Chef des Expériences Clients

il y a 6 jours

Sale, Maroc beBeeHOTELEUR Temps plein 1 500  - 2 500 
La vie au cœur de l'hôtellerie

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">Votre rôle

Pour ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer la satisfaction optimale des clients sur les différents points de vente en coordonnant les missions suivantes :

  • Vous serez garant de la satisfaction des clients dans votre domaine.
  • Réservant un accueil chaleureux et personnalisé aux clients, vous leur offrirez un service attentionné et adapté à leurs besoins.
  • Sensible aux remarques des clients, vous assurez le suivi et établissez de bonnes relations avec eux.
  • En mettant en valeur notre offre restauration, vous participez également au développement des ventes.
  • N'hésitez pas à participer au service, organisez et contrôlez le travail de vos collaborateurs.
  • Effectuez et contrôlez la mise en place du point de vente, nettoyez et rangez la salle et les arrières après le service.
  • Avant chaque début de service, informez-vous sur la composition des plats et les éventuelles ruptures.
  • Adaptez votre organisation, votre rythme de travail et vos relations en fonction de l'affluence et du type de client.
  • Ayez soin du matériel mis à votre disposition.
  • Collaborez étroitement avec les services de l'hôtel.
  • Proposez toujours des solutions et conseillez les clients sur nos différentes prestations.
  • Respectez les demandes des clients et développez leur loyauté envers notre enseigne.
  • Expliquez-leur les services proposés par notre établissement et incitez-les à les utiliser.
  • Développez vos compétences professionelles et contribuez à l'atteinte des objectifs de votre service.
  • Appuyez-vous sur les procédures internes et les contrôles appliqués dans l'hôtel pour respecter les normes qualité.
  • Contribuez à la bonne gestion de la vaisselle et du petit matériel, et évitez la casse.
  • Participez aux inventaires et gardez une propreté exemplaire de votre lieu de travail.
  • Veillez à la sécurité alimentaire en suivant les règles d'hygiène HACCP.
  • Utilisez correctement et sécuritairement le matériel mis à votre disposition.
Compétences requises

Vos qualités comprennent :

  • Une expérience précédente dans un poste similaire dans l'hôtellerie.
  • Bac+2 ou diplôme équivalent en hôtellerie-restauration.
  • Une connaissance fluide de l'anglais pour pouvoir interagir avec la clientèle internationale.
  • Un sens développé de l'accueil et de la qualité de service.
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et à prendre l'initiative.
  • Animateur d'équipe dynamique et rigoureux.
  • Bonne présentation, dynamisme et sens de l'organisation.

  • Chef de l'Agence Commerciale

    il y a 1 semaine

    Sale, Maroc beBeeResponsable Temps plein 800 000  - 1 200 000 

    En tant que Responsable d'Agence, vous êtes la personne clé de notre équipe commerciale. Vous serez chargé de la gestion d'une agence d'optique qui propose des tests de vue et des lunettes correctrices tendances.MissionsConnaître parfaitement votre secteur et vos clients pour développer une stratégie efficace de vente.Identifier les...

  • Chef de Service Hôtelier

    il y a 6 jours

    Sale, Maroc beBeegestionnaire Temps plein 1 800  - 2 500 

    DescriptionCe poste d'encadrement est chargé de la gestion quotidienne d'un restaurant signature. Le responsable garantit une expérience client authentique et mémorable, alignée avec l'esprit du lieu.

  • Chef de Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Sale, Maroc beBeeSoutien Temps plein

    La Charge TechniquePrendre en charge le support technique de niveau 2, incluant :Gestion des incidents, problèmes et demandes critiques.Traitement des demandes de service et restauration en cas de pannes majeures.Gérer les changements techniques :Préparer, planifier et exécuter les changements critiques.Suivre les approbations et assurer l'exécution...

  • Chef de Projet Cuisine

    il y a 6 jours

    Sale, Maroc beBeequalité Temps plein 1 500  - 2 500 

    Créer une expérience exceptionnelleL'équipe d'accueil de l'hôtel est à la recherche d'un Superviseur Stewarding pour rejoindre son équipe.Votre rôle : Diriger le flux du matériel pendant un service ;Organiser le rangement et le stockage du matériel pendant et après le service ;Veiller au bon entretien et la bonne utilisation du matériel et des...

  • Hôtesse d'Accueil Exécutive

    il y a 6 jours

    Sale, Maroc beBeeAccueillante Temps plein 1 500  - 2 500 

    Description de posteNous recherchons une personne motivée pour occuper un rôle clé dans notre équipe.Ce poste consiste à assurer l'accueil et la satisfaction des clients dans notre établissement luxueux.L'objectif principal est de fournir une expérience inoubliable aux clients en leur offrant un service personnalisé et attentif.

  • Chef de projet de classification RH

    il y a 6 jours

    Sale, Maroc beBeeclassification Temps plein 6 000  - 12 000 

    Mise en place d'une classification des emplois efficaceLa mise en place d'une classification des emplois est un processus complexe qui nécessite de l'expérience et des compétences spécialisées. Nous recherchons un consultant RH expérimenté pour aider notre équipe à structurer nos opérations RH.Description du posteAudit RH et diagnostic...

  • Spécialiste du Support Technique

    il y a 2 semaines

    Sale, Maroc beBeeSupport Temps plein

    ResponsabilitésVous êtes chargé de garantir un soutien technique efficace pour les clients, en s'assurant que les problèmes sont résolus rapidement et qu'un excellent niveau de service est maintenu. Vos tâches principales incluent :La gestion des incidents critiques et la restauration en cas de panne majeure.L'exécution des changements...

  • Développeur Ingénieur Ferroviaire

    il y a 2 semaines

    Sale, Maroc beBeeIngénieur Temps plein

    Développez votre carrière en Ingénierie\Rejoignez notre équipe et contribuez à la conception de solutions innovantes pour les transports ferroviaires.Job description\Nous recherchons un ingénieur Test et Validation expérimenté qui peut travailler sur le site de notre client, un industriel du secteur du transport en Charente-Maritime. Vous serez...

  • Spécialiste Développement Appliqué

    il y a 1 semaine

    Sale, Maroc beBeeDéveloppeur Temps plein

    Profession de Développeur">L'objectif principal est d'assurer la maintenance et l'évolution des applications existantes, tout en intégrant les nouveaux projets avec une approche agile.Le développeur travaillera sur plusieurs aspects clés :La réalisation de développements pour maintenir les applications en veille active, ainsi que pour...

  • Chasseur de talents

    il y a 6 jours

    Sale, Maroc beBeeBarman Temps plein 1 500  - 2 500 

    Description de l'offreUn Barman (H/F) est recherché pour rejoindre notre équipe.L'objectif principal de ce poste consiste à assurer la fourniture d'un service exceptionnel aux clients du bar, en travaillant en étroite collaboration avec les collègues du secteur. Le candidat idéal possède une bonne connaissance des boissons alcoolisées et...