Responsable sav

il y a 2 semaines

Casablanca Metropolitan Area, Maroc Batenborch International Maroc Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Responsable Service Après-Vente – Industrie

Poste basé à Casablanca

Dans le cadre du renforcement de sa stratégie industrielle, une entreprise de référence recrute un(e) Responsable Service Après-Vente pour structurer son organisation autour d'une logique de performance, de rentabilité et de développement commercial.

Enjeux clés du poste :

Piloter l'activité SAV comme un véritable centre de profit, en lien étroit avec les directions commerciale, production et supply chain

Structurer et professionnaliser les opérations : maintenance curative et préventive, gestion des réclamations, contrats de maintenance

Développer le chiffre d'affaires SAV à travers la vente de services, de pièces détachées, et la création d'offres à valeur ajoutée

Suivre et améliorer la performance via des KPI précis : taux de disponibilité, TAT, satisfaction client, rentabilité des contrats

Manager les équipes techniques sur le terrain (techniciens, hotline, réparateurs) et les faire monter en compétence

Être moteur dans l'amélioration continue des process SAV, en lien avec les standards qualité et sécurité du groupe

Profil recherché :

Expérience professionnelle de 8 à 15 ans dans le SAV industriel (moteurs, équipements lourds…)

Expérience confirmée en management d'équipes techniques terrain

Forte orientation business : développement de l'activité et amélioration de la rentabilité

Maîtrise des outils GMAO, ERP maintenance (SAP idéalement), CRM SAV

Sens de la satisfaction client, de la rigueur opérationnelle et de la culture du résultat

Français courant requis ; anglais professionnel souhaité

Pour postuler en toute confidentialité, merci d'envoyer votre CV à :

, en précisant la référence : RSAV/0625 dans l'objet.

  • Chef de Réception SAV

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Mercedes-Benz Maroc Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons : Chef de Réception Après-Vente – Poste basé à Casablanca & RabatRattaché(e) au Responsable SAV, vous serez garant(e) d'une expérience client exceptionnelle et de la performance de l'équipe réception. Vos missions clés :Manager, développer et animer l'équipe Front & Back-OfficeAssurer une gestion proactive et professionnelle des...

  • Technicien SAV

    il y a 3 jours

    Chellalate, Casablanca-Settat, Maroc Fournitures Industrielles et Réalisations Mécaniques Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Offre d'emploi : Responsable SAV & Commercial Lieu : Zone Industrielle SOLB, Commune Challalat – 20800 Mohammedia, Maroc Contrat : CDIVous avez une formation technique et une bonne connaissance des équipements hydromécaniques ? Vous êtes à l'aise dans la relation client et aimez relever des défis techniques et commerciaux ? Cette opportunité est...

  • gestionnaire de flux

    il y a 7 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein 72 000  par an

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un gestionnaire de flux SAV motivé et organisé pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du suivi du flux SAV et de l'encadrement d'une équipe d'agents.Disponibilité: Immédiate.Missions principales:Animer et motiver une équipe de...

  • responsable sav

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DRC Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Missions:Gestion des réclamations et des contentieuxGestion des garanties (parfait achèvement, de bon fonctionnement, décennales)Suivi des travaux de levée de désordreSuivi des dossiers de dommages ouvragesProfilBac+4 et plus en génie civil ou BTPExpérience : Minimum 5ans continue dans le service après-vente obligatoire au sein d'un promoteur...

  • Gestionnaire assurance sinistre

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Courtier Assurances a Bourgogne Casablanca Temps plein 500 000  - 1 000 000  par an

    Nous sommes un courtier en assurances basé près de Bourgogne et recherchons des gestionnaires en assurance – Production et Sinistres, disposant d'une expérience dans des postes similaires (Auto, AT, Santé, RDV...) ou au sein de cabinets d'expertise en sinistres Auto/RDV.Les candidates ayant travaillé dans des garages automobiles sont également les...

  • Acheteur Senior Produits de Santé

    il y a 4 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Bright Square Africa Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recherchons un Acheteur Senior expérimenté pour le compte de notre client, un groupe spécialisé dans les produits de santé. Le poste est basé à Casablanca.En tant qu'Acheteur Senior Produits de Santé, vous occupez un rôle pivot et stratégique au cœur de la performance économique et opérationnelle de l'entreprise. Vous serez responsable de...

  • Responsable sav immobilier

    il y a 4 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Talents partners Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    EntrepriseTalents Partners est spécialisé dans le Recrutement par approche directe et la mise à disposition de consultants RH.Nous accompagnons nos clients dans l'acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d'emploi.PosteMissions:Gestion des réclamations...

  • Technicien électrotechnicien- itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MACHINA SERVICES Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    En intégrant MACHINA SERVICES, vous ferez l'expérience d'une aventure humaine. Vous rejoindrez une équipe dynamique et serez confronté à des défis passionnants.Nous sommes une société spécialisée dans l'importation, la distribution et le service après-vente d'équipements pour la restauration.Nous sommes en plein essor, nous recrutons et nous...

  • Service Technician

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EPIROC Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Epiroc Maroc recrute unTechnicien SAV Forage (H/F)Dans le cadre du développement de l'activité de production de ses clients miniers et de manière à les accompagner au mieux, la société Epiroc Maroc souhaite renforcer ses équipes techniques en recrutant deux techniciens forages.Description du poste :Le technicien SAV inspecte l'état des matériels...

  • 2 Responsables Commerciaux

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Skills and Values Consulting Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Rejoignez une entreprise en pleine success story Notre partenaire opère dans le secteur de ladistribution d'équipements médicaux.La filiale est enforte croissanceet intégrée à un groupe solide, implantée à Casablanca (Lissasfa).Elle évolue dans un environnement stimulant et structuré pour soutenir un volume d'activité en constante...