Formateur / Formatrice en Centre d'Appels – Marrakech

il y a 3 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc magic one center Temps plein

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) Formateur / Formatrice expérimenté(e) pour accompagner le développement des compétences de nos équipes commerciales. VOS MISSIONS: Assurer la formation initiale des nouvelles recrues Mettre en place et animer la formation continue des équipes commerciales Accompagner les commerciaux dans leur montée en compétences et l'atteinte de leurs objectifs Préparer, mettre à jour et améliorer les supports de formation Réaliser des écoutes, évaluations et débriefings individuels et collectifs Participer activement au développement des performances commerciales Travailler en étroite collaboration avec le management et le service qualité

Profil Recherché

Bac+2 ou plus

Expérience minimum 2 ans dans un poste similaire (centre d'appels souhaité)

Très bon niveau de français à l'oral comme à l'écrit

Excellente capacité à animer et gérer des groupes hétérogènes

Pédagogie, leadership et sens de la communication

Grande capacité d'apprentissage et de transmission du savoir

Esprit d'analyse, sens de l'écoute et orientation résultats

Maîtrise des techniques commerciales et des outils de formation

Avantages sociaux et autres

NOUS OFFRONS :

Contrat CDI

Salaire fixe net

Primes sur objectifs

Avantages sociaux

Formation continue

Réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise

Poste basé à Marrakech

Amplitude horaire

Du lundi au vendredi - Week end off

  • Formateur / Formatrice – Centre d'appels (Tourisme Médical) Marrakech

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc magic one center Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre centre d'appels spécialisé en tourisme médical bas" sur Marrakech, nous recherchons un(e) Formateur·trice passionné(e) pour accompagner la montée en compétences de nos équipes commerciales multilingues. Vous occuperez un rôle clé dans le développement des compétences commerciales et l'amélioration de la...

  • centre d'appel a marrakech pour la prise des rdv

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc PHONE DREAMS Temps plein

    Opportunité d'Emploi Pour les DébutantsVous recherchez une expérience professionnelle enrichissante tout en poursuivant vos études? Vous êtes au bon endroit Le Centre d'Appel PHONE DREAMS a le plaisir d'annoncer des offres d'emploi passionnantes pour les débutantsRejoignez notre équipe dynamique et découvrez un monde d'opportunitésCe que nous...

  • superviseur de centre d'appels

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gastro Food Temps plein

    NOUS RECRUTONS Un Superviseur de centre d'appels H/FProfilHomme ou femme;Formation minimum en BAC+2/3 ou équivalent en gestion, commerce, marketing ou communication, dans l'informatique, réseaux et télécoms avec une spécialisation en outils de gestion de centre d'appel et technologies de l'information;Avoir une expérience de 02 ans minimum à un poste...

  • Superviseur centre d'appel

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gastro Temps plein

    Société basée à Marrakech recherche despersonnes ayant une longue expérience dans les centres d'appels comme téléopérateur / téléopératrice au superviseurMerci de nous envoyer vos CV via ce site Domaine : International / TélécommunicationFonction : SAV/Hotline/TéléconseillerContrat : CDIEntreprise : GastroSalaire : A discuterNiveau d'études :...

  • Téléconseillère - Expérience Centre d'Appel

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc MEDIQUEST GROUPE Temps plein

    Nous recrutons des Téléconseillers / Téléconseillères expérimenté(e)s pour renforcer notre équipe basée à Marrakech.Missions :Gérer les appels entrants et/ou sortants.Informer, conseiller et accompagner les clients.Assurer un service client de qualité et respecter les procédures internes.Atteindre les objectifs de performance fixés.Profil...

  • Téléconseillers en réception d'appels

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des téléconseillers débutants ou expérimentés pour la réception d'appels au sein de notre centre de relation client basé à Marrakech.Missions :Réceptionner les appels entrants des clientsIdentifier les besoins et apporter des réponses adaptéesAssurer un service client de qualité et fidéliser...

  • Annonce de Recrutement – Formateur

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc magic one center Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre centre d'appels spécialisé en tourisme médical, nous recherchons un(e) Formateur·trice pour accompagner la montée en compétences de nos équipes commerciales multilingues.Profil Recherchéla maitraise de la langue francaise .Connaisance des techniques de vente.Assurer la formation continue des équipes...

  • Superviseur de centre d'appels H/F

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc 01 NEO Temps plein

    NOUS RECRUTONS Superviseur de centre d'appels H/FProfilHomme ou femme;Avoir une expérience de 02 ans minimum à un poste de superviseur de centre d'appels ou un poste de supervision similaire (Une expérience dans le service clients est essentielle).MissionsAnimer, motiver et accompagner les téléconseillers;Planifier les horaires et organiser les...

  • Chargé(e) de Relation Client Francophone – Call Center – Marrakech

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Appels Entrants, afin de renforcer notre équipe dédiée au support et à l'accompagnement des clients.Vos missions :Gérer les appels entrants en assurant un accueil téléphonique professionnel, clair et bienveillant.Identifier les...

  • Formateur(trice) néerlandais

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Centre professionnelle de langue et informatique Temps plein

    Nous recherchons un(e) Formateur/Formatrice de Néerlandais passionné(e) pour rejoindre une équipe qui place l'humain et l'innovation au cœur de l'apprentissage.Votre mission :Animer : Transformer l'apprentissage du néerlandais en une expérience vivante et concrète.Convertir : Accompagner nos prospects durant leur "Semaine d'immersion gratuite" pour...