Superviseur / Team Leader
il y a 2 semaines
EOL cherche un Superviseur / Team Leader en télévente pour rejoindre notre centre d'appel spécialisé dans le secteur (FAI) Missions principales : Encadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des plans d'action correctifs. Assurer la montée en compétence de l'équipe (coaching, formations, suivi individuel). Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux (ventes, chiffre d'affaires, taux de conversion). Veiller au respect des procédures internes et à la qualité de service client.
Profil Recherché
Expérience obligatoire dans un centre d'appel en tant que Superviseur / Team Leader.
Expérience exigée dans le secteur FAI (Fournisseurs d'Accès Internet).
Excellentes compétences en communication et leadership.
Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs fixés.
Avantages sociaux et autres
Contrat CDI
Environnement favorable
Perspectives d'évolution
Amélioration continue
Reconnaissance financière
Amplitude horaire
09h30 à 13h00 / 14h00 à 19h00 week-end off
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Team-leader Francophone
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Capital Group Temps plein 50 000 - 60 000 par anCapitalStaffing recrute Nous recherchons pour le compte d'une grande multinationale leader dans le secteur des assurances, un :Team Leader – Centre de Relation ClientPoste basé à CasablancaMissions principales :Encadrer, motiver et accompagner une équipe de conseillers client.Assurer le suivi de la performance individuelle et...
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Team Leader
il y a 24 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anType de contrat : CDI / Intérim (à préciser) Langues requises : Néerlandais courant – Français et/ou anglais souhaités Rattachement hiérarchique : Responsable d'exploitation / Manager de départementMissions principales : Encadrer, motiver et accompagner une équipe opérationnelle (de 8 à 15 collaborateurs selon l'activité). Assurer la montée...
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On recrute superviseur
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Green Neo Call Temps plein 90 000 - 120 000 par anGREEN NEO CALL cherche un Superviseur / Team Leader en télévente pour rejoindre notre centre d'appel spécialisé dans le secteur des énergies renouvelable en qualification de fiche PVProfil RecherchéEncadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs.Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'action correctifs.Assurer la...
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team leader
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anEnvie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Elle se trouve peut-être ici.Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Team Leader francophone disposant d'une solide expérience dans la gestion d'équipes de téléconseillers dans le domaine de l'assurance (assistance).Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de...
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team leader
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anEnvie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Elle se trouve peut-être ici.Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Team Leader francophonedisposant d'une solide expérience dans la gestion d'équipes de téléconseillers dans le domaine de l'assurance (assistance). Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de...
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Team Leader En Assurance
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNous recrutons un(e) Team Leader en Assurance Prêt(e) à relever un nouveau défi ? Nous cherchons un(e) Team Leader francophone expérimenté(e) en gestion d'équipes de téléconseillers en assurance (assistance) pour rejoindre l'un de nos partenaires et faire la différence
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Operations Team Leader
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HYTECH Temps plein 90 000 - 120 000 par anAre you passionate about operational excellence in the fast-paced world of trading and fintech? Join our client's growing team as Operations Team Lead at a global CFD trading broker, where you'll lead, improve, and innovate how operations support and impact the internal teams.This is an on-site position in Casablanca. We require someone who can start right...
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Team Leader Agence
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TELECTRIQUE Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anCATHEDIS, acteur majeur de la E- logistique et de la livraison au Maroc, en pleine croissance, nous recherchons un(e) Team Leader Agence motivé(e) et dynamique pour superviser nos opérations locales et encadrer notre équipes de livreurs.Missions principales :En tant que Team Leader Agence, vous serez responsable de:Gérer et animer une équipe de...
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Account Management Team Lead
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Partners Temps pleinPlutus21 Partners is seeking a driven and people-focused leader to manage our SME Account Management team.As the Team Lead, you will be responsible for the performance, development, and day-to-day management of a team of SME Account Managers who support a high volume of renewals and customer growth. You will play a pivotal role in coaching the team to...
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Team Leader SIRH
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 120 000 - 180 000 par anCegid est unleader européen dessolutions de gestion cloudpour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en évolution rapide, nos5000 collaborateurscontribuent à ouvrir les possibles...