
Front office agent
il y a 2 semaines
Job description:
Un riad sur Marrakech est à la recherches d'un agent front office qui aura pour missions:
- Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs dès leur arrivée
- Identifier leurs besoins et les orienter vers le service approprié
- Répondre aux appels téléphoniques, emails, et autres demandes des clients
- Fournir des informations claires et précises sur les services ou produits du Riad
- Assurer la gestion des courriers entrants et sortants
- Maintenir à jour les bases de données clients ou visiteurs
- Traiter les documents administratifs simples liés aux activités du front office
- Répondre aux réclamations ou problèmes mineurs des clients et les transmettre aux services concernés si nécessaire
- S'assurer que toutes les requêtes sont traitées avec professionnalisme et dans les délais
- Travailler en collaboration avec les autres membres du personnel, les responsables et les ressources.
Compétences et qualifications requises :
Bac+2 minimum (en gestion, communication, tourisme, ou équivalent).
Une expérience préalable dans un rôle similaire est un atout.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)*
Excellente présentation et sens de l'accueil.
Capacités de communication orale et écrite.
Gestion du stress et des priorités.
Polyvalence et proactivité.
Anglais exigé.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: 1.00DH per month
-
Agent de reservation
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 120 000 - 240 000 par anEn tant qu'Agent de Réservation, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client dès le premier contact. Vos principales responsabilités incluent :Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation en ligne.Garantir un accueil professionnel et personnalisé à distance.Optimiser le taux d'occupation de...
-
Agent back office
il y a 3 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc EdPulse Temps plein 90 000 - 120 000 par anÀ propos de nous : EdPulse est une entreprise dynamique et innovante qui possède différentes filiales spécialisées dans le domaine de l'éducation. Notre mission est de repousser les frontières de l'éducation en offrant des solutions de qualité aux étudiants du monde entier.Notre équipe dynamique est à la recherche d'une agente back office...
-
Front Office Director
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 120 000 - 240 000 par anLe titulaire du poste sera en charge de:Superviser l'ensemble des prestations d'accueil de la clientèle en veillant à l'organisation, l'administration et le contrôle des transferts, arrivées, départs des clients ainsi que les différentes demandes durant le séjour Superviser les procédures du check in et check out dans le respect des standards du...
-
English Speaking Reservation Agent
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Morocco travel agency Temps plein 150 000 - 300 000 par anJob descriptionAGENT DE RESERVATION - AGENCE DE VOYAGEDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'une candidate dynamique et compétente pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent de reservation au sein de notre agence de voyage. En tant qu'agent de reservation, vous serez responsable de la gestion des clients et du développement des...
-
Customer Service Agent
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Digital Customer Care Company Temps plein 48 000 € - 72 000 € par anStart right away. Working from home.Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak French fluently? Then we're looking for you Digital Customer Care Company in Amsterdam, The Netherlands, is looking for people with a high level of French for the position of Customer Service Agent.Our story (the short version)Since...
-
English Call Agent
il y a 16 heures
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lumilink Sarl Temps plein 54 000 - 72 000 par anLooking for a workplace where you can shine and grow?We're on the lookout for enthusiastic, English-fluent Outbound Call Agents to join our dynamic team in Marrakech. Our modern office is conveniently located right next to a bus station—making your commute stress-freeWhat You'll DoMake outbound calls to clients in a professional and friendly mannerRespond...
-
Agent de Terrain
il y a 3 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Near East Foundation Temps plein 180 000 - 250 000 par anNear East Foundation (NEF)Offre d'EmploiPoste : Agent de TerrainProjet : Renforcement de la Résilience des Communautés Marocaines (SMRC)Localisation : Le poste est basé à Marrakech avec des déplacements réguliers dans les provinces d'Al Haouz, Chichaoua, Taroudante et Ouarzazate.Date de début prévisionnelle : 27 octobre 2025La Near East Foundation...
-
Chargé(e) Back Office – Conciergerie Your Host
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc YOUR HOST Temps plein 40 000 - 48 000 par anDans le cadre de son expansion, Your Host, agence de conciergerie spécialisée dans la gestion de biens en location courte durée à Marrakech, recherche un(e) Chargé(e) Back Office expérimenté(e), maîtrisant parfaitement les plateformes de réservation (Airbnb, Booking...) ainsi que les outils PMS / Channel Manager.Vous serez un acteur clé dans la...
-
Superviseur nettoyage MARRAKECH
il y a 3 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc eclaircir Temps plein 48 000 - 54 000 par anNous sommes à la recherche d'un superviseur basé à Marrakech pour notre société de nettoyage , qui va superviser des équipes des agents de nettoyage dispatchés sur plusieurs sites.Profil recherché :Diplôme bac+2 ; Expérience dans un poste similaire, notamment dans le domaine de nettoyage ;Maîtrise du pack office, (Excel, Word…) ;Bonne...
-
Réceptionniste de nuit
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc DOMAINE DES REMPARTS Temps plein 180 000 - 250 000 par anLe Domaine des Remparts est à la recherche d'un Réceptionniste de nuit pour rejoindre l'équipe Front Office. En tant que réceptionniste, la première impression est toujours la bonne Missions :Accueillir les clients à leur arrivéeRéaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à...