Leader Centre d'Expertise

il y a 1 semaine


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BMCI Groupe BNP Paribas Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Un Rôle Clé est ouvert au CDO

Vous savez transformer les données en leviers d'action ?

Vous voulez faire le lien entre vision stratégique et exécution opérationnelle ?

Nous cherchons un profil capable de faire parler les données, de guider les métiers et d'ancrer durablement une culture Analytique.

Envie d'en savoir plus ?
La fiche de poste
est disponible ci-bas.

Mission

Rattaché(e) au/à la CDO, le/la CoE Analytics Leader a pour mission de piloter et structurer l'activité dédiée à l'analytics dans le but de fournir à la banque des solutions analytiques (tableaux de bord automatisés, modèles prédictifs, analyses exploratoires, Self-service dans une logique de valeur, d'industrialisation, et de gouvernance de données. Il/Elle assure également la coordination de l'ensemble des parties prenantes et Métier et répond à leurs différents besoins Analytics en cohérence avec les axes stratégiques de la banque.

Activités principales

Pilotage de la vision de l'expertise de la banque :

  • Piloter la vision de l'expertise afin que la Banque bénéficie de connaissances, pratiques et outils de pointe sur le long terme sur cette discipline

Direction et gestion de l'équipe du Center of Expertise :

  • Diriger le centre d'expertise (CoE) et être le « Product / Process Owner» du backlog du CoE

  • S'assurer que les experts du CoE sont formés et qualifiés et qu'ils bénéficient d'un environnement de travail qui leur permet d'exceller et de s'épanouir. Donner aux experts le temps d'innover

  • Recueillir régulièrement des feedback 360 sur les experts du CoE

  • Anticiper la gestion de la capacité de l'équipe à travers la stratégie de la discipline et l'alignement avec les priorités de la banque définies lors des cérémonies agiles auxquelles il/elle assiste

  • Exceller lui/elle-même dans sa discipline et être considéré(e) comme un mentor au sein de l'équipe

Accompagnement de la transformation de la Banque :

  • Interagir avec les membres du comex et les équipes de Leadership des Tribes, ainsi qu'avec les autres CoE Leads et Chapter leads afin d'ajuster au mieux l'offre du centre d'expertise en fonction des besoins

  • Interagir avec les communautés existantes au niveau groupe afin de favoriser et de développer l'expertise du CoE et de celle de la Banque concernant la discipline

  • Développer son réseau avec des experts de haut niveau concernant sa discipline, garantissant une connaissance approfondie et un leadership au sein de la Banque

Compétences métiers

  • Expert dans son domaine

  • Connaissances opérationnelles diversifiées (Digital, Innovation, Business…)

  • Capacité à structurer la vision et stratégie long terme de l'évolution des compétences de sa discipline

  • Maîtrise des fondamentaux du Lean et de l'Agile

  • Gestion et planification des compétences

Compétences comportementales

  • Proactivité

  • Être orienté(e) résultats

  • Être orienté(e) client

  • Capacité à collaborer / travail d'équipe

  • Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Compétences transversales

  • Capacité à développer les autres et leurs compétences

  • Capacité à partager et transmettre des connaissances

  • Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques

  • Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

  • Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents

  • Capacité à inspirer les autres et générer de l'engagement

Langues

  • Anglais

  • Français

  • Arabe

Méthodologies / outils / technologies

  • Gestion du Backlog (JIRA), Outils KANBAN

  • Confluence, Yellow, Whiteboard, Klaxoon

  • MS Teams, Signal, Networking (outil interne)

  • Gestion de la capacité et du budget / Okr

  • Amélioration continue (MsSurvey, Ms Forms)

Indicateurs de performance (non exhaustifs)

  • Qualité du soutien aux Tribes / aux équipes

  • Satisfaction et engagement des membres de son chapter

  • Impact des actions d'amélioration continue - Mesure de l'excellence du CoE

Talent Wanted :

vous êtes ingénieur de formation, vous avez une forte orientation client et résultat, vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe. Vous avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale. Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d'initiative alliés à votre capacité d'analyse et à votre capacité d'adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.

