Une/Un Responsable Support

il y a 2 semaines


Casablanca Metropolitan Area, Maroc EQDOM Temps plein 120 000  - 180 000  par an

Rattaché(e) au Directeur Recouvrement , le/la Responsable Support & Projets Recouvrement est

le véritable chef d'orchestre de la performance du recouvrement, il/elle a pour principale mission de piloter les indicateurs clés et mener les projets d'optimisation visant à renforcer l'efficacité opérationnelle, la fiabilité des données et la digitalisation des processus.

Vos principales responsabilités:


• Structurer et suivre les tableaux de bord de performance recouvrement.


• Définir les KPI métiers et assurer leur évolution.


• Déployer les dispositifs de pilotage en coordination avec les équipes concernées.


• Conduire les projets d'amélioration continue et proposer des solutions digitales innovantes.


• Formaliser les besoins métiers et les expressions de besoin SI.


• Assurer le reporting, le suivi budgétaire et la cohérence des données entre entités.


• Encadrer le reporting analytique et coordonner les interactions avec les directions support.

Profil recherché:


• Formation : Bac+5 en Gestion, Finance, Organisation ou Systèmes d'Information.


• Expérience : entre 5 et 8 ans dans un poste similaire (pilotage recouvrement).


• Une certification en gestion de projet (PMP, Prince2, Agile) serait un atout majeur.


• Bonne maîtrise des outils d'analyse de données et de pilotage (ERP, Power BI, Excel avancé, etc.)


• Excellentes capacités de coordination, de communication et d'analyse.

Ce poste est fait pour vous si :


• Vous aimez transformer les données en leviers d'efficacité.


• Vous êtes à la fois analytique et orienté résultats.


• Vous avez une appétence pour la digitalisation des processus et les projets transverses.


• Vous savez fédérer les équipes autour d'une vision de performance et d'amélioration continue.

Pourquoi rejoindre Eqdom ?

Intégrer Eqdom, c'est rejoindre une entreprise en pleine transformation, ancrée dans le groupe Saham Bank, qui place l'innovation, la responsabilité et l'esprit d'équipe au cœur de sa culture.



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcing support Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Vos missions sont les suivantes :Analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs,Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs,Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux utilisateurs,Escalader la demande au service concerné si besoin,Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés,Installer et paramétrer les...


  • Agadir Metropolitan Area, Maroc Biborne - Expert en bornes de commande Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Rejoignez Biborne, Leader en Solutions Innovantes pour Restaurants – Présent dans 11 PaysÀ propos de Biborne:Présente dans 11 pays, Biborne est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la conception de bornes de commande et de solutions digitales pour les restaurants. Portée par une équipe passionnée et dynamique, Biborne conçoit des...


  • Tangier Metropolitan Area, Maroc SENDATRACK Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Entreprise :Nous sommes une entreprise technologique leader sur le marché, spécialisée dans le développement de logiciels et les solutions de géolocalisation GPS, avec des bureaux à Tanger et Casablanca.Nos solutions sont principalement dédiées aux secteurs du transport et de la logistique, pour lesquels nous concevons des outils performants et...

  • Lead Support N2 Anglophone

    il y a 4 heures


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc SQLI Temps plein 50 000 € - 60 000 € par an

    Fondé en 1990,SQLI est un groupe européende services digitaux présent dans 12 pays et implanté depuis déjà20 ans au Marocsur Rabat, Oujda et Casablanca. Ses équipes créatives et techniques s'engagent à offrir aux clients, consommateurs ou usagers, des expériences inédites et engageantes en s'appuyant sur le meilleur des technologies et...


  • Casablanca Metropolitan Area, Maroc EPIK CONSULTING Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Vous souhaitez apporter un changement à votre vie professionnelle ?EPIK Consultingpeut vous accompagner Cabinet de conseil RH spécialisé dans le recrutement de cadres et dirigeants, la formation et l'assessment,EPIK Consultingrecrute pour son client, un(e)Responsable Développement RH et Communication.Vous serez en charge de :• Définir et piloter la...

  • Responsable marketing

    il y a 2 semaines


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Linkupvalue Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    Responsable Marketing – Thales Informatique, Casablanca Missions principalesDéfinir et mettre en œuvre la stratégie marketing globale en alignement avec les objectifs commerciaux et technologiques de Thales.Développer et piloter des campagnes marketing B2B et B2C, incluant marketing digital, événements, salons professionnels et relations...

  • Responsable Communication

    il y a 4 heures


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc EQDOM Temps plein 1 500 000  - 3 000 000  par an

    Rattaché(e) à la Direction Capital Humain, Communication & RSE, le/ la Responsable Communication participe à l'élaboration et le pilotage de la stratégie globale de communication d'Eqdom, en cohérence avec la vision et les valeurs du Groupe.Il/ Elle joue un rôle central dans la transformation de l'entreprise, en soutenant la communication...

  • Responsable Process

    il y a 4 heures


    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Maghreb Steel Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Présentation de la SociétéFondée en 1975, Maghreb Steel est le seul producteur d'acier plat au Maroc et un acteur clé du secteur sidérurgique national. Initialement spécialisée dans la fabrication de tubes en acier, l'entreprise a évolué grâce à des investissements stratégiques, devenant un pilier de l'industrialisation marocaine. Avec ses 1600...


  • Casablanca Metropolitan Area, Maroc BMCI Groupe BNP Paribas Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    MissionRattaché(e) hiérarchiquement au CFO et fonctionnellement au Responsable Capital management et Gestion Financière le/la responsable Risques Prudentiels est en charge de préparer les rapports réglementaires pour la Banque Centrale relatifs à Internal Capital Adequacy Assessment Process et au Plan de Redressement de Crise InterneActivités...

  • Ingénieur support

    il y a 2 semaines


    arrondissement d'Anfa, Casablanca-Settat, Maroc IGE+XAO is now ETAP Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Description de l'entrepriseDepuis plus de 35 ans, le Groupe IGE+XAO conçoit, produit, vend et maintient une gamme de logiciels de Conception Assistée par Ordinateur (CAO) et de Gestion du Cycle de Vie des Produits (PLM). Ces logiciels aident les fabricants à concevoir et maintenir les installations électriques. En collaboration avec ALPI et ETAP, IGE+XAO...