Chargé Service Clients

il y a 3 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Compagnie Générale Immobilière Temps plein
Principales missions du Chargé(e) Service Clients
• Assurer les pré-réceptions commerciales des biens en livraison pour anticiper les réclamations clients ;
• Constater, formaliser et assurer le suivi de la levée des réserves quant aux imperfections relevées ;
• Recueillir et planifier le traitement des réclamations reçues ;
• Assurer le suivi du traitement des réclamations client dans le cadre des garanties légales et ce dans le respect des délais exigés ;
• Assurer le suivi avec le syndic en charge de la gestion de la copropriété afin de contribuer à la valorisation des projets, dans le cadre des obligations réglementaires ;
• Assurer la supervision de l'activité Facility Management ;
• Produire et communiquer les états de reporting nécessaires à l'activité du Service Client et l'amélioration continue des prestations fournies... Profil recherché :Formation technico-commerciale de niveau Bac+2/4;Expérience professionnelle confirmée d'au moins 3 ans dans un poste similaire ; Compétences requises pour le poste :Grande habilité à traiter les réclamations clients ;Sens développé de l'écoute et de la proactivité ;Qualités relationnelles, dynamisme, disponibilité et capacité à travailler en équipe. Acteur de référence dans la promotion immobilière au Maroc, la Compagnie Générale Immobilière (CGI), filiale du Groupe Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG), est pionnière et symbole d'une signature de qualité. Nous réalisons depuis plus de six décennies des projets immobiliers structurants et accompagnons plusieurs localités et régions du Royaume dans le développement de leurs paysages urbains.Nous mettons nos clients au coeur de nos préoccupations quotidiennes, durant tout le cycle de réalisation, en concevant de nouveaux programmes innovants et adaptés à leurs besoins.La CGI s'est inscrite dans le déploiement de son plan stratégique « CAP Excellence », visant une transformation opérationnelle et une croissance durable de ses activités. Dans ce contexte, nous offrons à nos collaborateurs l'opportunité de réaliser leurs projets professionnels et d'être acteurs de leurs parcours dans un environnement d'excellence et de respect des valeurs One CDG : Excellence, Citoyenneté, Responsabilité.

  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc 07zr Temps plein

    Vous avez des expériences réussies dans le secteur des centres d'appels en service client.Vous adorez les challenges et aimez le contact clients.Vous serez amenés à traiter les réclamations clients et apporter des solutions en fonction du besoin. - Approche client et forte capacité à convaincre.Ecoute et empathie.Bon niveau en français à l'oral...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CALLIOPE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Gestion et Suivi des Comptes Clients.PRINCIPALES TÂCHES :Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu avec les clients ;Recouvrer les impayés des clients. Contacter ou relancer les clients en retard de paiement, pour obtenir le paiement de la dette.Maintenir un contact privilégié avec...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Disty technologies Temps plein

    Sous la responsabilité de la Direction Logistique, vous avez en charge le bon déroulement des flux logistiques client. Vous avez le souci de l'efficacité et de la réduction de coût. Vous veillez au respect des normes et des délais convenus avec nos clients. Vous avez le sens de la rigueur et de la satisfaction client.Vos missions seront notamment les...

  • Conseillers client dutch

    il y a 3 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Elavi Temps plein

    Nous sommes une agence de transformation digitale spécialisée, entre autres, dans le job offshoring. Nous accompagnons nos partenaires grâce à notre expertise de plusieurs années, notamment dans le e-commerce, le digital et les nouvelles technologies et accompagnons nos clients dans leur chemin de croissance de leur business.Pour le compte d'un de nos...

  • Chargé de Portefeuille

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps plein

    Fondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de nos agences à Grand...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d'appels, qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e)...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :•...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps plein

    Descriptif du posteLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...

  • Chargé D'Accueil

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Casablanca des Chargés d'Accueil dans le secteur bancaire.Missions :Accueillir, renseigner et informer le public sur les services de la mission locale en face à face ou au standard téléphoniqueAnimer et organiser l'espace d'accueil et d'information.


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :•...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé D ́Accueil dans le Secteur Bancaire.Vos missions :Fournir des informations aux clients sur tous les produits et services de la Banque à la demande du clientRépondre aux demandes de renseignements et remarques des clients.


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXV Temps plein

    Nous recrutons pour l'implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de clientèles en conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXV Temps plein

    Nous recrutons pour l'implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de clientèles en conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein

    Votre mission consistera à prendre en charge des appels entrants service client pour répondre aux différentes demandes formulées par le client. - Une première expérience réussie au service clients est obligatoireUne maitrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit Une bonne élocution.Avoir l'esprit d'équipeEmpathiqueS - Contrat:...

  • Chargé de Portefeuille

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps plein

    Fondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence de Casa Ain...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps plein

    ondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à Bernoussi. En...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tersea Temps plein

    Vous souhaitez faire carrière et grandir au sein d'un organisme stable et structuré ?Alors si vous êtes une personne investie et enthousiaste, venez rejoindre la famille TERSEA pour nous accompagner dans notre aventure.Votre mission sera de prendre en charge nos agents de bord afin de les aider.Votre grande mission sera de prendre en charge nos clients...