Chargé(e) Qualité et Formation H/F_SENEGAL

il y a 2 semaines


Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc L3M HOLDING Temps plein 150 000  - 300 000  par an

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE EBHI:
EBHI
accompagne des
start-ups ambitieuses
et des
entreprises innovantes
dans les secteurs du
e-commerce, cosmétique, technique, service et industrie
.

Nous croyons en des
talents polyvalents
, capables de penser stratégie, rédiger avec impact, vendre avec finesse et optimiser avec rigueur.

Description Du Poste
Rattaché(e) à la Direction Qualité et Performance de EBHI, le/la
**Chargé(e) Qualité et

Formation**
joue un rôle clé dans la mise en œuvre, le suivi et l'amélioration des processus

qualité et formation au sein du hub et de ses structures partenaires.

Il/elle contribue à
garantir la cohérence, la conformité et la performance
des méthodes de travail, en s'appuyant sur les référentiels internes et externes (Qualiopi, ISO, audits internes, indicateurs de performance).

Parallèlement, il/elle participe activement à la conception, la
**mise à jour et la diffusion

des supports de formation**
, en veillant à leur alignement avec les exigences qualité et les besoins opérationnels

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

  • Structurer et faire évoluer le système de management de la qualité (procédures, indicateurs, plans d'actions, audits internes).
  • Concevoir, mettre à jour et évaluer les supports et parcours de formation internes.
  • Participer à la digitalisation des processus de formation et de suivi qualité.
  • Assurer la veille réglementaire et normative sur les référentiels qualité (Qualiopi, ISO 9001, etc.).
  • Analyser les données de performance et proposer des actions d'amélioration continue.
  • Accompagner les équipes dans la conformité aux standards qualité et pédagogiques.
  • Collaborer étroitement avec les pôles technique, communication et commercial pour garantir la cohérence des livrables et des pratiques.

PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'une formation supérieure en
Qualité, Management, Ingénierie, Pédagogie
ou

Gestion de projet
, vous disposez d'une expérience confirmée dans le domaine de la

qualité et/ou de la formation professionnelle.

Compétences techniques et méthodologiques :

  • Maîtrise des référentiels qualité et formation : Qualiopi, ISO 9001, PDCA, audits internes, ingénierie pédagogique.
  • Expérience en conception de supports de formation et animation de sessions.
  • Aisance avec les outils collaboratifs et de pilotage (Notion, Trello, Power BI, Excel, Google Workspace…).Esprit d'analyse, rigueur et sens de la traçabilité.
  • Capacité à formaliser et à faire vivre un système documentaire qualité et formation.

Compétences analytiques et de gestion :

  • Capacité à interpréter les indicateurs qualité et formation.
  • Excellentes compétences rédactionnelles et de synthèse.
  • Esprit structuré et orienté amélioration continue.

Soft skills :

  • Sens du détail et de la fiabilité.
  • Esprit collaboratif, communication claire et positive.
  • Curiosité, envie d'apprendre et goût du challenge.
  • Autonomie, organisation et adaptabilité dans un environnement agile.

CONDITION D'EMPLOI

  • Localisation : Antananarivo (Madagascar) – Présentiel
  • Type de contrat : Indépendant avec facturation mensuelle
  • Disponibilité : Immédiate
  • Rémunération : Selon profil et expérience

COMMENT POSTULER ?
Pour
postuler
, assurez vous de répondre à toutes les questions de pré-sélection dans la section de l'annonce.

Les candidatures incomplètes (sans réponses aux questions de pré-sélection) ne seront pas prises en compte.

