Team Manager
il y a 1 semaine
EdPulse is an innovative and fast-growing company in the education sector. Our goal is to advance education worldwide by providing high-quality solutions to students everywhere.
Position Overview:
We are seeking a Team Manager responsible for overseeing a group of administrative agents and ensuring the team meets the goals set by senior management.
What We Offer:
- Highly competitive salary
- Permanent full-time position (40 hours/week), working hours from 9 a.m. to 6 p.m. EST
- Fully remote work, providing outstanding flexibility
- Join a vibrant, youthful, and supportive team that promotes collaboration and career growth (with chances for internal promotion and advancement)
- Comprehensive training provided
Key Responsibilities:
- Guide and mentor the team and new hires to boost their confidence, efficiency, and independence (including call support, monitoring, feedback sessions, etc.)
- Organize and plan daily team operations
- Develop effective strategies tailored to each managed activity
- Generate detailed performance and statistical reports
- Track and assess team performance both quantitatively and qualitatively
- Conduct ongoing evaluations to identify training requirements and support professional development
- Facilitate daily team meetings and quality improvement workshops
- Maintain high standards of service quality
- Oversee attendance and discipline within the team
- Assist with recruitment processes
Required Qualifications:
- Fluent in English, both written and spoken
- Bachelor's degree or higher (equivalent to 3-5 years of higher education)
- Proven experience in a similar managerial role
- Strong communication, coaching, and leadership abilities
- Proficiency in Excel
We take pride in being an inclusive employer that embraces diversity and equal opportunity. We welcome applicants from all backgrounds, origins, genders, and identities.
Job Type: Full-time
Pay: From 10,000.00DH per month
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exclusivite team source
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000 - 120 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client avec une exclusivité propre à TEAM SOURCE C'EST DE TRAVAILLER 4 JOURS SOIT DU...
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Account Management Team Lead
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Partners Temps pleinPlutus21 Partners is seeking a driven and people-focused leader to manage our SME Account Management team.As the Team Lead, you will be responsible for the performance, development, and day-to-day management of a team of SME Account Managers who support a high volume of renewals and customer growth. You will play a pivotal role in coaching the team to...
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Team Manager Télévente – FAI
il y a 9 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps pleinNous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté pour encadrer et dynamiser une équipe de télévendeurs spécialisés dans la vente de produits et services FAI (Fournisseur d'Accès Internet). Vous serez le moteur de la performance commerciale et de la cohésion d'équipe, garantissant l'atteinte des objectifs fixés et la satisfaction client....
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Team manager télévente – FAI
il y a 9 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps pleinNous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté pour encadrer et dynamiser une équipe de télévendeurs spécialisés dans la vente de produits et services FAI (Fournisseur d'Accès Internet).Vous serez le moteur de la performance commerciale et de la cohésion d'équipe, garantissant l'atteinte des objectifs fixés et la satisfaction client.Vos...
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Team Manager Plateforme de vente à distance
il y a 9 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Temps pleinNous recrutons pour notre Plateforme de vente à distance un/une Team manager chargé(e) d'accompagner, encadrer et développer une équipe de chargés de clientèle à distance en garantissant la performance commerciale de l'équipe, la qualité de service et la satisfaction client. Dans le cadre de votre fonction, vous serez amenés à : • Participer au...
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Team manager technique
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anRattaché(e) au responsable des opérations, le Team manager service client pilote une équipe de techniciens chargés d'assistance technique aux utilisateurs de logiciel ERP des grandes organisations permettant de les accompagner dans leur croissance et de faire face à l'hétérogénéité de leurs contextes.Mettre en place les actions nécessaires afin...
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Sales Team Lead
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc inyad Temps plein 60 000 - 120 000 par anAbout the role Who we are :We are a young and passionate team building the #1 tech platform in Africa dedicated to small and micro merchants. More than 5M merchants, in 15 countries, tested our flagship products (Konnash and Mahaal) to manage and grow their business.We operate in small, autonomous, agile and independent teams. We encourage ownership,...
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Team Manager Télévente – Secteur FAI
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 80 000 - 120 000 par anNous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté(e) pour encadrer et motiver une équipe dédiée à la vente de produits et services FAI (Internet, Fibre, TV, Téléphonie).Véritable meneur(se) d'équipe, vous serez responsable de la performance commerciale, de la cohésion du groupe et de la satisfaction client.Vos principales missions...
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Team Lead TMA
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Taillis Labs Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNous recrutons un(e) Team Lead TMA/ Incident Manager (Freelance ou CDI)Nous recherchons unTeam Lead TMA / Incident Managerexpérimenté pour superviser la gestion des incidents et piloter les activités de TMA dans un environnement critique.Vous serez responsable du bon fonctionnement opérationnel, du pilotage des incidents majeurs, de l'animation des...
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Sales Team Lead
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Glovo Temps plein 40 000 - 60 000 par anAbout Glovo:We're a Barcelona-based startup and the fastest-growing delivery player in Europe, Africa, and Western Asia. With food at the core of the business, Glovo delivers any product within your city at any time of day.At Glovo, you'll have the job of your life while working together towards our shared vision to give everyone easy access to anything in...
