Team Manager
il y a 21 heures
EdPulse is an innovative and fast-growing company in the education sector. Our goal is to advance education worldwide by providing high-quality solutions to students everywhere.
Position Overview:
We are seeking a Team Manager responsible for overseeing a group of administrative agents and ensuring the team meets the goals set by senior management.
What We Offer:
- Highly competitive salary
- Permanent full-time position (40 hours/week), working hours from 9 a.m. to 6 p.m. EST
- Fully remote work, providing outstanding flexibility
- Join a vibrant, youthful, and supportive team that promotes collaboration and career growth (with chances for internal promotion and advancement)
- Comprehensive training provided
Key Responsibilities:
- Guide and mentor the team and new hires to boost their confidence, efficiency, and independence (including call support, monitoring, feedback sessions, etc.)
- Organize and plan daily team operations
- Develop effective strategies tailored to each managed activity
- Generate detailed performance and statistical reports
- Track and assess team performance both quantitatively and qualitatively
- Conduct ongoing evaluations to identify training requirements and support professional development
- Facilitate daily team meetings and quality improvement workshops
- Maintain high standards of service quality
- Oversee attendance and discipline within the team
- Assist with recruitment processes
Required Qualifications:
- Fluent in English, both written and spoken
- Bachelor's degree or higher (equivalent to 3-5 years of higher education)
- Proven experience in a similar managerial role
- Strong communication, coaching, and leadership abilities
- Proficiency in Excel
We take pride in being an inclusive employer that embraces diversity and equal opportunity. We welcome applicants from all backgrounds, origins, genders, and identities.
Job Type: Full-time
Pay: From 10,000.00DH per month
-
exclusivite team source
il y a 21 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000 - 120 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client avec une exclusivité propre à TEAM SOURCE C'EST DE TRAVAILLER 4 JOURS SOIT DU...
-
Télévendeurs experts en PAC
il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 150 000 - 300 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque...
-
Team manager technique
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 45 000 - 55 000 par anCDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientLet's Shape your DifferenceMissionRattaché(e) au responsable des opérations, le Team manager service client pilote une équipe de techniciens chargés d'assistance technique aux utilisateurs de logiciel ERP des grandes organisations permettant de les accompagner dans leur croissance et de...
-
Team manager technique
il y a 21 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anRattaché(e) au responsable des opérations, le Team manager service client pilote une équipe de techniciens chargés d'assistance technique aux utilisateurs de logiciel ERP des grandes organisations permettant de les accompagner dans leur croissance et de faire face à l'hétérogénéité de leurs contextes.Mettre en place les actions nécessaires afin...
-
Team Lead TMA
il y a 21 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Taillis Labs Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNous recrutons un(e) Team Lead TMA/ Incident Manager (Freelance ou CDI)Nous recherchons unTeam Lead TMA / Incident Managerexpérimenté pour superviser la gestion des incidents et piloter les activités de TMA dans un environnement critique.Vous serez responsable du bon fonctionnement opérationnel, du pilotage des incidents majeurs, de l'animation des...
-
Sales Team Lead
il y a 21 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Glovo Temps plein 40 000 - 60 000 par anAbout Glovo:We're a Barcelona-based startup and the fastest-growing delivery player in Europe, Africa, and Western Asia. With food at the core of the business, Glovo delivers any product within your city at any time of day.At Glovo, you'll have the job of your life while working together towards our shared vision to give everyone easy access to anything in...
-
recrutement des agents pour la pac
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 4 500 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer le changement de fournisseur Gaz et Électricité dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail...
-
recrutement massif pac
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000 - 120 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque...
-
interessant pour les experts en energies renouvelables
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000 - 120 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque...
-
recrutement de superviseur expert en pac
il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000 - 120 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, UN SUPERVISEUR en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque membre de...
