Sales Supervisor

Résumé du poste :

Le Superviseur des Ventes est responsable de la supervision des activités commerciales quotidiennes, de la gestion d'une équipe de vendeurs et de l'atteinte des objectifs de vente. Il veille à la performance des équipes, au bon déroulement des opérations commerciales et à la satisfaction des clients, tout en contribuant activement à la croissance du chiffre d'affaires.

Missions et responsabilités principales :

• Développer et organiser les agendas quotidiens, hebdomadaires et mensuels des responsables de showroom.
• Animer les réunions hebdomadaires et assurer un suivi régulier des performances commerciales.
• Répartir les objectifs mensuels entre les showrooms et accompagner les équipes pour maximiser leurs résultats.
• Suivre quotidiennement les performances de vente et maintenir une communication directe avec les responsables de showroom.
• Superviser les activités en magasin, notamment les promotions et remises en coordination avec le Country Manager.
• Préparer et présenter les rapports mensuels de performance au Country Manager.
• Effectuer une veille concurrentielle (marché, produits, promotions).
• Élaborer des plans de vente mensuels par magasin basés sur l'analyse du trafic client.
• Effectuer des visites régulières pour évaluer la performance, la qualité de service et l'efficacité des équipes.
• Former et encadrer le personnel afin d'assurer un haut niveau de service client et de conformité.
• Superviser les mouvements de stock et organiser les transferts inter-showrooms selon les besoins.
• Contrôler la caisse et les dépenses des showrooms.
• Suivre les encaissements et assurer le transfert des fonds au service financier selon la politique interne.
• Remplacer temporairement des postes clés en cas de besoin (ex. : Responsable de magasin, Vendeur).
• Mettre en œuvre et suivre les programmes d'intégration et de formation des nouveaux employés.

Profil recherché :Exigences minimales :

• Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste commercial, incluant une expérience en supervision d'équipe.
• Bonne compréhension des processus de vente, du service client et de la gestion des stocks.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à motiver, encadrer et évaluer une équipe.
• Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word) et des systèmes de vente (POS).
• Disponibilité pour des déplacements locaux.
• Sens de l'organisation, gestion du temps et résolution de problèmes.

Atouts souhaités :

• Diplôme universitaire en Commerce, Marketing, Vente ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d'expérience en vente, dont au moins 2 ans à un poste de supervision.
• Expérience dans les secteurs du retail, FMCG ou B2B.
• Maîtrise des techniques de vente et des outils CRM (Salesforce, Zoho, etc.).
• Excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint.
• Connaissance de la gestion de territoire et de l'analyse de marché.
• Certification en management ou en techniques de vente (un atout).
• Maîtrise du français et de l'anglais (selon le marché).

Compétences clés :

• Leadership : Capacité à motiver, former et diriger une équipe de vente.
• Expertise commerciale : Solides connaissances en techniques de vente et en gestion de la relation client.
• Communication : Aptitude à communiquer de manière claire et persuasive.
• Gestion d'équipe : Suivi des performances et développement des compétences.
• Service client : Orientation satisfaction et fidélisation.
• Analyse & Résolution de problèmes : Capacité à identifier les enjeux et à proposer des solutions efficaces.
• Gestion du temps : Priorisation et respect des délais.
• Analyse de données : Interprétation des indicateurs de performance et prise de décisions stratégiques.
• Maîtrise des outils informatiques : CRM et Microsoft Office.
• Adaptabilité : Réactivité face aux évolutions du marché et aux besoins de l'équipe.

Job Type: Full-time

Pay: Up to 3,300.00DH per month