pour l'implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de clientèles en conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les...
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Chargé de clientèle francophone en réception d'appels
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps pleinVotre mission consistera à prendre en charge des appels entrants service client pour répondre aux différentes demandes formulées par le client. - Une première expérience réussie au service clients est obligatoireUne maitrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit Une bonne élocution.Avoir l'esprit d'équipeEmpathiqueS - Contrat:...
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Chargé de Portefeuille
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps pleinFondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence de Casa Ain...
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Chargé de Portefeuille Bernoussi Casablanca
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps pleinondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à Bernoussi. En...
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Conseiller client en acquisition
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tersea Temps pleinVous souhaitez faire carrière et grandir au sein d'un organisme stable et structuré ?Alors si vous êtes une personne investie et enthousiaste, venez rejoindre la famille TERSEA pour nous accompagner dans notre aventure.Votre mission sera de prendre en charge nos agents de bord afin de les aider.Votre grande mission sera de prendre en charge nos clients...