Responsable Room Service

il y a 4 jours


Maroc Royal Mansour Temps plein

Responsable Room Service

Le Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Responsable Room Service.

Mission principale :

Diriger l'ensemble des opérations de son centre de profit conformément aux standards de service établis par le Directeur de la Restauration. Il est l'ambassadeur de l'hôtel au niveau de son point de vente et garant de l'expérience client et du niveau de satisfaction.

Activités et responsabilités :

Organise, supervise et contrôle les critères de qualité de service ; Est le garant de la satisfaction et du respect de la promesse client ;Contrôle et participe au service ;Est le garant de la stricte application des normes d'hygiène et de sécurité dans les chambres (HACCP) ;Est responsable du bon état général des équipements et matériels mis à sa disposition ;Se tient informé des tendances et des points de vente à la modeParticipe au recrutement des collaborateurs de son serviceFédère et mobilise ses collaborateurs autour de la stratégie et des projets (du Département) initiés par Le Directeur du Département ;Coordonne, oriente, dirige, anime et évalue son équipe et identifie les besoins de formations ;Optimise le chiffre d'affaires, minimise les coûts de son service et optimise la marge de son point de vente ;Analyse l'activité de son point de vente mensuellement avec sa hiérarchie ;Rédige un rapport hebdomadaire sur les analyses des ventes et les comptes d'exploitation du service.

Profil Requis :

BAC+3 en Hôtellerie-Restauration ou équivalent ;

5 années d'expérience, dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente.

Français et anglais parlés et écrits couramment, la maîtrise d'une troisième langue est un plus.


  • Director of Rooms

    il y a 7 heures


    Maroc CØMPΛNIUM Hospitality Temps plein

    FICHE DE POSTE DIRECTEUR / DIRECTRICE DE L'HÉBERGEMENTPoste : Directeur / Directrice de l'HébergementLocalisation : MarrakechType d'établissement : PalaceStatut : Membre du CODIRMissions principales :COMPANUM Hospitality, pour le compte d'un de ses clients prestigieux, recherche le/la Directeur(trice) de l'Hébergement d'un palace à Marrakech. Le/la...


  • Maroc Mohammed VI Polytechnic University Temps plein

    Mohammed VI Polytechnic University is an institution dedicated to research and innovation in Africa and aims to position itself among world-renowned universities in its fieldsThe University is engaged in economic and human development and puts research and innovation at the forefront of African development. A mechanism that enables it to consolidate...


  • Maroc Mohammed VI Polytechnic University Temps plein

    Mohammed VI Polytechnic University is an institution dedicated to research and innovation in Africa and aims to position itself among world-renowned universities in its fieldsThe University is engaged in economic and human development and puts research and innovation at the forefront of African development. A mechanism that enables it to consolidate...

  • Clerk-Reservations

    il y a 7 heures


    Maroc Marriott Temps plein

    POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions...

  • Clerk-Reservations

    il y a 24 heures


    Maroc Marriott Temps plein

    POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions...

  • Agent Royal Service

    il y a 4 jours


    Maroc AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise C'est sur un domaine d'exception, au cœur d'une oliveraie centenaire dominé par l'Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d'Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois...

  • Responsable des Bars

    il y a 7 heures


    Maroc Royal Mansour Temps plein

    Responsable des BarsLe Royal Mansour Marrakech recrute un (e) Responsable des Bars.Mission principale :Diriger l'ensemble des opérations des bars conformément aux standards de service établis par le Directeur de la Restauration. Il est l'ambassadeur de l'hôtel au niveau de son point de vente et garant de l'expérience client et du niveau de...

  • Massage Therapist

    il y a 7 heures


    Maroc Careers at Marriott Temps plein

    POSITION SUMMARY Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using body scrubs, wraps, and/or hydrotherapy. Assess guest needs and inquire about contraindications (e.g., allergies, high blood pressure, and pregnancy) before beginning service. Keep up to date with current techniques and modalities...

  • Responsable Restaurant

    il y a 7 heures


    Maroc Royal Mansour Temps plein

    Responsable RestaurantLe Royal Mansour Tamuda Bay recrute un (e) Responsable Restaurant.Mission principale :Diriger l'ensemble des opérations de son centre de profit conformément aux standards de service établis par le Directeur de la Restauration. Il est l'ambassadeur de l'hôtel au niveau de son point de vente et garant de l'expérience client et du...


  • Kenitra - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Maroc Stellantis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...