Front office agent

il y a 2 semaines

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Experience morocco Temps plein 6 000  - 12 000  par an

Job description:

Un riad sur Marrakech est à la recherches d'un agent front office qui aura pour missions:

  • Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs dès leur arrivée
  • Identifier leurs besoins et les orienter vers le service approprié
  • Répondre aux appels téléphoniques, emails, et autres demandes des clients
  • Fournir des informations claires et précises sur les services ou produits du Riad
  • Assurer la gestion des courriers entrants et sortants
  • Maintenir à jour les bases de données clients ou visiteurs
  • Traiter les documents administratifs simples liés aux activités du front office
  • Répondre aux réclamations ou problèmes mineurs des clients et les transmettre aux services concernés si nécessaire
  • S'assurer que toutes les requêtes sont traitées avec professionnalisme et dans les délais
  • Travailler en collaboration avec les autres membres du personnel, les responsables et les ressources.

Compétences et qualifications requises :

Bac+2 minimum (en gestion, communication, tourisme, ou équivalent).

Une expérience préalable dans un rôle similaire est un atout.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)*

Excellente présentation et sens de l'accueil.

Capacités de communication orale et écrite.

Gestion du stress et des priorités.

Polyvalence et proactivité.

Anglais exigé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: 1.00DH per month

  • Agent de reservation

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    En tant qu'Agent de Réservation, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client dès le premier contact. Vos principales responsabilités incluent :Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation en ligne.Garantir un accueil professionnel et personnalisé à distance.Optimiser le taux d'occupation de...

  • Agent back office

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc EdPulse Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    À propos de nous : EdPulse est une entreprise dynamique et innovante qui possède différentes filiales spécialisées dans le domaine de l'éducation. Notre mission est de repousser les frontières de l'éducation en offrant des solutions de qualité aux étudiants du monde entier.Notre équipe dynamique est à la recherche d'une agente back office...

  • Front Office Director

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Le titulaire du poste sera en charge de:Superviser l'ensemble des prestations d'accueil de la clientèle en veillant à l'organisation, l'administration et le contrôle des transferts, arrivées, départs des clients ainsi que les différentes demandes durant le séjour Superviser les procédures du check in et check out dans le respect des standards du...

  • English Speaking Reservation Agent

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Morocco travel agency Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Job descriptionAGENT DE RESERVATION - AGENCE DE VOYAGEDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'une candidate dynamique et compétente pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent de reservation au sein de notre agence de voyage. En tant qu'agent de reservation, vous serez responsable de la gestion des clients et du développement des...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Digital Customer Care Company Temps plein 48 000 € - 72 000 € par an

    Start right away. Working from home.Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak French fluently? Then we're looking for you Digital Customer Care Company in Amsterdam, The Netherlands, is looking for people with a high level of French for the position of Customer Service Agent.Our story (the short version)Since...

  • English Call Agent

    il y a 13 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lumilink Sarl Temps plein 54 000  - 72 000  par an

    Looking for a workplace where you can shine and grow?We're on the lookout for enthusiastic, English-fluent Outbound Call Agents to join our dynamic team in Marrakech. Our modern office is conveniently located right next to a bus station—making your commute stress-freeWhat You'll DoMake outbound calls to clients in a professional and friendly mannerRespond...

  • Outbound Call Agent – German and English Speaker

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lumilink Sarl Temps plein 36 000  - 72 000  par an

    Are you looking for a workplace where you can grow, shine, and put your language skills to use every day?We're looking for motivated German-speaking Outbound Call Agents with at least B1 level proficiency in both German and English to join our energetic team in Marrakech.Our modern office is conveniently located right next to a bus station—making your...

  • Agent de Terrain

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Near East Foundation Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Near East Foundation (NEF)Offre d'EmploiPoste : Agent de TerrainProjet : Renforcement de la Résilience des Communautés Marocaines (SMRC)Localisation : Le poste est basé à Marrakech avec des déplacements réguliers dans les provinces d'Al Haouz, Chichaoua, Taroudante et Ouarzazate.Date de début prévisionnelle : 27 octobre 2025La Near East Foundation...

  • Superviseur nettoyage MARRAKECH

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc eclaircir Temps plein 48 000  - 54 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un superviseur basé à Marrakech pour notre société de nettoyage , qui va superviser des équipes des agents de nettoyage dispatchés sur plusieurs sites.Profil recherché :Diplôme bac+2 ; Expérience dans un poste similaire, notamment dans le domaine de nettoyage ;Maîtrise du pack office, (Excel, Word…) ;Bonne...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc DOMAINE DES REMPARTS Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Le Domaine des Remparts est à la recherche d'un Réceptionniste de nuit pour rejoindre l'équipe Front Office. En tant que réceptionniste, la première impression est toujours la bonne Missions :Accueillir les clients à leur arrivéeRéaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à...