Front office agent

il y a 1 semaine

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Experience morocco Temps plein 6 000  - 12 000  par an

Job description:

Un riad sur Marrakech est à la recherches d'un agent front office qui aura pour missions:

  • Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs dès leur arrivée
  • Identifier leurs besoins et les orienter vers le service approprié
  • Répondre aux appels téléphoniques, emails, et autres demandes des clients
  • Fournir des informations claires et précises sur les services ou produits du Riad
  • Assurer la gestion des courriers entrants et sortants
  • Maintenir à jour les bases de données clients ou visiteurs
  • Traiter les documents administratifs simples liés aux activités du front office
  • Répondre aux réclamations ou problèmes mineurs des clients et les transmettre aux services concernés si nécessaire
  • S'assurer que toutes les requêtes sont traitées avec professionnalisme et dans les délais
  • Travailler en collaboration avec les autres membres du personnel, les responsables et les ressources.

Compétences et qualifications requises :

Bac+2 minimum (en gestion, communication, tourisme, ou équivalent).

Une expérience préalable dans un rôle similaire est un atout.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)*

Excellente présentation et sens de l'accueil.

Capacités de communication orale et écrite.

Gestion du stress et des priorités.

Polyvalence et proactivité.

Anglais exigé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: 1.00DH per month

  • Agent back office

    il y a 16 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc EdPulse Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    À propos de nous : EdPulse est une entreprise dynamique et innovante qui possède différentes filiales spécialisées dans le domaine de l'éducation. Notre mission est de repousser les frontières de l'éducation en offrant des solutions de qualité aux étudiants du monde entier.Notre équipe dynamique est à la recherche d'une agente back office...

  • English Speaking Reservation Agent

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Morocco travel agency Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Job descriptionAGENT DE RESERVATION - AGENCE DE VOYAGEDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'une candidate dynamique et compétente pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent de reservation au sein de notre agence de voyage. En tant qu'agent de reservation, vous serez responsable de la gestion des clients et du développement des...

  • agent de voyage

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Golden Palms Trip Temps plein 50 000  - 80 000  par an

    Notre agence de voyage basée à Marrakech, spécialisée dans le tourisme d'affaires (MICE), recherche un(e) agent(e) de voyage expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Le ou la candidat(e) retenu(e) participera à l'organisation et à la gestion de voyages et d'événements d'entreprise, en veillant à offrir un service haut de gamme à une...

  • Baggagist (Bellboy / Porter)

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lalla Marrakech Temps plein 42 000  - 48 000  par an

    As a Baggagist at JR, you'll be one of the first and last impressions our guests have. Your mission is to ensure smooth arrivals and departures, handle guest luggage with care, and assist wherever needed to make our guests feel genuinely welcomed and supported.Main Responsibilities:Greet guests warmly upon arrival and assist with luggage and room...

  • Outbound Call Agent – German and English Speaker

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lumilink Sarl Temps plein 36 000  - 72 000  par an

    Are you looking for a workplace where you can grow, shine, and put your language skills to use every day?We're looking for motivated German-speaking Outbound Call Agents with at least B1 level proficiency in both German and English to join our energetic team in Marrakech.Our modern office is conveniently located right next to a bus station—making your...

  • Agent de Terrain

    il y a 16 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Near East Foundation Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Near East Foundation (NEF)Offre d'EmploiPoste : Agent de TerrainProjet : Renforcement de la Résilience des Communautés Marocaines (SMRC)Localisation : Le poste est basé à Marrakech avec des déplacements réguliers dans les provinces d'Al Haouz, Chichaoua, Taroudante et Ouarzazate.Date de début prévisionnelle : 27 octobre 2025La Near East Foundation...

  • Real estate agent

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Marrakech Sunset Properties Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    We are seeking a highly motivated, polished, and multilingual individual to join our sales team as a Real Estate Agent. This role offers the opportunity to earn high commissions and work with a diverse clientele in one of the world's most exciting property markets.Key ResponsibilitiesManage and grow a portfolio of properties for sale and rent within...

  • Agent de Centre d'Appels Francophone – Marrakech uniquement

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lumilink Sarl Temps plein 54 000  - 72 000  par an

    Vous cherchez un environnement de travail où vous pouvez vous épanouir, évoluer et mettre en valeur vos talents commerciaux ?Nous recrutons des Agents de Centre d'Appels Francophones (appels sortants) motivés, dynamiques et professionnels, pour rejoindre notre équipe à Marrakech.Notre bureau moderne est idéalement situé, juste à côté d'une station...

  • Superviseur nettoyage MARRAKECH

    il y a 16 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc eclaircir Temps plein 48 000  - 54 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un superviseur basé à Marrakech pour notre société de nettoyage , qui va superviser des équipes des agents de nettoyage dispatchés sur plusieurs sites.Profil recherché :Diplôme bac+2 ; Expérience dans un poste similaire, notamment dans le domaine de nettoyage ;Maîtrise du pack office, (Excel, Word…) ;Bonne...

  • Night Auditor

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lalla Marrakech Temps plein 42 000  - 54 000  par an

    As a Night Auditor, you are the backbone of JR's overnight operations — ensuring guest comfort, security, and accurate financial reporting. You'll balance the day's transactions, prepare reports, and represent management during the night.Main Responsibilities:Perform nightly balancing of all hotel accounts (Front Office, F&B, etc.).Prepare end-of-day...