Chargé d'accueil et de relation client
il y a 7 jours
Présentation de l'entreprise
CAPMESS est spécialisée dans l'importation et la distribution de
véhicules de loisir motorisés, véhicules marins, pièces de rechange
ainsi que la gestion d'un
atelier de maintenance
. Dans le cadre du développement de nos activités et pour garantir un service client de qualité, nous recherchons un(e)
chargé(e) d'accueil et de relation client bilingue.
Missions principales
- Réceptionner et gérer l'ensemble des appels entrants de l'entreprise.
- Identifier le besoin des interlocuteurs et
orienter les appels
vers les services concernés :
Service
Ventes / Showroom
Service
Atelier / Maintenance
Service
Pièces de rechange
Direction / Administration
- Fournir les informations de premier niveau (horaires, localisation, disponibilité des équipes, procédures de prise de rendez-vous).
- Assurer un
accueil professionnel et courtois
en
français et en arabe
.
- Tenir à jour un registre des appels et des messages importants.
- Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier la communication et améliorer l'expérience client.
Profil recherché
Compétences techniques et linguistiques
- Maîtrise du
français et de l'arabe
(oral et écrit).
- Notions d'anglais
appréciées (capacité à répondre aux clients étrangers).
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et téléphoniques.
- Capacité à apprendre rapidement les termes techniques liés aux motos, véhicules marins et pièces de rechange.
Savoir-faire et savoir-être
- Excellentes capacités de communication et d'écoute.
- Sens de l'accueil et du service client.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Capacité à gérer plusieurs appels simultanément.
- Discrétion et professionnalisme.
Conditions du poste
- Lieu : Casablanca
- Type de contrat : CDI
- Horaires : 8 h h 30
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Chargé de service clients
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein 90 000 - 120 000 par anOffre d'emploi : Téléconseiller (H/F)Lieu : CasablancaDisponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons desTéléconseillerspour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...
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Chargé(e) de Relation Client
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Royal Mansour Temps plein 250 000 - 400 000 par anChargé(e) de Relation ClientLe Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Chargé(e) de Relation Client.Mission principale :Assurer l'accueil des hôtes et les opérations liées à leur arrivée et départ. Répondre à leur différentes demandes, coordonner le travail avec la gouvernante pour l'entretien des riads, gérer la facturation et...
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Chargé(e) de relation client
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SARL Temps plein 42 000 par anNous recrutons pour le compte de notre client des Chargés de Relation Clients motivés, sérieux et rigoureux pour rejoindre une équipe dynamique. Profil :Expérience dans un poste similaire.Excellente maîtrise du françaisDisponibilité immédiate Missions :Gérer l'accueil et la négociation clientsGérer l'ensemble des réclamations clients par...
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Chargé(e) de relation client
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SARL Temps plein 42 000 par anDans le cadre d'un recrutement pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients, dynamique et créatif(ve), pour renforcer son équipe.Missions principales : Gérer l'accueil et la négociation clients Gérer l'ensemble des réclamations clients par téléphone Gérer la relation client en vue de le fidéliser Gérer...
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Chargée d'Accueil
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Amriis Temps plein 42 000 par anLegal Minds Consulting recrute Poste basé à CasablancaNous recherchons une Chargée d'Accueil & Standardiste pour rejoindre notre cabinet de conseil.Vos missions :Accueil téléphonique et physique des clientsGestion des appels, messages et courriersSupport administratif de l'équipeProfil :Bac minimum, expérience en accueil/assistanat un plusExcellente...
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Chargee d'accueil
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 60 000 - 120 000 par anEntreprise Best profil recrute pour le compte de son client une chargée d'accueil à Rabat avec une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Accueillir chaleureusement nos visiteurs, clients et collaborateurs.Gérer les appels téléphoniques et orienter les demandes.Assurer la gestion du courrier et des tâches administratives courantes.Veiller à...
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Hôtesses chargée d'information clients
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de Langues Temps plein 60 000 - 120 000 par anPoste basé au centre ville de CasablancaLe centre 5 Skills recrute des hôtesses chargées d'informations clients. Profil recherché :Bac+2 ou plus (commerce, communication, accueil ou équivalent).Bonne présentation, sens de l'accueil et du service.Excellente communication en français (anglais ou espagnol est un atout).Dynamique, souriante et...
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Chargée d'accueil
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 12 000 - 24 000 par anNous recrutons pour le compte de notre client, qui opère dans le secteur de l'enseignement supérieur, une Chargée d'accueil basée à Casablanca.Missions principales :Accueillir et orienter les étudiants, enseignants et visiteurs avec professionnalisme.Gérer les inscriptions administratives et pédagogiques des étudiants.Assurer le suivi de...
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Chargée d'accueil H/F
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hutchinson Temps plein 200 000 - 250 000 par anAvec HUTCHINSON, contribuez à la révolution de la mobilitéVous recherchez un poste dans l'automobile, l'aéronautique, la défense ou l'industrie ? Vous souhaitez imaginer, concevoir et fabriquer des solutions de contrôle des vibrations, en gestion des fluides et d'étanchéité, et des matériaux composites pour répondre aux grands enjeux...
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Chargé d'accueil H/F
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hutchinson Temps plein 200 000 - 250 000 par anUne expérience extraordinaire et une aventure unique au sein d'un grand groupe industriel, avec l'agilité et l'autonomie d'une entreprise de taille moyenne.Avec HUTCHINSON, contribuez à la révolution de la mobilitéVous recherchez un poste dans l'automobile, l'aéronautique, la défense ou l'industrie ? Vous souhaitez imaginer, concevoir et fabriquer des...