Formateur / Formatrice en Centre d'Appels – Marrakech

il y a 2 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc magic one center Temps plein

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) Formateur / Formatrice expérimenté(e) pour accompagner le développement des compétences de nos équipes commerciales. VOS MISSIONS: Assurer la formation initiale des nouvelles recrues Mettre en place et animer la formation continue des équipes commerciales Accompagner les commerciaux dans leur montée en compétences et l'atteinte de leurs objectifs Préparer, mettre à jour et améliorer les supports de formation Réaliser des écoutes, évaluations et débriefings individuels et collectifs Participer activement au développement des performances commerciales Travailler en étroite collaboration avec le management et le service qualité

Profil Recherché

Bac+2 ou plus

Expérience minimum 2 ans dans un poste similaire (centre d'appels souhaité)

Très bon niveau de français à l'oral comme à l'écrit

Excellente capacité à animer et gérer des groupes hétérogènes

Pédagogie, leadership et sens de la communication

Grande capacité d'apprentissage et de transmission du savoir

Esprit d'analyse, sens de l'écoute et orientation résultats

Maîtrise des techniques commerciales et des outils de formation

Avantages sociaux et autres

NOUS OFFRONS :

Contrat CDI

Salaire fixe net

Primes sur objectifs

Avantages sociaux

Formation continue

Réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise

Poste basé à Marrakech

Amplitude horaire

Du lundi au vendredi - Week end off

  • Agent dans un centre d'appel

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc JACOBBUSINESS Temps plein

    BETOCALL est un centre d'appels basé à Marrakech, attaché à ces 4 valeurs :La reconnaissance, l'unité, l'engagement et l'exemplarité.Si vous parlez parfaitement français et que vous souhaitez travailler dans un environnement convivial et en constante évolution, nous avons l'opportunité idéale pour vous.Postulez dès maintenant et faites le premier...

  • Nous recrutons des Agents de réception d'appels à Marrakech

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Locavenir Temps plein

    Le centre d'appel Loc Avenir recrute des agents de réception d'appels dynamiques et motivés pour renforcer son équipe à Marrakech. Vos principales missions : Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie. Identifier les besoins des clients et leur apporter les informations nécessaires. Assurer un suivi efficace des demandes....

  • Recrutement – Agents en émission d'appels à Marrakech

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Locavenir Temps plein

    Le centre d'appel Loc Avenir recrute actuellement des agents en émission d'appels motivés et ambitieux pour rejoindre son équipe à Marrakech. Vos missions : Contacter des clients potentiels à partir d'une base de données. Présenter nos offres et services de manière claire et convaincante. Identifier les besoins des clients et proposer les solutions...

  • superviseur de centre d'appels

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gastro Food Temps plein

    NOUS RECRUTONS Un Superviseur de centre d'appels H/FProfilHomme ou femme;Formation minimum en BAC+2/3 ou équivalent en gestion, commerce, marketing ou communication, dans l'informatique, réseaux et télécoms avec une spécialisation en outils de gestion de centre d'appel et technologies de l'information;Avoir une expérience de 02 ans minimum à un poste...

  • Téléconseillère - Expérience Centre d'Appel

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc MEDIQUEST GROUPE Temps plein

    Nous recrutons des Téléconseillers / Téléconseillères expérimenté(e)s pour renforcer notre équipe basée à Marrakech.Missions :Gérer les appels entrants et/ou sortants.Informer, conseiller et accompagner les clients.Assurer un service client de qualité et respecter les procédures internes.Atteindre les objectifs de performance fixés.Profil...

  • Agent de Centre d'Appels Francophone – Marrakech uniquement

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lumilink Sarl Temps plein

    Vous cherchez un environnement de travail où vous pouvez vous épanouir, évoluer et mettre en valeur vos talents commerciaux ?Nous recrutons des Agents de Centre d'Appels Francophones (appels sortants) motivés, dynamiques et professionnels, pour rejoindre notre équipe à Marrakech.Notre bureau moderne est idéalement situé, juste à côté d'une station...

  • Rejoignez Loc Avenir en tant qu'Agent de réception d'appels à Marrakech

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Locavenir Temps plein

    Le centre d'appel Loc Avenir recrute des agents de réception d'appels motivés et dynamiques pour rejoindre une équipe jeune et professionnelle à Marrakech. Vos principales missions : Réceptionner les appels entrants et assurer un accueil professionnel. Identifier les besoins des clients et leur apporter des réponses adaptées. Gérer les demandes et...

  • Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'Agent de réception d'appels à Marrakech

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Locavenir Temps plein

    Vous êtes motivé(e), souriant(e) et vous aimez le contact client ? Le centre d'appel Loc Avenir vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe jeune et professionnelle à Marrakech. Vos missions : Réceptionner les appels entrants et assurer un accueil chaleureux. Identifier les besoins des clients et leur apporter des réponses précises. Garantir la...

  • Nous recrutons des agents de réception d'appels à Marrakech

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Locavenir Temps plein

    Notre centre d'appel Loc Avenir recrute des agents de réception d'appels motivés et dynamiques pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Vos missions : Réceptionner les appels entrants et assurer un accueil professionnel. Identifier les besoins des clients et leur apporter des réponses claires et efficaces. Gérer les réclamations avec courtoisie et...

  • Opportunité à Marrakech

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Locavenir Temps plein

    Le centre d'appel Loc Avenir recrute des agents en émission d'appels motivés, dynamiques et dotés d'un bon sens commercial pour renforcer son équipe à Marrakech. Vos missions : Contacter des clients potentiels selon une base de données fournie. Présenter nos produits et services de manière claire et professionnelle. Convaincre, conseiller et orienter...