Chargé(e) Relation Clients
il y a 4 heures
TECTRA MAROC recrute un/e Chargé(e) Relation Clients (CRC) pour le compte de son client dans le secteur d'assurance à Casablanca.
Mission principale
Assurer la gestion de la relation client à travers les appels entrants et sortants et la réalisation d'enquêtes de satisfaction.
Missions
- Réaliser des enquêtes de satisfaction clients sur différentes thématiques
- Assurer la réception et l'émission des appels selon les campagnes CRC
- Traiter les demandes clients : réclamations, renseignements produits, orientation
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Exécuter les tâches confiées par la GRC
- Garantir un service client de qualité dans le respect des procédures
Profil recherché
- Formation :
Bac+2 minimum - Expérience :
1 à 3 ans en relation clients / centre de relation client - Très bonne maîtrise du français (oral et écrit)
- Bonne maîtrise des outils informatiques
Compétences comportementales
- Excellente communication
- Sens de l'écoute
- Bon relationnel
- Esprit d'équipe
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Chargé(e) de Relation Client
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe Africancy Temps pleinLieu : CasablancaType de contrat : CDIDisponibilité : ImmédiateSecteur : Formation professionnelle / ServicesMissions principalesAssurer l'accueil et l'accompagnement des clients (téléphone, email, présentiel).Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.Assurer le suivi des demandes, des inscriptions et des dossiers...
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Chargé(e) de Relation Client – Immobilier Casablanca
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc NEXTLALENT Temps pleinChargé(e) de Relation Client Immobilier (H/F)Contrat : CDISalaire : 6 000 MAD fixe + variableEnvironnement : Startup Prop Tech en forte croissanceLangues : Français & Arabe requis (très bon niveau)Contexte du posteDans le cadre de son développement, notre plateforme immobilière recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client Immobilier.Vous serez en contact...
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Chargé Gestion des Relations Client
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe RMO Maroc Temps pleinRôles et missions du Chargé de relation client / chargée de relation client. Un chargé de relation client a pour mission principale d'assurer la satisfaction et le fidélisation des clients. Il doit donc être à l'écoute des besoins et des attentes des clients et répondre à leurs questions et demandes.
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Chargé(e) Relation Clients
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OPAL ERGO Temps pleinEntreprise : Opal ErgoLieu : Roches Noires, CasablancaType d'emploi : Temps pleinContrat : CDD avec possibilité d'évolution en CDI selon profilMissions principalesRéception et traitement des demandes clients (téléphone, e-mail, réseaux sociaux).Gestion et suivi des réclamations : collecte des informations, analyse des dossiers, coordination avec les...
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Chargé(e) de relation client F/H
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Business Support Services Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésRejoins la team qui vend et gagne Tu décroches ton téléphone.Tu appelles un client.Tu écoutes, tu proposes, tu convaincs.Et hop… une vente de plus pour ton compteur.Si ça te parle, tu es notre prochain(e) Téléconseiller(ère) en télévente Ce que tu feras :Contacter clients et...
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conseiller relation client f/h
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CCA International Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésVous avez eu plusieurs vies professionnelles ? Tant mieux. Chez Konecta, on valorise l'expérience sous toutes ses formes. Votre voix, votre écoute, votre calme font la différence dans la relation client. Tes missions Konecta : - Conseiller et assurer un service client de qualité par...
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conseiller relation client f/h
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésVous avez eu plusieurs vies professionnelles ? Tant mieux.Chez Konecta, on valorise l'expérience sous toutes ses formes. Votre voix, votre écoute, votre calme font la différence dans la relation client.Tes missions Konecta :- Conseiller et assurer un service client de qualité par...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Charikaty Technologies Temps pleinTitre du poste : Chargé(e) de Relation Client & Qualification (H/F)Lieu : Casablanca (Technopark)Type de contrat : ANAPEC / CDISalaire : 4 000 DH DH par mois + Primes Non PlafonnéesÀ propos de nous : Rejoignez Charikaty, une startup dynamique en pleine croissance à Casablanca. Loin de l'ambiance "usine" des grands centres d'appels, nous privilégions la...
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Chargé relation press
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASA STAND Temps pleinOffre d'emploi – Chargé(e) / Responsable Relations Presse & Influence• Événement / SalonContexteDans le cadre de l'organisation d'un Salon en 2026, nous recherchons un(e) Chargé(e) / Responsable Relations Presse & Influence pour piloter l'ensemble de la stratégie RP avant, pendant et après l'événement.Missions principalesStratégie & préparation...
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Chargé CRM, Relation Client
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc sevenpm Temps pleinDescriptif du posteAu sein du Département Marketing & Communication, vous intervenez sur les missions suivantes :Segmentation & connaissance clientDéfinir et mettre à jour les typologies de clients B2B et B2C .Élaborer des segments et sous-segments pertinents pour les actions marketing.Identifier les comportements d'achat, niveaux d'engagement,...