Receptionist

À propos du poste

Opportunité à ne pas manquer : rejoignez notre équipe dynamique à Marrakech

Vous aimez accueillir des voyageurs du monde entier et créer une ambiance positive et mémorable ? Nous recherchons un Réceptionniste de Jour pour rejoindre l'équipe vibrante de notre hostel au cœur de la médina de Marrakech. Si vous avez le sens du service, le sourire facile et aimez être au centre de l'expérience client, ce poste est fait pour vous.

À propos de nous

The Central House est une chaîne espagnole d'auberges modernes et conviviales présente en Espagne, au Portugal, en Turquie et au Maroc. Situé en plein cœur de la Médina, notre établissement de Marrakech est un lieu de rencontres, d'échanges et de découvertes. Nous offrons bien plus qu'un lit : une véritable expérience locale et internationale.

Votre rôle

En tant que Réceptionniste de Jour, vous serez le premier contact des voyageurs et un pilier essentiel du bon déroulement du séjour. Vos missions incluent :

· Accueillir chaleureusement les clients et gérer les arrivées et départs.

· Fournir informations, conseils et recommandations pour découvrir Marrakech.

· Gérer les réservations, répondre aux demandes et assurer un service client réactif.

· Réaliser les opérations de caisse en respectant les procédures.

· Assurer un espace de réception propre et organisé.

· Communiquer avec les équipes housekeeping et maintenance pour garantir la satisfaction des clients.

· Traiter les éventuels incidents avec efficacité et professionnalisme.

· Contribuer à la bonne réputation de l'hostel grâce à vos interactions positives avec les clients.

Profil recherché

Nous recherchons une personne motivée, souriante et passionnée par l'hospitalité. Idéalement, vous avez :

· Excellentes compétences en communication et sens naturel de l'accueil.

· Attitude proactive et goût pour la résolution de problèmes.

· Organisation, rigueur et attention aux détails.

· Bonne maîtrise des outils informatiques de base.

· Esprit d'équipe et envie de contribuer à une atmosphère positive.

Qualifications

· Diplôme d'enseignement secondaire ou équivalent.

· Expérience en service client (expérience en hôtellerie fortement appréciée).

· Bonne maîtrise du français et de l'anglais ; toute autre langue est un atout.

· Disponibilité pour travailler en horaires variables de jour, weekends et jours fériés.

· Connaissance du programme MEWS très appréciée.

Pourquoi nous rejoindre

Rejoindre The Central House, c'est intégrer une équipe vivante, créative et solidaire. Nous offrons :

· Un environnement de travail convivial qui encourage l'évolution personnelle.

· Des rencontres enrichissantes avec des voyageurs du monde entier.

· Une ambiance jeune, fun et pleine d'énergie.

Comment postuler

Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à contribuer à des expériences inoubliables pour nos clients ?

Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à en nous racontant pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste au sein de The Central House Marrakech Medina.

À The Central House, nous valorisons la diversité et favorisons un environnement inclusif pour tous nos collaborateurs.

Rejoignez l'aventure et contribuez à créer des séjours mémorables pour nos voyageurs

Job Type: Temporary

Contract length: 1 month

Pay: 3,500.00DH - 4,500.00DH per month