En échange…

Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre. C'est un nouveau souffle que vous donnez à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté d'un esprit collectif


  • Manager de Centre Beauté

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EPILTECH MAROC Temps plein 80 000  - 100 000  par an

    EPILTECH est un acteur majeur au Maroc dans le domaine de l'épilation définitive (Lumière Pulsée & Laser), de l'amincissement et des soins du corps et du visage. Depuis sa création, l'enseigne s'est imposée comme une référence grâce à son expertise, son innovation et son engagement envers la satisfaction client. Avec un réseau en pleine expansion...

  • Team-leader Francophone

    il y a 7 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Capital Group Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    CapitalStaffing recrute Nous recherchons pour le compte d'une grande multinationale leader dans le secteur des assurances, un :Team Leader – Centre de Relation ClientPoste basé à CasablancaMissions principales :​​Encadrer, motiver et accompagner une équipe de conseillers client.​​Assurer le suivi de la performance individuelle et...

  • Superviseur / Team Leader

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    EOL cherche un Superviseur / Team Leader en télévente pour rejoindre notre centre d'appel spécialisé dans le secteur (FAI) Missions principales : Encadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des plans d'action correctifs. Assurer la montée en compétence de l'équipe (coaching,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EPILTECH MAROC Temps plein 80 000  - 100 000  par an

    Localisation : Casablanca | Type de contrat : CDI | Salaire : 8.000 à DH/moisEPILTECH, leader au Maroc en épilation définitive, amincissement et soins esthétiques, avec plus de 10 centres, repartis dans 8 villes, recrute une Manager/Responsable Commerciale pour son centre de Casablanca.Vos missions :Piloter une équipe de 3 à 6 collaboratrices :...

  • Transformation Leader

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Transformation Leader - Process et Lean ManagementMissionRattaché(e) au/à la Responsable du Centre d'Expertise Process et Lean Management, le/la Transformation Leader - Process et Lean Management, assure un rôle de facilitateur(trice) opérationnel et de contributeur à la performance des projets de transformation. Il/Elle est responsable de la conception...

  • team leader

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Envie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Elle se trouve peut-être ici.Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Team Leader francophone disposant d'une solide expérience dans la gestion d'équipes de téléconseillers dans le domaine de l'assurance (assistance).Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de...

  • team leader

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Envie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Elle se trouve peut-être ici.Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Team Leader francophonedisposant d'une solide expérience dans la gestion d'équipes de téléconseillers dans le domaine de l'assurance (assistance). Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de...

  • Consultant Technical Lead

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    GEC recrute un Consultant Technical Lead Sénior Dans le cadre d'un projet stratégique mené par le Hub Digital Groupe, nous recherchons un Technical Lead expérimenté pour accompagner la progicialisation et l'industrialisation des assets digitaux bancaires (e-banking, entrée en relation, moteur de notifications). Missions principales : Pilotage...

  • Tech Lead Data

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 1 200 000  - 3 600 000  par an

    GEC – Global Experts Consulting recherche un Tech Lead Data en mission externe pour accompagner un projet stratégique dans le domaine Data & Intelligence Artificielle. Encadrer et accompagner les équipes de développement Définir et garantir les standards techniques & qualité du code Participer à la conception d'architectures Data/AI...

  • Agent centre d'appel CDI

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CLOUD ECO Temps plein 6 200  par an

    Recrutement – Agents Call Center ExpérimentésNotre centre d'appel SMART LEAD FACTORY recrute des agents expérimentés pour une opération BTOB Télécom/cybersécuritéMission :Prendre des RDV pour notre force commerciale basée au siège à Paris.Avantage :Salaire fixe net allant jusqu'à 6200 DH + primes déplafonnées (prime exceptionnelle + bon...