Coordinatrice Room Service

il y a 1 semaine

Maroc AccorHotel Temps plein
Description de l'entreprise

C'est sur un domaine d'exception, au cœur d'une oliveraie centenaire dominé par l'Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d'Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu'un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.

Description du poste

Relevant du Directeur du Directeur Room Service, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter :

 

  • Maitrise de toutes les tâches relatives au Room Service ;
  • Reporte directement au Directeur du Room Service sur le déroulement des opérations au niveau du service ;
  • Assiste le déroulement de toutes les tâches administratives du service ;
  • Assure la propreté et l'organisation du back office avec l'aide du service Housekeeping ;
  • Assurer la disponibilité de tous les équipements nécessaires au fonctionnement quotidien des opérations au niveau du service ;
  • Maitriser tous les standards et procédures Fairmont ;
  • Assurer un bon relationnel avec les différents services pour toute tâche ou suivi administratif ;
  • Assurer la gestion des commandes clients et le suivi de la réalisation sur le terrain ;
  • Autres tâches, telles qu'assignées.
Qualifications
  • Expérience préalable dans un poste de restauration ;
  • Maîtrise du français et de l'anglais ;
  • La connaissance des applications Microsoft Windows est privilégiée ;
  • Excellentes compétences de communication et d'organisation ;
  • Excellentes compétences interpersonnelles et  compétences en  résolution de problèmes ;
  • Particulièrement responsable et fiable ;
  • Capacité à travailler en équipe ;
  • Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment.
Informations complémentaires

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT

Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l'hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C'est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d'évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d'intégrité, de travail d'équipe et d'autonomie ; nous respectons les normes d'éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.

  • Responsable Room Service

    il y a 16 heures

    Maroc Royal Mansour Temps plein

    Responsable Room ServiceLe Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Responsable Room Service.Mission principale :Diriger l'ensemble des opérations de son centre de profit conformément aux standards de service établis par le Directeur de la Restauration. Il est l'ambassadeur de l'hôtel au niveau de son point de vente et garant de l'expérience client et du...

  • Director of Rooms

    il y a 16 heures

    Maroc CØMPΛNIUM Hospitality Temps plein

    FICHE DE POSTE DIRECTEUR / DIRECTRICE DE L'HÉBERGEMENTPoste : Directeur / Directrice de l'HébergementLocalisation : MarrakechType d'établissement : PalaceStatut : Membre du CODIRMissions principales :COMPANUM Hospitality, pour le compte d'un de ses clients prestigieux, recherche le/la Directeur(trice) de l'Hébergement d'un palace à Marrakech. Le/la...

  • Coordinateur(ice) Technique

    il y a 16 heures

    Maroc Royal Mansour Temps plein

    Coordinateur(ice) TechniqueLe Royal Mansour Tamuda Bay recrute Coordinateur(ice) Technique.Mission principale :Assurer l'ensemble de la gestion administrative du Département des Services Techniques pour le Directeur des Services Techniques. Ambassadeur(rice) de l'hôtel au sein du département.Activités et responsabilités :Rédige le courrier courant, les...

  • Coordinateur Logistique Resort

    il y a 2 semaines

    Maroc Club Med Temps plein

    Vous êtes Convivial, vous incarnez mieux que quiconque les valeurs du Club Med auprès des clients et des collaborateursPièce maitresse, vous travaillez en coordination avec différents services et contribuez à notre succèsStructuré, vous connaissez nos process sur le bout des doigts et savez les appliquerVous allez Réceptionner les commandes en...

  • Conseiller services

    il y a 2 jours

    Maroc Toyota Temps plein

    TOYOTA DU MAROCMarocCDISur siteil y a 3 semaine(s)Responsabilités clés :Gestion & Suivi des ClientsGestion Administrative des SinistresCoordination avec l'AtelierCoordination avec les Assurances et Cabinets d'ExpertsCompétences requises :Techniques :Maîtrise des logiciels de gestion atelier et des outils bureautiques (Excel, DMS, etc.).Bonne connaissance...

  • Coordinateur(rice) Groupes et Evénements

    il y a 2 semaines

    Maroc Royal Mansour Temps plein

    Coordinateur(rice) Groupes et EvénementsLe Royal Mansour Marrakech recrute un (e) Coordinateur(rice) Groupes et Evénements.Mission principale :Le Groups & Events Coordinator est responsable de la vente des groupes, évènements et banquets, elle/il met en œuvre la stratégie définie par le DOS, en concertation avec le DOSM et Directeur de la...

  • Coordinateur(rice) Groupes et Evénements

    il y a 2 semaines

    Maroc Royal Mansour Temps plein

    Coordinateur(rice) Groupes et EvénementsLe Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Coordinateur(rice) Groupes et Evénements.Mission principale :Le Groups & Events Coordinator est responsable de la vente des groupes, évènements et banquets, elle /ilmet en œuvre la stratégie définie par le DOS, en concertation avec le DOSM et Directeur de la...

  • Ingénieur Réseaux et Télécoms spécialisé Microsoft Teams Phone en Freelance

    il y a 16 heures

    Maroc Novancy Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous recherchons un Ingénieur Réseaux et Télécoms spécialisé Microsoft Teams Phone en Freelance.Durée : 12 mois avec possibilité de renouvellement.Localisation : Casablanca, Maroc.Mode d'intervention : HybrideDébut : Dès que possible.RESPONSABILITÉSManager et participer aux projets d'évolution et de...

  • Coordinateur de Projet HO

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    Maroc Intelcia Temps plein

    Rôle Le Service Delivery Officer BU Voix & UC (Rattaché(e) au Service Delivery Manager) a pour mission de garantir l'exploitation, la maintenance, et l'administration des services de téléphonie et de communications unifiées. Il/elle veille au respect des engagements contractuels (SLA), au suivi des indicateurs clés de performance (KPI), et...

  • Responsable Scolarité et des Services Estudiantins

    il y a 16 heures

    Maroc Mohammed VI Polytechnic University Temps plein

    Mohammed VI Polytechnic University is an institution dedicated to research and innovation in Africa and aims to position itself among world-renowned universities in its fieldsThe University is engaged in economic and human development and puts research and innovation at the forefront of African development. A mechanism that enables it to consolidate...