REJOIGNEZ EBHI
Participer à des projets à fort impact dans des secteurs variés. Évoluer dans un environnement stimulant et tourné vers l'innovation. Travailler aux côtés d'entrepreneurs passionnés et d'équipes pluridisciplinaires. Développer une vraie
vision stratégique de la qualité
au sein d'un hub international


  • un(e) charge(e) Achats

    il y a 1 semaine


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gmark Groupe Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons : un(e)charge(e) achats – MarrakechDans le cadre du développement de nos activités, Gmark Groupe, recrute un(e) charge(e) Achats pour rejoindre son équipe.Missions principales :Assurer la gestion optimale des achats et de l'approvisionnement de l'entreprise ;Garantir la disponibilité des produits, la maîtrise des coûts, le respect des...

  • Chargé(e) de Recrutement IT

    il y a 1 semaine


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Atlas Talents Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Titre : Chargé(e) de Recrutement IT (H/F)Qui sommes-nous ?Atlas Talentsest un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et le placement de talents IT. Porté par une culture agile, notre équipe accompagne les entreprises dans leur croissance à travers des recrutements ciblés de profils Tech.Dans le cadre de notre développement...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc EDUCATION ET FORMATION Temps plein 48 000  par an

    Description du posteUn centre d'appel basé à Marrakech recrute des Téléconseillers expérimentés pour renforcer son équipe.Missions principalesContacter et accompagner les clients par téléphone, WhatsApp ou mail.Assurer un suivi régulier des dossiers et veiller à la satisfaction client.Identifier les besoins et proposer les solutions...

  • Chargé (e) de recrutement

    il y a 1 semaine


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc clinique averroes Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Chargé(e) de Recrutement – CDI – MarrakechSunlog Group, acteur pluridisciplinaire présent dans les domaines du conseil, de l'informatique, des ressources humaines, de l'hôtellerie et du commerce, recherche un(e) Chargé(e) de Recrutement expérimenté(e) pour rejoindre son équipe à Marrakech.Missions principalesGérer l'ensemble du processus de...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc EDUCATION ET FORMATION Temps plein 12 000  - 20 000  par an

    Lieu : MarrakechType de contrat : CDISalaire : À partir de DHS net / moisDisponibilité : ImmédiateDescription du posteNous recrutons un Manager de plateau expérimenté pour encadrer, motiver et piloter une équipe de Conseillers en Évolution Professionnelle (CEP) au sein de notre centre d'appel.Le candidat retenu devra assurer la performance...

  • Chargé de réservation

    il y a 1 semaine


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CRIT Maroc Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons pour le compte d'un hôtel un agent de réservation H/FPosteTitulaire d'un bac + 2 en gestion ou commerce, vous justifiez d'une expérience probante en qualité de chargé de réservation relation client avez un excellent niveau en Français et anglais bonne présentation, vous êtes disponible immédiatement à la recherche d'un nouveau...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Tafoukt Travel Temps plein 42 000  - 48 000  par an

    Tafoukt TravelTafoukt Travel est une agence de voyages réceptive, forte de plus de 20 ans d'expérience, dont le siège social est situé à Marrakech, avec une antenne en Allemagne. Notre expertise s'étend aux quatre coins du Maroc, où nous disposons d'un vaste réseau de partenaires. Notre clientèle se compose principalement de voyagistes et d'agences...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VILLANOVO Temps plein 40 000  - 64 000  par an

    L'ENTREPRISEVillanovo est une agence de voyage spécialisée dans la location sur mesure de villas de charme et de luxe.Nous œuvrons sur un segment du marché du voyage très actif et notre canal de vente, le e-commerce, nous offre l'opportunité d'une croissance élevée.Votre rôle au sein de l'équipe Support Produit est de participer à la publication...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc KALIA Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Chargé(e) des Etudes de prixPoste basé à Marrakech Pour le compte d'une filiale marocaine du GROUPE KALIA, nous sommes à la recherche d'un/une Chargé(e) des Etudes de prix en Menuiserie Extérieure qui exercera ces fonctions pour le compte des entreprises KALIA MENUISERIE et DECOTECH MENUISERIE.En tant que Chargé(e) des Etudes de prix, vous jouerez un...

  • Charge de clientèle ang/fr

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 5 500  - 6 500  par an

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...