Team Manager

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EdPulse Temps plein 120 000  - 180 000  par an

EdPulse is an innovative and fast-growing company in the education sector. Our goal is to advance education worldwide by providing high-quality solutions to students everywhere.

Position Overview:

We are seeking a Team Manager responsible for overseeing a group of administrative agents and ensuring the team meets the goals set by senior management.

What We Offer:

  • Highly competitive salary
  • Permanent full-time position (40 hours/week), working hours from 9 a.m. to 6 p.m. EST
  • Fully remote work, providing outstanding flexibility
  • Join a vibrant, youthful, and supportive team that promotes collaboration and career growth (with chances for internal promotion and advancement)
  • Comprehensive training provided

Key Responsibilities:

  • Guide and mentor the team and new hires to boost their confidence, efficiency, and independence (including call support, monitoring, feedback sessions, etc.)
  • Organize and plan daily team operations
  • Develop effective strategies tailored to each managed activity
  • Generate detailed performance and statistical reports
  • Track and assess team performance both quantitatively and qualitatively
  • Conduct ongoing evaluations to identify training requirements and support professional development
  • Facilitate daily team meetings and quality improvement workshops
  • Maintain high standards of service quality
  • Oversee attendance and discipline within the team
  • Assist with recruitment processes

Required Qualifications:

  • Fluent in English, both written and spoken
  • Bachelor's degree or higher (equivalent to 3-5 years of higher education)
  • Proven experience in a similar managerial role
  • Strong communication, coaching, and leadership abilities
  • Proficiency in Excel

We take pride in being an inclusive employer that embraces diversity and equal opportunity. We welcome applicants from all backgrounds, origins, genders, and identities.

Job Type: Full-time

Pay: From 10,000.00DH per month

  • exclusivite team source

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    TEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client avec une exclusivité propre à TEAM SOURCE C'EST DE TRAVAILLER 4 JOURS SOIT DU...

  • Account Management Team Lead

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Partners Temps plein

    Plutus21 Partners is seeking a driven and people-focused leader to manage our SME Account Management team.As the Team Lead, you will be responsible for the performance, development, and day-to-day management of a team of SME Account Managers who support a high volume of renewals and customer growth. You will play a pivotal role in coaching the team to...

  • Team Manager Télévente – FAI

    il y a 20 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Nous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté pour encadrer et dynamiser une équipe de télévendeurs spécialisés dans la vente de produits et services FAI (Fournisseur d'Accès Internet). Vous serez le moteur de la performance commerciale et de la cohésion d'équipe, garantissant l'atteinte des objectifs fixés et la satisfaction client....

  • Team manager télévente – FAI

    il y a 20 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté pour encadrer et dynamiser une équipe de télévendeurs spécialisés dans la vente de produits et services FAI (Fournisseur d'Accès Internet).Vous serez le moteur de la performance commerciale et de la cohésion d'équipe, garantissant l'atteinte des objectifs fixés et la satisfaction client.Vos...

  • recrutement pour le changement de fournisseur

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 45 000  - 90 000  par an

    TEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer le changement de fournisseur Gaz et Électricité dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail...

  • recrutement des agents pour la pac

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 4 500  par an

    TEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer le changement de fournisseur Gaz et Électricité dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail...

  • Télévendeurs experts en PAC

    il y a 20 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 4 500  par an

    TEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque membre...

  • Team manager technique

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Rattaché(e) au responsable des opérations, le Team manager service client pilote une équipe de techniciens chargés d'assistance technique aux utilisateurs de logiciel ERP des grandes organisations permettant de les accompagner dans leur croissance et de faire face à l'hétérogénéité de leurs contextes.Mettre en place les actions nécessaires afin...

  • Sales Team Lead

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc inyad Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    About the role Who we are :We are a young and passionate team building the #1 tech platform in Africa dedicated to small and micro merchants. More than 5M merchants, in 15 countries, tested our flagship products (Konnash and Mahaal) to manage and grow their business.We operate in small, autonomous, agile and independent teams. We encourage ownership,...

  • Team Manager Télévente – Secteur FAI

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Nous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté(e) pour encadrer et motiver une équipe dédiée à la vente de produits et services FAI (Internet, Fibre, TV, Téléphonie).Véritable meneur(se) d'équipe, vous serez responsable de la performance commerciale, de la cohésion du groupe et de la satisfaction client.Vos principales missions...